★如果你有沟通方面的困扰,请看看这本书,你会找到想要的答案;如果你想变成交际圈的明星,也请看看这本书,你会发现高效的技巧。 ★鄙视心机鬼,也不做耿直boy,恰到好处地说些转弯话,才称得上真性情。 ★“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”,每一种表达的背后都藏着一个独特的灵魂。这是一本值得随身携带的好书,它会教你做到皮囊和灵魂兼而有之。
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CHAPTER 01 说话方式的好坏,决定了你的口碑
你说怎样的话,就代表你是怎样的人
嘴巴比衣着更能代表你的形象
过度倾诉:活成了祥林嫂般模样
误把说话直白伤人当作真性情
会说话,可以提升一个人的人格魅力
CHAPTER 02 聊天常冷场,可能是因为不会找话题
用冷读法构建话题开场
聊天的基本模式:上推、下切和平移
大脑一片空白?用发散性思维拓展话题
恋爱中的聊天不是自卑地迎合
CHAPTER 03 发言空洞乏味,对方听得昏昏欲睡
黄金圈法则:做产品介绍或项目演讲
PREP法则:即兴发言的万金油
演讲的精髓就是讲故事
用幽默的方式抓取听众的耳朵
CHAPTER 04 沟通方向老跑偏,只因说话逻辑性不够
说话没逻辑?学会构建表达框架
运用语法思维把话说清楚
黄金三点论:表达观点的万能模板
结论先行,让汇报工作更高效
CHAPTER 05 重复啰唆招人烦,说话越简明越好
剔除话语中多余的废话
言简意赅是最简单有效的说话方式
短答力:精准的回话方式
通过反问的方式聚焦答案
跟不同的人说不同的话
CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏,让自己委曲求全
舌头打个弯儿,委婉说“不”
VAR技巧:让你的拒绝温柔而坚定
拒绝的同时给对方提出替代方案
“Yes-but”定律:先肯定再拒绝
CHAPTER 07 有理却无法说服,问题在于说辞老套
二选一法则:减少对方的选择余地
BYAF策略:给对方选择的权利
说服时多用“而且”少用“但是”
“6+1”成交法:一开口就让对方说“是”
和老板意见相左时不要“见火就扑”
CHAPTER 08 带着情绪说话,一言不合就起冲突
用“垫子”技巧缓解对话紧张
别让你的舌头抢先于你的思考
有效沟通:让吵架吵得有意义
闹矛盾时不要把话说绝
CHAPTER 09 说话容易被人误会,都怪措辞不得体
请求而不是命令对方
称呼错了,莫名其妙就得罪了人
把“听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
让你的夸赞显得真诚且没有图谋
CHAPTER 10 注意这些对话细节,交谈过程更愉快
尽量给对方多说话的机会
为交谈匹配合适的时机与场合
闲谈时应注意避开对方的忌讳
聪明人都会远离不必要的争论
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