运营之上:互联网业务的全局运营方法论与实践电子书

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内容简介

专家力荐

前言

读者服务

第1篇 不谋全局者不足以谋一域

第1章 运营全局的底层认知

1.1 运营人要知道的商业认知

1.2 运营人的价值

章节练习

第2章 从全局看运营体系

2.1 运营体系概况

2.2 运营体系的三种逻辑分类

2.3 运营体系的层级

2.4 几种常见的运营框架

章节练习

第3章 全局运营工作的开展

3.1 产品价值及其构成

3.2 对产品价值的塑造

3.3 对用户行为的引导

3.4 获取目标用户

3.5 全局运营体系小结

章节练习

第4章 运营体系：业务抓手

4.1 关于抓手的几个概念

4.2 业务抓手的梳理方法

4.3 几种常见的运营体系的业务抓手

章节练习

第5章 运营体系：组织建设

5.1 组织、业务抓手和业务发展的关系

5.2 组织的设置与变革

5.3 组织规划

5.4 组织的核心能力要素

章节练习

第6章 运营体系：规划方法论

6.1 目标与规划

6.2 规划与计划

6.3 制定规划

6.4 计划制定与过程管理

6.5 规划中的共识管理

章节练习

第2篇 运营全局的四把抓手

第7章 运营的总抓手：目标

7.1 目标是什么

7.2 目标是全局的战略级抓手

7.3 北极星目标：基于用户获得价值制定目标

7.4 目标分解

章节练习

第8章 运营的业务抓手：魔法公式

8.1 业务抓手的魔法公式类型

8.2 业务抓手的作用

章节练习

第9章 运营的管理抓手：管理九宫格

9.1 管理技能概述

9.2 运营人要懂的管理九宫格

9.3 管理九宫格的具体内容

章节练习

第10章 运营的决策抓手：数据驱动

10.1 运营人看哪些数据

10.2 数据的采集

10.3 数据的分析

10.4 数据分析的决策应用

章节练习

第3篇 大型项目从0到1运营实战

第11章 背景介绍

11.1 业务模式与现状

11.2 团队配置与工作状态

11.3 当前的问题

第12章 如何定位业务运营框架

12.1 梳理当前业务的业务逻辑

12.2 确定适用的运营框架

第13章 如何识别和定位全局业务价值

13.1 业务的产品价值构成

13.2 产品价值的塑造

13.3 用户行为的引导

第14章 如何凝聚全员，打开业务局面

14.1 来一场破冰之旅

14.2 给团队一条清晰的工作推进路径

第15章 如何用业务抓手找到发力方向

15.1 确定业务驱动方向

15.2 梳理开展工作的抓手

第16章 如何用管理抓手统筹全局工作

16.1 管理抓手之“团队分工”

16.2 管理抓手之“规划管理”

16.3 管理抓手之“决策管理”

16.4 管理抓手之“沟通管理”

第17章 如何用目标抓手统筹全局的策略

17.1 目标拆解

17.2 以目标统筹策略组合

第18章 如何用技能方法论保证策略的落地

18.1 方法论是承接策略、持续输出靠谱结果的保障

18.2 方法论执行中的团队辅导和激励

18.3 进一步分解目标

18.4 策略执行的“进度管理”

第19章 如何用数据抓手指引决策

19.1 用数据验证策略的有效性，决定是否加大投入

19.2 用数据发现短板，决定如何精准发力

19.3 通过数据发现问题，调整策略

第20章 全局运营人应有的信念与温柔

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