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绩效对话101个范例(原书第3版)电子书

针对违反制度与程序、绩效不达标、解除劳动合同等问题,提供渐式绩效改善与终止雇佣指南;书中含有101个绩效对话案例,附赠电子版绩效对话和纪律处分模板,即学即用。

售       价:¥

纸质售价:¥64.40购买纸书

40人正在读 | 0人评论 6.3

作       者:(美)保罗·法尔科内(Paul Falcone)

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2020-01-01

字       数:22.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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作为HR,你害怕与员工沟通绩效或对他们实施纪律处分吗?别怕,人力资源专家保罗·法尔科内为您提供帮助。 本书帮助HR应对各类重要的员工绩效问题,如违反制度与程序、绩效不达标、行为不当、缺勤和迟到等,并给出了相应的解决方案和纪律处分模板。书中处理绩效问题的方式不仅有助于员工改绩效,而且也让员工保持忠诚度、自信心和认同感,同时还能让公司免于不必要的法律纠纷。 本书畅销20多年,被数以万计的经理人奉为处理员工绩效问题的“ ”。书中的101个范例,从绩效对话方式,到撰写纪律处分文件时的措辞,都可以拿来即用。<br/>【推荐语】<br/>用书面文件警告员工的好处 -● 有利于加强你与上级,以及下属之间的沟通 纪律处分将不再是一个单方面的通知,即员工在被告知违规后带着不满和沮丧返回工作岗位,而是通过积极的沟通让员工能够面对自己的问题并改。书中101个范例的语言,十分人性化且简明扼要,让你更容易以公平和直的方式向员工传达不好的消息。 -● 促使管理人员参与员工的绩效改 帮助员工分析绩效问题的正负面结果,提供培训和一切有利的资源,并做出公交流的承诺。 -● 鼓励员工参与自己的绩效改 书中的范例包含了绩效改计划(PIP),从而将绩效改的责任从公司转移到员工身上。<br/>
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至读者

前言

第一部分 掌握撰写工具

第一章 渐进式纪律处分及其法律考量

第二章 处分等级、主要内容、处分记录

第三章 事件描述和绩效改进计划

第四章 结果、申诉和员工回执

第五章 员工关系中常见的问题和答案

第六章 关于写作范例

第二部分 试用期员工的纪律处分

范例1 试用期员工的纪律处分一

范例2 试用期员工的纪律处分二

范例3 试用期员工的纪律处分三

范例4 试用期员工的纪律处分:延长试用期一

范例5 试用期员工的纪律处分:延长试用期二

范例6 试用期员工的纪律处分:延长试用期三

范例7 新员工试用期结束后出现的绩效问题一

范例8 新员工试用期结束后出现的绩效问题二

范例9 新员工试用期结束后出现的绩效问题三

第三部分 违反制度与程序

范例10 不恰当的面试问题

范例11 未能遵守部门制度和程序一

范例12 未能遵守部门制度和程序二

范例13 过多私人电话

范例14 软件盗版(未经授权安装软件)

范例15 未经授权使用公司的设施、设备、材料,以及耗费工作时间

附加范例 丢失设备

范例16 未经授权带走公司文件

附加范例 员工考勤造假[1]

范例17 正常轮班期间离开工作岗位

范例18 未经批准加班

范例19 泄露公司或客户机密信息

范例20 违反公司着装规定

范例21 在公司吸烟

范例22 未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主

范例23 滥用邮件(做与工作无关的事)

附加范例 滥用邮件(造成种族方面的误解和反感的信息传递)

附加范例 使用个人手机

范例24 下班后兼职

第四部分 绩效不达标

范例25 工作绩效不达标一

范例26 工作绩效不达标二

范例27 工作绩效不达标三

范例28 工作绩效不达标四

范例29 工作绩效不达标五

范例30 工作绩效不达标六

范例31 工作绩效不达标七

范例32 客户服务不合格

范例33 违反安全规定一

范例34 违反安全规定二

范例35 销售业绩不达标

附加范例 销售业绩不达标(延长最后一次书面警告)

范例36 不愿意完成分配的工作

范例37 不愿意完成分配的工作

范例38 在工作中经常疏忽大意

附加范例 现金处理不当(违反双重监管规定)

范例39 造成雇主损失的行为

范例40 行为不当造成雇主损失

范例41 工作低效一

范例42 工作低效二

范例43 未遵守工作时间安排,包括休息和午餐时间一

范例44 未遵守工作时间安排,包括休息和午餐时间二

范例45 上班时间睡觉(最后一次书面警告)一

附加范例 上班时间睡觉(最后一次书面警告)二

范例46 在培训时未能掌握新内容

附加范例 未能掌握培训内容

范例47 产品误差和报废率过高

范例48 伪造记录

范例49 缺乏与上级的沟通一

范例50 缺乏与上级的沟通二

附加范例 副总裁级别的绩效和行为不合格

附加范例 难以接受的跨层级调查结果(总监级别)

附加范例 项目管理不当(总监级别)

第五部分 行为不当

范例51 工作场所言语不敬和不服从上级

范例52 服务态度差[1]

范例53 不服从安排

范例54 不服从命令并且工作绩效不达标一

范例55 不服从上级并且工作绩效不达标二

范例56 行为不当、纠缠争执和打架斗殴一

范例57 行为不当、纠缠争执和打架斗殴二

范例58 性骚扰一

范例59 性骚扰二

范例60 性骚扰三

范例61 性骚扰四

范例62 制造令人生畏的工作环境

附加范例 社交媒体网络欺凌

范例63 间接或直接的暴力威胁

范例64 对同事的敌对行为一

范例65 对同事的敌对行为二

范例66 对同事的敌对行为三

范例67 管理人员的报复

范例68 上班时间酗酒一

范例69 上班时间酗酒二

范例70 醉酒状态上班

范例71 上班时间毒瘾发作

附加范例 隐瞒同事醉酒情况

范例72 滥用职权

范例73 工会代表滥用职权

范例74 人格诽谤

附加范例 “更衣室”玩笑

第六部分 缺勤和迟到

处分或解雇缺勤、迟到员工的限制

范例75 多次无故缺勤:不受法律保护[1]

范例76 多次无故缺勤[1]一

范例77 多次无故缺勤[1]二

范例78 多次定期无故缺勤[1]一

范例79 多次定期无故缺勤[1]二

范例80 多次无故缺勤:无正当理由[1]

范例81 多次迟到[1]一

范例82 多次迟到[1]二

范例83 多次迟到[1]三

附加范例 滥用FMLA:未能提供适当的医疗文件[1]

附加范例 滥用FMLA:未遵守医疗证明条款[1]

附加范例 滥用FMLA:未就员工请假与人力资源部协商[1]

附加范例 未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益

第七部分 解除劳动关系通知书

范例84 正当理由解雇:工作绩效不达标[1]一

范例85 正当理由解雇:工作绩效不达标[1]二

范例86 员工就职第一天未到岗,公司撤销其聘用通知

范例87 即时解雇:伪造公司记录

范例88 即时解雇:员工考勤造假

附加范例 篡改员工考勤

范例89 即时解雇:武器许可证已到期

范例90 即时解雇:持有、出售违禁药品,或受酒精及违禁药品的影响

附加范例 滥用医用大麻[1]

范例91 即时解雇:未能通过认证考试

范例92 即时解雇:未经公司批准解雇员工

范例93 即时解雇:在公司年会上的不当行为

范例94 即时解雇:对同事进行人身威胁

范例95 即时解雇:解雇试用期员工

范例96 确认接受员工口头辞职的信函

范例97 即时解雇:受贿

范例98 即时解雇:诽谤上级(行为不当)

附加范例 不服从上级(员工对纪律处分通知做出暴力反应)

附加范例 滥用社交媒体

范例99 秘书被遣散:没有补偿金

范例100 总监级别的裁员:包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件[1]

范例101 主动放弃工作

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