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前言 团队管理的精髓是赋能,不是管控
第一章 未来社会的团队
◇未来团队普遍面临的三种挑战
◇企业的问题即是团队的问题
◇“重新定义团队”需要考虑三个因素
一、需求驱动团队变革
二、互联网与共享经济颠覆了原有的团队模式
三、智能技术重构人机关系与生态
◇互联网与共享经济下,人与团队关系被重构
一、人与团队关系的形成
二、人与团队关系演变的驱动因素
三、人与团队关系的本质
四、人与团队关系被重构
◇技术革命催生新的生产方式
◇未来团队是什么样
第二章 管理型团队的常见问题
◇留人难:团队成员流失率高
一、求职者关注的问题
二、中小企业的特点
三、“巧妙”搞定薪酬问题
四、中小企业留人的其他对策
◇不主动:团队成员工作不积极
◇培养难:难以培养出优秀人才
◇不齐心:缺乏有效的激励机制
一、运用激励手段的原则
二、激励的基本方法和主要内容
◇发展难:团队成员发展受限
一、团队成员职业发展,团队肩负更大责任
二、创造职业发展空间,激发团队成员自我发展
◇执行难:团队制度无法正确执行
一、团队执行力差的原因
二、提高团队执行力
第三章 现代企业需要打造赋能型团队
◇赋能型团队具有自主性
一、赋能型团队的自主性体现
二、建构赋能型团队的自主管理文化
◇赋能型团队具有成就感
一、成就感——真正的激励因素所在
二、赋能型团队成员的成就感
◇内心强大则团队强大
◇团队与团队成员是命运共同体
◇天生我材必有用
第四章 赋能型团队是什么
◇赋能的定义和缘起
一、赋能是什么?
二、赋能的缘起
三、万物互联,催生赋能型团队
◇赋能型团队的七大特征
◇赋能式提问的六个问题
◇用赋能激活团队
一、团队管理的重点是赋能
二、激活所有人的创造力
三、构建赋能型团队的结构体系
第五章 赋能型团队首先要是学习型团队
◇从错误/失败中学习
一、从失败中学习
二、重新定义失败
◇跟成员学习
◇打造全员学习的氛围
◇树立终身学习的意识
◇赋能团队在行动中学习与成长
第六章 赋能型团队要有强大的成果交付力
◇目标、结果、一切基于目标成果
◇方法可行,才能做到位
◇严格考核,才能得人心
一、团队绩效考核指标设计
二、让团队绩效考核发挥真正的作用
◇相信文化和信仰的力量
一、赋能型团队的文化
二、赋能型团队的信仰
◇强化流程、简化流程、高效交付
一、建立工作流程
二、简化工作流程
三、审查工作流程
◇奖惩分明,是赋能型团队成果交付的有力保障
一、表扬与鼓励
二、回应
第七章 赋能型团队要懂得分工合作
◇目标一致,才会愿意合作
◇彼此信任,合作才能更顺
◇做好团队沟通,减少磕绊
◇工作自动自发,合作效果最好
◇遇到问题,一起解决
一、领导者的合作意识
二、团队成员的合作意识
第八章 赋能型团队的团队成员塑造
◇新生代团队成员五大性格特点
◇团队新生代成员管理特点
◇关注团队精英成员的成长
◇授权:给团队成员充分的决策权和施展空间
◇成就:帮助团队成员寻找隐藏在工作中的成就感
◇策略:有策略的行为才是可复制的行为
◇迭代:在迭代中发展和成长
第九章 赋能型团队的领导力赋能
◇赋能型领导者的特质
◇以心为本的激发
◇自我发展,自我超越
◇改变自己的心智模式
◇带好队伍,赋能他人成为领导者
◇提高能力,将资源整合成绩效
第十章 赋能型团队的典型案例
◇谷歌的运营之道
一、创意:谷歌是如何运营的
二、文化:相信自己的口号
三、人才:招聘是你最重要的工作
四、沟通:当最牛的路由器
◇阿里巴巴是一家赋能公司
一、从万能的淘宝到实打实的经济体
二、天猫等电商渠道:新零售登场
三、菜鸟网络:智慧物流提升效率
四、云服务:阿里已是一家数据公司
五、阿里要实现“五个全球”赋能全球
◇京东的赋能管理主体
一、赋能:授人以鱼不如授人以渔
二、京东人事管理
三、京东轮值CEO制度
四、对事业部的赋能管理
◇韩都衣舍是典型的赋能组织
一、赋能后台
二、小组制
三、赋能原则
后记
参考文献
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