马歇尔·卢森堡带给非暴力沟通世界的又一份厚礼——用非暴力沟通管理情绪！ 愤怒是不良情绪的观无效又伤人，非暴力沟通可以把愤怒转化成礼物，帮助我们去实现那些未曾满足的需要。 言语带给人们情感、精神的创伤远比肉体的伤害更令人痛苦！ “是你让我如此生气的，都怪你！” “我现在这么生气，还不是因为你？” 当愤怒来临时，暂且抛对他人对错的评判，体会自己有哪些需要没有被满足才会如此生气？
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非暴力沟通
文前彩插
译序
前言
语言是窗户（否则，它们是墙）
第一章 让爱融入生活
引言
人生的抉择
非暴力沟通的要素
非暴力沟通的运用
小结
第二章 是什么蒙蔽了爱？
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
小结
第三章 区分观察和评论
人类智力的最高形式
区分观察和评论
小结
练习一：观察或评论？
第四章 体会和表达感受
被压抑的心灵
区分感受和想法
建立表达感受的词汇表
小结
练习二 表达感受
第五章 感受的根源
听到不中听的话：四种选择
非暴力沟通需要：生命健康成长的要素
难以承受的痛苦
从“情感的奴隶”到“生活的主人”
小结
练习三 需要和感受的关系
第六章 请求帮助
提出具体的请求
明确谈话的目的
请求反馈
了解他人的反应
在集体讨论时提出请求
请求与命令
非暴力沟通的目的
小结
练习四 提出请求
第七章 用全身心倾听
体会他人的感受和需要
给他人反馈
保持关注
当我们痛苦得无法倾听
小结
练习五 倾听他人并给予反馈
第八章 倾听的力量
倾听使身心痊愈
倾听和示弱的能力
倾听预防潜在的暴力
如果别人说“不！”
使谈话生动有趣
如果别人保持沉默
小结
第九章 爱自己
让生命之花绽放
当我们的表现不完美
为什么会自责？
非暴力沟通的忧伤
自我宽恕
外衣染上墨水带来的启发
“不要做任何没有乐趣的事情！”
用“选择做”代替“不得不”
深入理解我们行为的动机
小结
第十章 充分表达愤怒
为什么我们会生气？
“合理的愤怒”？
暴力的种子
表达愤怒的四个步骤
先倾听他人
给自己时间
小结
第十一章 运用强制力避免伤害
使用强制力的目的
惩罚的类型
惩罚的代价
惩罚的局限性
运用非暴力沟通来重建校园秩序
小结
第十二章 重获生活的热情
倾听内心的声音
解决内心的冲突
心灵环保
用非暴力沟通代替诊断
小结
第十三章 表达感激
赞扬的动机
非暴力沟通表达感激的方式
接受别人的感激
对感激的渴望
充分表达感激
小结
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记
非暴力沟通.两性篇
前言
两性相处时的典型冲突
关于婚姻
深入探讨四个问题
评判
强制
同理倾听
用非暴力沟通的方式倾听和回应
角色扮演
聆听诉求
如果我滔滔不绝，请打断我
你想从我这里得到什么呢
真的只是因为食物吗[1]
弄清楚我们想要什么
当别人不接受时
我们是在争论吗
听到拒绝时
对方想听这些吗
表达感受和需要
安慰与同理的区别
不放弃表达自己需要的权利
在你身边我迷失了自己
提出请求
应对歧视
面对辱骂
如何表达感激
如何练习非暴力沟通
非暴力沟通对“爱”是如何理解的
结语
邀请
非暴力沟通.食物与身体关系篇
致谢
缘起：为什么要写这本书
引言
从需要和感受出发，做自己身体最好的朋友
和食物翩然共舞
带着同理心和食物交朋友
支持他人获得身体与食物的非暴力沟通方式
什么才是真正的健康饮食
“非暴力沟通”进食练习：有意识地体验你的进食感受
关于食物，我可以给你这样的建议
健康饮食的资源清单
非暴力沟通.职场篇
非暴力沟通需要词汇表
非暴力沟通感受词汇表
感受与伪装成感受的评判
非暴力沟通“车轮句型”练习
前言 通向自由的六步
第一章 我真的能在职场使用非暴力沟通吗
第二章 迈出第一步：非暴力沟通的静默练习
第三章 学习周期：欢庆进步、哀悼受挫
第四章 练习：建立自信、培养能力
第五章 强有力的请求：表达 你想要的
第六章 常见的职场沟通问题
第七章 职场沟通的52周练习指南
结语
非暴力沟通. 团队协作篇
评论
感谢
推荐序一 良好的团队合作是企业高效健康发展的保证
推荐序二 NVC，创造相互连接、彼此赋能的美好时代
译者序
引言 高效团队从何而来？
高效团队
重要技能
为什么要关注人际交往技能？
如何使用本书？
第一部分 基础概念
战斗—逃跑—冻住（压力反应）
人类的普遍需要
感受
拟似感受
自我连接
第二部分 高效团队在对话中的重要技能
倾听和被倾听
提出请求
准备一场困难对话
练习困难对话
总结反思找到新的可能
第三部分 促进团队合作的其他沟通技能
打断对话
“不”背后的需要
给予和接受反馈
表达感激
飞行模拟器练习：给两人组练习的指导
附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要
非暴力沟通过程的四个部分
关于非暴力沟通
关于非暴力沟通中心
关于作者
非暴力沟通.情绪篇
非暴力沟通感受词汇卡
马歇尔对愤怒的独特看法
第一章 什么决定了我们能否使用非暴力沟通
愤怒与非暴力沟通
即使只有一个人运用，它也有效
第二章 处理愤怒的步骤
第一步和第二步
第三步
第四步
愤怒与惩罚的关系
第三章 伤害别人确实简单
愤怒之下：感受、他人行为、需要三者之间的关系
带你从理论到策略再到实践
以一位女子的愤怒为例
第四章 如何让他人理解我们的感受和需要
静观那些出现在你脑海中的评判
第五章 关于愤怒，你需要了解的关键点
分为四部分的非暴力沟通过程
人类共有的一些基本感受和需要
邀请
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