人人都是产品经理不假,但不是每个人都能成为好的产品经理。 本书从把握用户心理的角度出发,剖析了产品经理工作的底层逻辑;既有方法论的输出,又有对众多互联网产品的实战分析,是一本从用户心理挖掘、分析到推动产品*终落地的产品经理实战指南。 作者认为,产品设计,归根结底,要满足人性的诉求。任何成功的产品,都是为了让人性得到释放。契合人性的产品,不会昙花一现。因为它跟人的情绪密切关联,通过情绪触发,源源不断地产生由用户自驱力带来的访问。
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自序 产品经理眼中的世界永远“千疮百孔”
第一章 “我的”心理账户
避免产品昙花一现:构建“我的”心理账户壁垒
不要轻易帮用户做决定
从打扰到打动:以“我”为中心的设计
“小红点”里的大学问
“投喂式”与“挑选式”视频流:用户心理诉求的表达
第二章 群体的“互动”机制
基于消息的用户运营动线:微信的启示
集体参与的求胜心:快手直播PK
用户个人年度报告狂欢背后的社交货币
西贝沙漏:构建自监督的平台机制
微信7.0改版的启示:下线的“时刻视频”和“好看”
第三章 奖励机制与用户行为
金钱奖励与用户行为的共舞
平衡买卖双方:淘宝逆向交易成本降低策略
人性面前产品的舍与变:下线的退货邮费
维权入口的开闭抉择
第四章 会员的“沉默成本”
一张图读懂会员体系
星巴克的会员卡
肯德基“大神卡”神在哪里
第五章 大促营销的变与不变
“双11”大促的前中后控场节奏
天猫历年活动玩法变化中的启示
春节红包大战的复盘与透视
购物车里的大原则和小场景
第六章 产品经理的实战技巧
开展用户访谈的8个正确姿势
产品的顶层动线设计
如何构建难以复制的“护城河”
从idea到交互的设计原则
MVP最小可用产品的设计之道
产品设计的必备要素——以B端产品为例
正确对待用户反馈 ——来自“分类”的启示
产品上线前的检查清单
如何评估产品上线效果——“4+2”
产品出现重大故障的应急处理
第七章 产品经理的定力养成
产品经理需要具备哪些天分
用户型、商业型、平台型、硬件型产品经理的区别
“产品狗”和“程序猿”的相处之道
“产品狗”和“运营喵”从相杀到相爱
产品经理常犯的7个错误
你有产品“定力”吗
后记 产品设计——与人性对话的艺术
微信的“2.5”个最有锐度的产品——摇一摇、语音聊天、朋友圈
抖音、快手视频流
契合人性的产品,才具有持久性
越能满足上层的需求,越无法轻易被替代
正因为人性,产品创新变革将永无止境
体察人性的“度”,善良比聪明更重要
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
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