★推荐1.机会好不如情商高 马云认为，智商高可以保持不败，情商高可以走向成功。所有成功的创业者情商都极高，对人性的问题把握得很好。他们能正确地认识自己，找到合适的人生定位，同时还能准确地理解他人，妥善处理人际关系。 ★推荐2.帮奋斗者培养“能”和“力”的情商宝典 马云说：“你一个人干不了，把比你更懂的人请来和你一起干，或者跟着那个比你懂的人干也行，这也是机会。”“能”是团队的力量，“力”是你个人的力量。情商高的人会把“能”和“力”结合在一起，全力以赴地拥抱自己的梦想。马云当年是怎样培养“能”与“力”的，《情商决定你的人生高度》用10堂情商课娓娓道来。
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7.1
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前 言
第一章 成为时代的创新主角——梦想家 马云的人生定位课
情商高的人善于抓住时代的每一个机遇
思考十年以后的事情，今天就开始做准备
要比别人看得更远、更宽、更长、更独特
看清自己有什么、要什么、该放弃什么
在这个世界上，人人都有属于自己的机会
给自己一个机会说试试，万一活了呢
第二章 平凡人一起做非凡事——平凡人 马云的自我认识课
不管我们多伟大，都是普通人
“能”是团队的力量，“力”是你个人的力量
不知为不知，尊重内行就是尊重自己
所谓情商高，就是学会用欣赏的眼光看人
像英雄一样奋斗，但不把自己当英雄
做人要投资在自己的头脑和眼光上
第三章 实力是失败堆出来的——历经过失败的 马云的自我激励课
一个人的实力来自一点一滴的失败
高情商者可能会怀疑自己，但不怀疑信念
多花点时间去了解别人是怎么失败的
不惧挑战，宁可战死也不能被吓死
如果没人鼓励，就用你的左手温暖右手
在别人情绪低落的时候看到美好的东西
第四章 决定胜负的是价值观——企业家 马云的原则操守课
不懂恪守原则的人，情商高不到哪里去
价值观既是红绿灯，也是方向盘
宁可淘不到宝，也不能丢诚信
跟谁都说“yes”的人是没有原则的
压力不可怕，诱惑非常可怕
第五章 这不只是一份工作——创业者 马云的职场修养课
你的每一项工作都在影响别人的生活
从今天开始，认真生活，快乐工作
职场不在乎新人老手，机会只留给有准备的人
脚下的步子要扎实，手上的活要干好
从现有的岗位做起，让自己不断升值
第六章 真正了解别人的痛苦——服务者 马云的换位思考课
情商高不是会拉关系，而是善于理解和倾听他人
愚蠢的人用嘴说话，智慧的人以心交流
先帮别人赚到钱，才能让自己也赚钱
缺少感恩和敬畏的人，得不到对方的尊重
理解对方的痛苦，把麻烦留给自己
记住！别人永远期待我们做得更好
第七章 乐观、积极和坚持——奋斗者 马云的情绪调节课
心态摆好了，你的姿态才不会差
抱怨的话少说，用激情感染身边的人
我们生来就是去解决这些“不容易”的
幸福感包含了汗水、眼泪和欢笑
一个人的最后实力在于勇气和坚持
坚守自己的目标，我们才能与众不同
第八章 不能说我不犯错误——决策者 马云的自我反省课
要反思自己，而不是责怪别人
犯错不可怕，可怕的是犯同样的错误
闻味道，揪头发，照镜子
在人们骄傲的时候看到灾难的到来
如果解决不了，就请比你懂行的人一起解决
今天要努力消灭三年后的灾难
第九章 善做伯乐，超越伯乐——领导者 马云的人际交往课
跟那些优秀的人比胸怀、眼光和抗挫力
及时了解你身边的人出了什么问题
面对面解决问题，把误会消灭在萌芽阶段
聪明人教下属怎么做，情商低才批评下属
甘当伯乐，发掘能超过你的“千里马”
让所有人都感受到来自你的强大支持
第十章 以促进社会进步为乐——推动者 马云的责任担当课
情商高的人从来不会输在责任担当上
积极促进社会的发展，才是真正的成功
50岁之前赚钱，50岁之后花钱造福社会
以公益的心态、商业的手法去做事
阿里不需要不能服务于人的项目
回馈世界，让昨天没有机会的人得到机会
后记
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