图解演讲与口才电子书

前言

上部演讲

理论篇

第一章 什么是演讲

第一节 演讲的概述

第二节 演讲的特点和功能

第二章 演讲的目的和类型

第一节 演讲的目的

第二节 演讲的分类

技巧篇

第一章 演讲前的准备

第一节 注意仪表和风度

第二节 注意演讲的姿态

第三节 克服紧张、怕羞情绪

第二章 演讲前的语音训练

第一节 发声能力训练

第二节 普通话能力训练

第三节 朗读能力训练

第三章 掌控听众的情绪

第一节 使演讲深入人心

第二节 使听众关注演讲

第三节 使演讲具有兴奋点

第四章 演讲词的准备

第一节 演讲稿的作用

第二节 演讲稿的现场感

第三节 演讲稿的撰写

第五章 设计演讲的内容

第一节 搜集资料

第二节 整理资料

第三节 演讲语言运用的分寸

第六章 演讲的开头和结束

第一节 演讲的开场

第二节 演讲的自我介绍

第三节 演讲的进行

第四节 演讲的风格

第五节 演讲的结束

第七章 演讲现场的技巧

第一节 情感沟通的技巧

第二节 控制场面的技巧

第三节 身体语言的技巧

第四节 演讲中的语言技巧

第五节 消除紧张的技巧

第八章 突发状况的处理

第一节 如何面对自身失误

第二节 如何面对刁难者

第三节 如何面对冷场

第四节 如何面对特殊情况

应用篇

第一章 竞选、竞聘演讲

第一节 竞选演讲的适用范围

第二节 竞选演讲的写作要求

第三节 竞聘演讲的写作方法

第四节 竞选、竞聘演讲的注意事项

第二章 就职演讲

第一节 就职演讲的适用范围及特征

第二节 就职演讲的写作要求

第三章 面试演讲

第一节 面试演讲的适用范围

第二节 面试演讲的内容要求

第三节 面试演讲的注意事项

第四节 面试演讲需用的技巧

第四章 欢迎、答谢演讲词

第一节 欢迎词的适用范围

第二节 欢迎词的写作要求

第三节 答谢词的适用范围

第四节 答谢词的写作要求

第五章 祝酒词

第一节 祝酒词的适用范围

第二节 祝酒词的写作方法

第三节 祝酒词的注意事项

第四节 祝酒词的不同类型

第六章 纪念、悼念词

第一节 纪念词的适用范围

第二节 纪念词的写作要求

第三节 纪念词的注意事项

第四节 悼念词的适用范围

第五节 悼念词的写作要求

下部口才

理论篇

第一章 口才的重要性

第一节 社交场合，善言者胜

第二节 求职面试，三分人才，七分口才

第三节 推销业绩倍增全凭一张嘴

第四节 好口才把你送上没有天花板的职场舞台

第五节 无硝烟的商业战场，口才是必备武器

第六节 巧说话让感情峰回路转

第二章 拥有好口才的八个规则

第一节 克服人性中的弱点

第二节 明确并记住自己的目标

第三节 树立成功的信念

第四节 积极的心理暗示

第五节 拥有坚强的意志力

第六节 借别人的经验鼓起自己的勇气

第七节 不放过每一个练习的机会

第八节 培养自信心

第三章 说话高手的六项训练

第一节 让对方多说话

第二节 不要和别人争论

第三节 永远不要指责他人的错误

第四节 勇敢地承认自己的错误

第五节 使对方一开始就说“是”

第六节 牢记他人的名字

第四章 好口才的基本原则

第一节 根据对方决定说话策略

第二节 什么场合说什么话

第三节 说话要注意方法

第四节 别光顾自己说

第五节 说的话要引人入胜

第六节 与异性交谈要大大方方

第五章 打造说话风格的基础训练

第一节 声音：一开口就与众不同

第二节 节奏：说话不能拖泥带水

第三节 体态：无声语言是有声语言的辅助

第四节 形象：让别人更容易接受

第五节 修辞：让话语更有分量

第六章 日常说话的误区

第一节 沉默不见得永远是金

第二节 随声附和最没特点

第三节 说话不能太直接

第四节 不懂装懂只能显得更无知

第五节 喋喋不休不等于口才好

第六节 无谓的争论只会大伤和气

技巧篇

第一章 说服对方的艺术

第一节 说服从“心”开始

第二节 软硬兼施，恩威并重

第三节 以谬制谬，巧劝服

第四节 正话反说，指桑骂槐

第二章 提问的艺术

第一节 问话热身，消除冷状态

第二节 锲而不舍，由浅及深问到底

第三节 请求式问话：温和开头好办事

第四节 他人之口问出的真言

第五节 销售提问的诀窍

第三章 高效沟通的策略和技巧

第一节 善于倾听别人说话

第二节 恰当地提问

第三节 掌握应对抱怨的技巧

第四节 恰到好处地作出回答

第五节 冷静地处理冲突

第四章 谈判的艺术

第一节 谈判前要做好细节准备

第二节 必要的时候可以妥协退让

第三节 在谈判中应该适当地提问

第四节 掌握谈判中的应答技巧

第五节 谈判中如何拒绝

第六节 如何打破谈判的僵局

第五章 幽默的艺术

第一节 以其人之道，还治其人之身

第二节 活学活用

第三节 拿自己开开玩笑

第四节 声东击西的幽默法

第五节 比他更荒谬

第六节 歪解幽默法

应用篇

第一章 两性相处中的说话艺术

第一节 如何赢得异性的喜爱

第二节 甜言蜜语让爱情更上一层楼

第三节 婚姻生活切忌唠叨不休

第四节 抱怨的话如何说才不会引起丈夫的反感

第五节 用鼓励代替指责和批评

第二章 日常交际说话艺术

第一节 真诚换真心

第二节 给朋友面子

第三节 当不幸者需要安慰时

第四节 不做“小喇叭”

第五节 微笑交流

第六节 舍得道歉

第三章 职场中的交谈艺术

第一节 对领导有意见婉转说

第二节 嘴上要突显上司身份

第三节 和上司有分寸地开玩笑

第四节 遭遇批评后如何巧妙辩驳

第五节 怎样成功说服老板为自己加薪

第六节 拒绝老板有理由

第四章 推销的艺术

第一节 推销时的说话艺术

第二节 推销员的说服技巧

第三节 如何进行电话推销

第四节 如何获得顾客的信任

第五节 妥善处理顾客提出的异议