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沟通中的行为心理学:高情商沟通秘籍,看人入理,和任何人都聊得来电子书

★推荐1.《沟通中的行为心理学》是一本解读社交中他人肢体行为背后的真实心理,并提供应对策略的沟通指南,适用于销售、搭讪、职场、谈判等各种场合。 ★推荐2.沟通是两个人之间的互动,只会侃侃而谈,而不会察言观色,这样的沟通注定会失败。如果一方唱独角戏,另一方却心不在焉,彼此都捕捉不到对方的情绪,沟通就无从谈起。 ★推荐3.你是完美主义者?性情多疑者?还是性格孤僻者?不同对象的人有不同的肢体表现,我们在沟通时要有针对性,针对他们的言行采取有效的沟通措施,这才是正确的沟通之道。

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982人正在读 | 7人评论 7.2

作       者:苏曼

出  版  社:古吴轩出版社

出版时间:2020-04-01

字       数:7.2万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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  《沟通中的行为心理学》从专业的角度,以心理学的视角,解读各种人际交往中的非语言表达方式,包括与不同性格的人行沟通,解读常见的微反应,剖析人们在沟通中的肢体行为所隐藏的心理学知识等,并给出了一系列的策略和方法。沟通是一个心灵双向交流的过程,想要读懂对方的心,首先要观察对方的身体语言。了解这些沟通心理学知识,能够帮助我们更好地解读对方的行为,抓住对方的心理,实现高效、友好的沟通。<br/>【推荐语】<br/>★推荐1.《沟通中的行为心理学》是一本解读社交中他人肢体行为背后的真实心理,并提供应对策略的沟通指南,适用于销售、搭讪、职场、谈判等各种场合。 ★推荐2.沟通是两个人之间的互动,只会侃侃而谈,而不会察言观色,这样的沟通注定会失败。如果一方唱独角戏,另一方却心不在焉,彼此都捕捉不到对方的情绪,沟通就无从谈起。 ★推荐3.你是完美主义者?性情多疑者?还是性格孤僻者?不同对象的人有不同的肢体表现,我们在沟通时要有针对性,针对他们的言行采取有效的沟通措施,这才是正确的沟通之道。 ★推荐4.现代人都善于伪装,但是他们的身体不会说谎,注意观察,你就会发现对方从头到脚的内心戏,看穿对方,沟通起来才会有的放矢。 ★推荐5.一个人的习惯性动作常常是他性格的反映,从习惯性动作,我们也可以看出端倪,从而有效说服对方。 ★推荐6.沟通的氛围很重要,人的心情总是受到周边环境氛围的影响。营造良好的沟通氛围,给对方一个好心情,你们的沟通就会朝着有利于双方的方向发展。<br/>【作者】<br/>  苏曼,畅销书作家,人际沟通行家。深谙社交场上人们的各种行为和心理,倡导高效沟通、有效社交,以及实现双赢的谈话艺术。其作品既有独到的理论,又有自身丰富的阅历和经验。著有《把话说到心窝里》等书。<br/>
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沟通中的行为心理学

第一章 有效沟通,你应该懂点心理学定律

同理心:拉近彼此关系的法宝

权威心理:人们更认可权威

从众心理:一种迎合大众的心理状态

互惠心理:帮助别人,也就是帮助自己

古德曼定律:适时沉默定乾坤

示强法则:欺软怕硬心理下的自我保护

第二章 不同对象,沟通方式亦不同

完美主义者:遵守规则,才能获得认可

乐于助人者:向其求助,这招最管用

性情多疑者:用真诚换取信任

精明干练者:直奔主题,才能顺畅沟通

性格孤僻者:用热情激发对方的表达欲

第三章 解密常见微反应,领略非语言行为的魅力

冻结反应:一种保持静止状态的防御战略

领地反应:“我的地盘我做主”的主人翁姿态

战斗反应:体现了不会轻易放弃的态度

安慰反应:负面刺激带来的身体反应

胜败反应:分出胜负之后的本能表现

爱恨反应:亲近与逃离的身体反应

仰视反应:面对优势定位的体态反应

第四章 观察入微,沟通要善于观察身体语言

点头不一定代表满意,读懂对方的头部动作

学会观色,让沟通更有针对性

手也会“说话”,沟通要读懂对方的手势语

优雅大方的坐姿,给对方留下一个好印象

观察足部动作,推测他人内心的想法

第五章 掌握倾听技巧,在沟通中巧妙回应对方

了解听的状态:心不在焉VS心无旁骛

根据具体情境,选择最佳的回应方式

不要总是当主角,要给对方话语权

解读口头禅,在沟通中见招拆招

听话听音,要听懂对方的言外之意

言为心声,善听者要听出门道

第六章 了解日常行为习惯,知“彼心”沟通更顺畅

习惯性动作反映个人性格

就餐礼仪让性格展露无遗

看开车方式,了解对方的个性

根据笔迹识性格,让沟通有的放矢

从办公室物品的摆放,看对方的性格

第七章 巧用策略,在沟通中才能掌控全局

根据对方的心情,选准沟通的有利时机

选择轻松愉悦的环境,让双方沟通更轻松

善用肢体接触,拉近与对方的关系

社交场合,座次得当让沟通更顺畅

观察局势,巧妙地化解沟通难题

第八章 不同场合下的行为解析,让你跟谁都聊得来

情景一:问候和介绍

情景二:饭局

情景三:打电话

情景四:谈判

情景五:面试

情景六:演讲

后记

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