本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表行全面、深的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面手，由浅到深，循序渐地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。
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6.2
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前言
第1章 内外兼修：内炼气质，外树形象
1.1 强者心态，成功源于一种强大的心理
1.2 职业形象，给客户以专业的个人形象
1.3 有礼有节，重视礼，有“礼”才有“利”
第2章 不打无准备之仗：做好知识储备和销售计划
2.1 知识储备，打硬仗关键靠“软实力”
2.2 确定目标，有目标才能明确方向
2.3 制订计划，不打无准备之仗
第3章 做销售就是做关系：积极开发客户并维护好关系
3.1 寻找客户，客源是做好销售的核心
3.2 拓展关系，用好人情术，打好情感牌
3.3 深入沟通，取得客户信赖
3.4 发掘需求，找准真正的购买人
第4章 有技巧地介绍产品：给产品贴上独特标签
4.1 提炼卖点，找到产品的优势所在
4.2 正确介绍，促使客户做出购买决定
第5章 破解拒绝：深入挖掘客户需求
5.1 破解心理，分析客户说“不”的原因
5.2 积极应对，处理客户异议常用的方法
第6章 谈判是一场战争：唯有努力拼才能取得胜利
6.1 谈判技巧，将主动权牢牢握在手中
6.2 轻松成交，成不成功就看这临门一脚
6.3 收回货款，没有回款一切等于零
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