PMI商业分析指南电子书

声明

前言

第1部分PMI 商业分析指南

第1章 引论

1.1 本指南概述和目的

1.1.1 对本指南的需要

1.1.2 本指南的目标受众

1.1.3 商业分析的价值

1.1.4 理解角色边界

1.1.5 商业分析标准

1.1.6 与其他PMI 产品结合使用该标准

1.1.7 常用词汇

1.2 基本要素

1.2.1 产品和项目的关系

1.2.2 产品生命周期和项目生命周期

1.2.3 商业分析如何支持项目组合、项目集和项目管理

1.2.4 商业价值

1.3 指南的组成部分

1.3.1 商业分析过程

1.3.2 商业分析过程组

1.3.3 商业分析知识领域

1.3.4 商业分析裁剪

第2章 商业分析实施环境

2.1 概述

2.2 事业环境因素

2.2.1 组织外部事业环境因素

2.2.2 组织内部事业环境因素

2.3 组织过程资产

2.3.1 过程、政策和程序

2.3.2 公司知识库

2.3.3 团队和主题专家知识

2.4 组织系统对商业分析实施方式的影响

2.4.1 概述

2.4.2 组织系统、项目生命周期和商业分析

2.4.3 组织支持商业分析实践的方式

2.4.4 跨组织职能领域的商业分析协作

第3章 商业分析专业人士的角色

3.1 概述

3.2 商业分析专业人士的定义

3.2.1 角色的演变

3.3 商业分析专业人士的影响力

3.3.1 概述

3.3.2 产品

3.3.3 组织

3.3.4 商业分析和行业知识

3.3.5 职业发展

3.3.6 跨学科培训

3.4 商业分析专业人士的能力

3.4.1 概述

3.4.2 分析技能

3.4.3 专家判断

3.4.4 沟通技能

3.4.5 个人技能

3.4.6 领导力技能

3.4.7 工具知识

第4章 需要评估

4.1 识别问题或机会

4.1.1 识别问题或机会：输入

4.1.2 识别问题或机会：工具与技术

4.1.3 识别问题或机会：输出

4.1.4 识别问题或机会：裁剪考虑因素

4.1.5 识别问题或机会：协作点

4.2 评估当前状态

4.2.1 评估当前状态：输入

4.2.2 评估当前状态：工具与技术

4.2.3 评估当前状态：输出

4.2.4 评估当前状态：裁剪考虑因素

4.2.5 评估当前状态：协作点

4.3 确定将来状态

4.3.1 确定将来状态：输入

4.3.2 确定将来状态：工具与技术

4.3.3 确定将来状态：输出

4.3.4 确定将来状态：裁剪考虑因素

4.3.5 确定将来状态：协作点

4.4 确定可行选项和提供建议

4.4.1 确定可行选项和提供建议：输入

4.4.2 确定可行选项和提供建议：工具与技术

4.4.3 确定可行选项和提供建议：输出

4.4.4 确定可行选项和提供建议：裁剪考虑因素

4.4.5 确定可行选项和提供建议：协作点

4.5 引导产品路线图开发

4.5.1 引导产品路线图开发：输入

4.5.2 引导产品路线图开发：工具与技术

4.5.3 引导产品路线图开发：输出

4.5.4 引导产品路线图开发：裁剪考虑因素

4.5.5 引导产品路线图开发：协作点

4.6 组合商业论证

4.6.1 组合商业论证：输入

4.6.2 组合商业论证：工具与技术

4.6.3 组合商业论证：输出

4.6.4 组合商业论证：裁剪考虑因素

4.6.5 组合商业论证：协作点

4.7 支持章程开发

4.7.1 支持章程开发：输入

4.7.2 支持章程开发：工具与技术

4.7.3 支持章程开发：输出

4.7.4 支持章程开发：裁剪考虑因素

4.7.5 支持章程开发：协作点

第5章 相关方参与

5.1 识别相关方

5.1.1 识别相关方：输入

5.1.2 识别相关方：工具与技术

5.1.3 识别相关方：输出

5.1.4 识别相关方：裁剪考虑因素

5.1.5 识别相关方：协作点

5.2 实施相关方分析

5.2.1 实施相关方分析：输入

5.2.2 实施相关方分析：工具与技术

5.2.3 实施相关方分析：输出

5.2.4 实施相关方分析：裁剪考虑因素

5.2.5 实施相关方分析：协作点

5.3 确定相关方参与和沟通方法

5.3.1 确定相关方参与和沟通方法：输入

5.3.2 确定相关方参与和沟通方法：工具与技术

5.3.3 确定相关方参与和沟通方法：输出

5.3.4 确定相关方参与和沟通方法：裁剪考虑因素

5.3.5 确定相关方参与和沟通方法：协作点

5.4 实施商业分析规划

5.4.1 实施商业分析规划：输入

5.4.2 实施商业分析规划：工具与技术

5.4.3 实施商业分析规划：输出

5.4.4 实施商业分析规划：裁剪考虑因素

5.4.5 实施商业分析规划：协作点

5.5 准备过渡到将来状态

5.5.1 准备过渡到将来状态：输入

5.5.2 准备过渡到将来状态：工具与技术

5.5.3 准备过渡到将来状态：输出

5.5.4 准备过渡到将来状态：裁剪考虑因素

5.5.5 准备过渡到将来状态：协作点

5.6 管理相关方参与和沟通

5.6.1 管理相关方参与和沟通：输入

5.6.2 管理相关方参与和沟通：工具与技术

5.6.3 管理相关方参与和沟通：输出

5.6.4 管理相关方参与和沟通：裁剪考虑因素

5.6.5 管理相关方参与和沟通：协作点

5.7 评估商业分析绩效

5.7.1 评估商业分析绩效：输入

5.7.2 评估商业分析绩效：工具与技术

5.7.3 评估商业分析绩效：输出

5.7.4 评估商业分析绩效：裁剪考虑因素

5.7.5 评估商业分析绩效：协作点

第6章 启发

6.1 确定启发方法

6.1.1 确定启发方法：输入

6.1.2 确定启发方法：工具与技术

6.1.3 确定启发方法：输出

6.1.4 确定启发方法：裁剪考虑因素

6.1.5 确定启发方法：协作点

6.2 启发准备

6.2.1 启发准备：输入

6.2.2 启发准备：工具与技术

6.2.3 启发准备：输出

6.2.4 启发准备：裁剪考虑因素

6.2.5 启发准备：协作点

6.3 实施启发

6.3.1 实施启发：输入

6.3.2 实施启发：工具与技术

6.3.3 实施启发：输出

6.3.4 实施启发：裁剪考虑因素

6.3.5 实施启发：协作点

6.4 确认启发结果

6.4.1 确认启发结果：输入

6.4.2 确认启发结果：工具与技术

6.4.3 确认启发结果：输出

6.4.4 确认启发结果：裁剪考虑因素

6.4.5 确认启发结果：协作点

第7章 分析

7.1 确定分析方法

7.1.1 确定分析方法：输入

7.1.2 确定分析方法：工具与技术

7.1.3 确定分析方法：输出

7.1.4 确定分析方法：裁剪考虑因素

7.1.5 确定分析方法：协作点

7.2 创建和分析模型

7.2.1 创建和分析模型：输入

7.2.2 创建和分析模型：工具与技术

7.2.3 创建和分析模型：输出

7.2.4 创建和分析模型：裁剪考虑因素

7.2.5 创建和分析模型：协作点

7.3 定义和明细需求

7.3.1 定义和明细需求：输入

7.3.2 定义和明细需求：工具与技术

7.3.3 定义和明细需求：输出

7.3.4 定义和明细需求：裁剪考虑因素

7.3.5 定义和明细需求：协作点

7.4 定义验收标准

7.4.1 定义验收标准：输入

7.4.2 定义验收标准：工具与技术

7.4.3 定义验收标准：输出

7.4.4 定义验收标准：裁剪考虑因素

7.4.5 定义验收标准：协作点

7.5 核实需求

7.5.1 核实需求：输入

7.5.2 核实需求：工具与技术

7.5.3 核实需求：输出

7.5.4 核实需求：裁剪考虑因素

7.5.5 核实需求：协作点

7.6 确认需求

7.6.1 确认需求：输入

7.6.2 确认需求：工具与技术

7.6.3 确认需求：输出

7.6.4 确认需求：裁剪考虑因素

7.6.5 确认需求：协作点

7.7 排序需求和其他产品信息

7.7.1 排序需求和其他产品信息：输入

7.7.2 排序需求和其他产品信息：工具与技术

7.7.3 排序需求和其他产品信息：输出

7.7.4 排序需求和其他产品信息：裁剪考虑因素

7.7.5 排序需求和其他产品信息：协作点

7.8 识别和分析产品风险

7.8.1 识别和分析生产风险：输入

7.8.2 识别和分析产品风险：工具与技术

7.8.3 识别和分析产品风险：输出

7.8.4 识别和分析产品风险：裁剪考虑因素

7.8.5 识别和分析产品风险：协作点

7.9 评估产品设计选项

7.9.1 评估产品设计选项：输入

7.9.2 评估产品设计选项：工具与技术

7.9.3 评估产品设计选项：输出

7.9.4 评估产品设计选项：裁剪考虑因素

7.9.5 评估产品设计选项：协作点

第8章 跟踪和监督

8.1 确定跟踪和监督方法

8.1.1 确定跟踪和监督方法：输入

8.1.2 确定跟踪和监督方法：工具与技术

8.1.3 确定跟踪和监督方法：输出

8.1.4 确定跟踪和监督方法：裁剪考虑因素

8.1.5 确定跟踪和监督方法：协作点

8.2 确立关系和依赖性

8.2.1 确立关系和依赖性：输入

8.2.2 确立关系和依赖性：工具与技术

8.2.3 确立关系和依赖性：输出

8.2.4 确立关系和依赖性：裁剪考虑因素

8.2.5 确立关系和依赖性：协作点

8.3 选择和批准需求

8.3.1 选择和批准需求：输入

8.3.2 选择和批准需求：工具与技术

8.3.3 选择和批准需求：输出

8.3.4 选择和批准需求：裁剪考虑因素

8.3.5 选择和批准需求：协作点

8.4 管理需求和其他产品信息的变更

8.4.1 管理需求和其他产品信息的变更：输入

8.4.2 管理需求和其他产品信息的变更：工具与技术

8.4.3 管理需求和其他产品信息的变更：输出

8.4.4 管理需求和其他产品信息的变更：裁剪考虑因素

8.4.5 管理需求和其他产品信息的变更：协作点

第9章 解决方案评价

9.1 评价解决方案绩效

9.1.1 评价解决方案绩效：输入

9.1.2 评价解决方案绩效：工具与技术

9.1.3 评价解决方案绩效：输出

9.1.4 评价解决方案绩效：裁剪考虑因素

9.1.5 评价解决方案绩效：协作点

9.2 确定解决方案评价方法

9.2.1 确定解决方案评价方法：输入

9.2.2 确定解决方案评价方法：工具与技术

9.2.3 确定解决方案评价方法：输出

9.2.4 确定解决方案评价方法：裁剪考虑因素

9.2.5 确定解决方案评价方法：协作点

9.3 评价验收结果并解决缺陷

9.3.1 评价验收结果并解决缺陷：输入

9.3.2 评价验收结果并解决缺陷：工具与技术

9.3.3 评价验收结果并解决缺陷：输出

9.3.4 评价验收结果并解决缺陷：裁剪考虑因素

9.3.5 评价验收结果并解决缺陷：协作点

9.4 获得解决方案发布的验证

9.4.1 获得解决方案发布的验证：输入

9.4.2 获得解决方案发布的验证：工具与技术

9.4.3 获得解决方案发布的验证：输出

9.4.4 获得解决方案发布的验证：裁剪考虑因素

9.4.5 获得解决方案发布的验证：协作点

参考文献

第2部分商业分析标准

第1章 引论

1.1 什么是标准

1.2 本标准的框架

1.3 商业分析和需求

1.4 商业分析的效益

1.5 商业分析如何支持项目组合、项目集和项目管理

1.6 商业分析专业人士的角色

1.7 项目经理和商业分析专业人士的差异

1.8 产品和项目生命周期

1.9 迭代型和适应型生命周期如何影响商业分析角色

1.10 裁剪商业分析计划和项目文件

1.11 知识领域

1.12 商业分析过程组

第2章 定义和匹配过程组

2.1 识别问题或机会

2.2 评估当前状态

2.3 确定将来状态

2.4 确定可行选项和提供建议

2.5 引导产品路线图开发

2.6 组合商业论证

2.7 识别相关方

2.8 评价解决方案绩效

第3章 启动过程组

3.1 支持章程开发

第4章 规划

4.1 实施相关方分析

4.2 确定相关方参与和沟通方法

4.3 实施商业分析规划

4.4 确定启发方法

4.5 确定分析方法

4.6 确定跟踪和监督方法

4.7 确定解决方案评价方法

第5章 执行

5.1 准备过渡到将来状态

5.2 启发准备

5.3 实施启发

5.4 确认启发结果

5.5 创建和分析模型

5.6 定义和明细需求

5.7 定义验收标准

5.8 核实需求

5.9 确认需求

5.10 排序需求和其他产品信息

5.11 识别和分析产品风险

5.12 评估产品设计选项

5.13 确立关系和依赖性

5.14 选择和批准需求

5.15 评价验收结果并解决缺陷

第6章 监控

6.1 管理相关方参与和沟通

6.2 评估商业分析绩效

6.3 管理需求和其他产品信息的变更

第7章 发布

7.1 获得解决方案发布的验证

参考文献

第3部分附录、术语表、索引

附录X1 《PMI 商业分析指南》编审人员

X1.1 《PMI 商业分析指南》核心委员会

X1.2 审核人员

X1.2.1 主题专家审核

X1.2.2 征求意见稿最终审核（标准部分）

X1.2.3 征求意见稿最终审核（指南部分）

X1.3 PMI 标准项目集成员顾问小组（MAG）

X1.4 协调机构审核

X1.5 制作人员

X1.6 中文翻译人员

附录X2 工具与技术

X2.1 工具与技术分组

附录X3 商业分析专业人士能力

X3.1 分析技能

X3.1.1 创造性思维

X3.1.2 概念和细节思维

X3.1.3 决策

X3.1.4 设计思维

X3.1.5 数字能力

X3.1.6 解决问题

X3.1.7 研究技能

X3.1.8 足智多谋

X3.1.9 系统思考

X3.2 专家判断

X3.2.1 企业/组织知识

X3.2.2 商业敏锐度

X3.2.3 行业知识

X3.2.4 生命周期的知识

X3.2.5 政治和文化意识

X3.2.6 产品知识

X3.2.7 标准

X3.3 沟通技能

X3.3.1 积极倾听

X3.3.2 沟通裁剪

X3.3.3 引导

X3.3.4 非语言沟通

X3.3.5 语言沟通

X3.3.6 可视化沟通技能

X3.3.7 专业写作

X3.3.8 关系构建

X3.4 个人技能

X3.4.1 适应性

X3.4.2 道德

X3.4.3 学习者

X3.4.4 多任务

X3.4.5 客观性

X3.4.6 自我意识

X3.4.7 时间管理

X3.4.8 职业道德

X3.5 领导技能

X3.5.1 变更代理技能

X3.5.2 谈判技能

X3.5.3 个人发展技能

X3.5.4 成为可信赖的顾问的技能

X3.6 工具知识

X3.6.1 沟通和协作工具

X3.6.2 桌面工具

X3.6.3 报告和分析工具

X3.6.4 需求管理工具

X3.6.5 建模工具

术语表

索引