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第1章 HR共享服务兴起的背景
1.1 共享服务的兴起与价值
1.2 HR三支柱转型的推动
第2章 HR共享服务的价值、构建基础与整体架构
2.1 HR共享服务的定位与价值
2.2 HR共享服务的构建基础
2.3 HR共享服务的整体架构
第3章 HR共享服务的战略定位与演变
3.1 HR共享服务的价值提升
3.2 HR共享服务模式的演变
3.3 我国企业HR共享服务的发展趋势
第4章 HR共享服务的业务设计
4.1 共享业务内容的设计
4.2 HR共享服务流程的标准化设计
4.3 HR共享服务的智能技术应用
第5章 HR共享服务的组织设计
5.1 共享服务中心的战略结构与选址
5.2 共享服务中心与其他组织的关系
5.3 共享服务中心的内部结构
第6章 HR共享服务的人员管理
6.1 共享服务中心的人员配置与能力要求
6.2 以服务产品经理为代表的新岗位出现
第7章 HR共享服务的运营管理
7.1 服务设计
7.2 绩效评价
7.3 变革与风险管理
综合案例 世茂集团HRSSC的运营实践
HRSSC发展的基本情况
HRSSC的业务设计及演变
HRSSC的组织设计
HRSSC的人员管理
HRSSC的运营管理
HRSSC的内部市场化实践
主要参考文献
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