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高情商提问:不较劲的艺术,答得好不如问得好电子书

1.99%令人崩溃的人际问题都可以用话术解决。做人重要的就是要会说话,一针见血地直问题的本质。 2.极其地气的内容,以普通人的视角,关注生活中经常遇到的对话场景,让你一秒钟就能产生共情力。 3.老板要求加班还是义务的,客户一次次要求改方案却说不出想要的,老婆遇到一不顺心的事就乱发脾气,老公回家一句话不说就“挺尸”,朋友又来借钱了每次却不还……不慌!本书教你采用不同话术,见招拆招,以彼还彼,轻松化解。

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2526人正在读 | 0人评论 7.6

作       者:牛津

出  版  社:天津人民出版社

出版时间:2020-11-01

字       数:7.2万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 人生哲学

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现实生活中,很多人总是太顾虑别人的想法,却不能勇敢地提出自己的要求,结果白白错过了很多机会。我们会发现,那些敢于发问、提要求的人,往往更容易获得成功,而那些一直等着被“挖掘”的人,即使再努力也不容易被看到。本书精选了大量贴近生活的事例,并从中提炼出很多沟通要,能帮助读者认识到表达自我真实想法的重要性,在言谈举止中尽显高情商。<br/>【推荐语】<br/>1.99%令人崩溃的人际问题都可以用话术解决。做人重要的就是要会说话,一针见血地直问题的本质。 2.极其地气的内容,以普通人的视角,关注生活中经常遇到的对话场景,让你一秒钟就能产生共情力。 3.老板要求加班还是义务的,客户一次次要求改方案却说不出想要的,老婆遇到一不顺心的事就乱发脾气,老公回家一句话不说就“挺尸”,朋友又来借钱了每次却不还……不慌!本书教你采用不同话术,见招拆招,以彼还彼,轻松化解。 4.为什么不提要求?拒不拒绝是他人的事,为什么你不能大胆一呢?对方欣然受固然好,被明确拒绝也别气馁,如果对方在犹豫,那么你还可以努把力,说不定对方会被你的气质折服。如果你不提要求,那么结果就只有一种:你不仅得不到自己想要的东西,还会错失很多,比如一张麦当劳限时优惠券,或者是一次影响你职业生涯的晋升机会…… 5.不只是纠正你的表达能力,更能救助你的内心。让你的世界不再弱小无助,让你面对社交困境不再一脸纠结。<br/>【作者】<br/>牛津,人际沟通专家,畅销书作者。他的作品很地气,充满了平凡生活的烟火气息,为读者解答生活中处处可见的沟通难题,因此饱受好评。他创作的《精准表达:口就能说重》《会表达就是说话让人舒服》等书籍,在网上引发销售热潮。他还为多家自媒体平台撰写文章,帮助众多年轻读者提升了沟通技能,解决了人际交往难题。<br/>
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第一章 营养鸡汤:敢提要求就可以得到更多

为什么不提要求?是否拒绝是他人的事

敢提要求,你会得到你想要的

给自己一个大胆提要求的理由

那些被拒绝“100次”的人都成功了

场景练习答案

第二章 心理训练:排除不敢提要求的心理障碍

被拒绝并不代表你不好

丢掉提要求时的不好意思心理

懂得“麻烦别人”才能担更多的事

不敢直接提要求?其实是怕受到伤害

场景练习答案

第三章 打足底气:做好5项准备工作有备无患

做好心理准备:消除紧张、焦虑情绪

提要求前认清自己能付出多少

知己知彼:了解对方是什么样的人

明确自己的目标和期望

场景练习答案

第四章 投其所好:用对方喜欢的方式提要求

尊重人的态度是提要求的前提

提要求时要给对方留下好的第一印象

尽量用请求而不是命令

提要求时要遵循具体原则

晓之以理:给出理由让他人更信服

场景练习答案

第五章 沉着应变:避免提要求后陷入僵局

发现对方不友好?不妨表现得友善一点

间接提要求,不引起别人的反感

ASK三步法:控制局面的交流方式

适当沉默:给对方思考的时间

场景练习答案

第六章 避开陷阱:别折在不恰当的要求上

弄清好要求的标准是什么

掌握好提要求的时机

合理的请求更容易被人接受

提要求不是替他人拿主意

索求无度必定会遭到拒绝

场景练习答案

第七章 向陌生人提要求,从不怕被拒绝开始

运用尴尬的力量向陌生人提要求

怎样委婉又不失礼貌地提醒邻居

打扰练习:做一个有礼貌的干扰者

如何优雅地麻烦别人填写调查问卷

寻求陌生人帮忙的正确方式

场景练习答案

第八章 向朋友提要求,以不伤害感情为上策

如何机智婉转地催朋友还钱

怎样巧妙地向朋友提出借钱请求

委婉提醒开玩笑过头的朋友

善意地劝说室友注意个人卫生

场景练习答案

第九章 向爱人提要求,首先要打好感情牌

敢于提要求才能得到尊重和体谅

社会交换论:向恋爱中的对方提要求

如何巧妙地劝慰另一半戒烟

如果另一半沉迷于游戏该怎么提醒

场景练习答案

第十章 向同事提要求,关键是用对方法

给同事提意见又不伤和气的秘诀

请同事帮忙:说软话、办硬事

如何让其他部门配合你办事

如何要求野蛮同事尊重自己

场景练习答案

第十一章 向客户提要求,必须兼顾双方的利益

登门槛效应:先提小要求再提大要求

互惠原则:让老客户帮你介绍新客户

先问客户需求,再提自己的要求

假设成交:向顾客提出成交要求

学会拒绝客户的不合理要求

场景练习答案

第十二章 向老板提要求,重点是让他看见你的努力

简单几招,让领导痛快地给你批经费

大胆开口向老板提升职

向老板提加薪1:积累加薪资本

向老板提加薪2:掌握一些小套路

要求调换工作岗位,这几点要搞清楚

场景练习答案

后记

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