作为中国制造业的典型,也是*的家电制造企业,海尔集团整体转型为创业创新平台,为大型企业在“互联网 ”时代蹚出一条转型的新路。海尔的转型与创新,昭示了传统企业拥抱互联网的必然性与未来方向。深度解析海尔的转型之路,也为中国制造业在互联网时代下的探索指明了一条互联网生态的大道。 本书从思维“触网”、企业平台化、用户个性化、员工创客化、组织“生态圈”、解构海尔转型方法、海尔转型启示七个方面,展示了海尔不同寻常的转型与创新实践,以及带给我们的有益启示。
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目录
第一章 思维“触网”:海尔运用互联网思维实现四大颠覆
战略颠覆:从“以企业为中心”转变为“以用户为中心”
沪市上市公司青岛海尔的战略颠覆——智慧家电
在香港上市的海尔电器的战略颠覆——从制造向服务转型
组织颠覆:扁平化、信息化
海尔组织扁平化改革
海尔组织信息化改革
流程颠覆:研发即销售,销售即研发
海尔市场链流程再造
海尔启动1000天流程再造计划
机制颠覆:每个员工对自己的成果负责
海尔机制颠覆下的员工自驱动
海尔机制颠覆下的小微孵化模式
第二章 企业平台化:全球研发资源整合平台
组建五大平台,提升内部效率和市场反应速度
海尔五大平台功能简介
海尔组建五大平台的意义
打造开放交互的平台化“互联网公司”
海尔“车小微”:海尔车联网落地措施
海尔“消灭中层”:让员工都成为创客
海尔物联网:将价值交互用户纳入生产链
海尔打造开放与创新平台
海尔平台化样本:小家电跨境电商HOTOEM
海尔HOTOEM的含义
海尔HOTOEM——打造好产品孵化器的全生态平台
海尔HOTOEM的核心价值
从海尔“小微模式”看企业的平台化运营
员工不再是铆定在岗位上的“螺丝钉”,而是主动进行项目创新的“创客”
世界不仅是海尔的研发部,也是海尔的人力资源部
大体量企业拥有小企业般的洞察力与敏捷性
从海尔与蜻蜓FM合作看“平台化”战略转型
海尔为什么要“做内容”
从海尔与蜻蜓FM合作看“平台化”战略转型
第三章 用户个性化:内建互联工厂,外搭“U+”智慧生活平台
发现用户需求,并快速满足
从产品到服务升级的满足
注重用户个性化需求
创造性满足用户“未来”需求
用户需求拉动是创新主驱力
用户需求是技术创新的源泉
服务创新赢得用户
需求痛点是智能化破局关键
鼓励用户参与产品设计
海尔“互联工厂”加速用户定制个性化
人人自造:海尔互联工厂可实现个性化定制
COSMO平台提升个性化定制体验,为中国智能制造定标准
海尔空调全球首家实现用户定制全流程可视化
海尔郑州空调互联工厂可黑灯生产
“可视化”是承载海尔互联工厂的基本手段
海尔造“网器”,让消费者参与产品设计和制造
C2E模式
IP价值输出
海尔个性化定制引领智慧生活圈
AWE集中展示,提供一站式家电服务
交互用户:由做空调转型做空气套装
快速迭代:开放创新和智能制造是关键
顺时而变:由封闭组织变为开放生态圈
第四章 员工创客化:全员创新、创造和分享价值
张瑞敏:员工创客化是颠覆转型的路径
让每个员工成为创业家
让每个员工成为动态合伙人
“孵化”创客——万千物种自演进
海尔创业创新平台下的小微企业“共创共赢”模式
从“串联”型企业,到“并联”型企业
动态诞生的“小微”
让用户考核“小微”
开放,决定着“小微”的生命力
向互联网转型,海尔创客成“英雄”
海尔“雷神”的启示
创客的乐园:组织活动,成立“M-LAB创客实验室”
“人单合一”:我的用户我创造,我的增值我分享
“人单合一”双赢模式的内涵
“人单合一”下的管理创新
“人单合一”下的组织创新
“人单合一”下的人人创客
“去海尔化”——海尔创客的群体崛起
海尔如何“去海尔化”
海尔创客群体的集中崛起
第五章 组织“生态圈”:“利共体”下的全流程用户体验
“人单合一”商业模式下的并联生态圈
“人单合一2.0”下的生态系统
“人单合一”模式下的生态圈
海尔生态圈共创共赢法则:体验无缝化
海尔共创共赢生态圈的体验无缝化
从自产自销到产消合一
共赢生态圈场景一:用户真的可以做上帝
“用户=上帝”
互联网时代要“面朝用户”
共赢生态圈场景二:电商不仅仅是卖货的
“互联网时代的电商=个性化解决方案+增值服务”
海尔冰箱个性定制:用户全流程参与
共赢生态圈场景三:金融小微助力大众创业
“海尔产业金融=智慧的资本+可靠的伙伴”
海尔产业金融小微助力大众创业
第六章 在“互联网+”时代创业转型,张瑞敏的方法是“解构”
家电巨人变身巨型“车库咖啡”
功夫之一:“三化”助推企业平台化转型
功夫之二:用户成为最大驱动力
功夫之三:敏捷开发,直接进入互联网节奏
功夫之四:小微经营,阵型灵活
互联网时代的“联产承包责任制”
联产承包责任制对当代企业治理的启示
海尔互联网转型过程中的“联产承包责任制”
“互联网+”时代,如何制造“张瑞敏”
海尔制造“张瑞敏”的探索
自我孵化创业由大变小,每个人都是“张瑞敏”
“互联网+海尔”,智能制造三原则
用户中心原则
数据驱动原则
生态协同原则
第七章 海尔转型启示:创业永远在路上
互联工厂:众创定制,产消合一
众创定制的空调
重构制造业的效率体系
“互联工厂+智慧家庭”
互联工厂是一个生态系统
构建生态圈的“U+”智慧生活平台
“U+”智慧生活平台的资源整合
海尔“U+”智慧生活平台的生态逻辑:生态即服务
海尔“U+”智慧生活平台向全生态圈开放
十年“人单合一”,十年颠覆创新
为什么要变成“人单合一”双赢模式
深化用户交互,持续颠覆创新
践行“自以为非”,谋求共创共赢
互联网路上的孤独创业者
海尔创客成长记
打造小微组织生态圈
做加速器平台
将所有的恐惧、荣誉、利益,都让用户说了算
“我们一以贯之的是把人放在第一位”
从“企业”到“平台”,从“顾客”到“用户”
将恐惧、荣誉、利益,让用户说了算
“四面受压,却不被困住,出路绝了,却非绝无出路”
永远在路上的海尔创客
海尔每年诞生1000多个创客项目
转型2.0小微自演进升级
海尔自我颠覆实践值得反复研究
消灭中层,让每个员工都可能做CEO
海尔互联网战略的重心:紧抓用户
“农村包围城市”的电商实验
全产业链布局:个性化定制C2B模式
大家电配送网络:无缝覆盖我国2886个区县
终端体验:送货、安装和调试一站式服务
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