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终结者的游戏:聪明公司如何从售卖产品转向提供价值电子书

消费者真正的不是产品，而是解决问题的方案，产品只是满足其目的的手段—— 是为了吃药（手段），还是为了让身体更健康（目的）？是为了去学校（手段），还是为了受教育（目的）？是为了食物（手段），还是为了获取营养物质（目的）？是为了坐汽车（手段），还是为了到达目的地（目的）？是为了看戏剧表演（手段），还是为了获得娱乐满足（目的）？本书将徐徐道来这些答案……

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6.4

作者：[意]马科·贝尔蒂尼,[德]奥德·科尼斯贝格

出版社：浙江大学出版社

出版时间：2023-04-01

字数：9.0万

所属分类：经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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读书简介
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数字化的发展使得公司与客户之间的信息愈加透明。聪明的公司正在基于技术的发展，搜集和评估客户真正的目的（价值），并从客户目的出发，建立新的收模型，将客户在目的满足的过程中可能承受的风险和负担积极转移，努力缩小组织获得收和客户满足目的的方式之间的差距，从而减少甚至消除浪费。本书正是以上述收模型为核心，阐述了它们能够在当下颠覆商业模式的原因，并解释了为什么这样的定价模式是商业的精髓。同时，两位作者基于各自的理论研究和大量实践案例，概述了采用这些新模式所面临的挑战，并就界定结果的标准、对收集客户数据时可能遭遇的敏感问题以及内部组织可能面临的障碍等提供了指导。 【推荐语】 消费者真正的不是产品，而是解决问题的方案，产品只是满足其目的的手段—— 是为了吃药（手段），还是为了让身体更健康（目的）？是为了去学校（手段），还是为了受教育（目的）？是为了食物（手段），还是为了获取营养物质（目的）？是为了坐汽车（手段），还是为了到达目的地（目的）？是为了看戏剧表演（手段），还是为了获得娱乐满足（目的）？本书将徐徐道来这些答案…… 【作者】 [意] 马科·贝尔蒂尼 ESADE商学院（欧洲商学院之一）营销学副教授、哈佛商学院客座教授。选全球50大管理思想家“有可能塑造未来组织管理和领导方式”的学者候选名单。被提名经济学人智库全球年度商业教授奖，并被营销科学研究所认定为该领域极有前途的学者。于哈佛商学院获得博士学位，之前在伦敦商学院任职。任波士顿咨询集团市场营销、销售和定价业务的高级顾问。主要从经济学、心理学层面研究定价决策。其理论研究发表于《哈佛商业评论》《麻省理工学院斯隆管理评论》《消费者研究杂志》《营销杂志》《营销研究杂志》《营销科学》等管理科学和实践的前沿期刊上。 [德] 奥德·科尼斯贝格伦敦商学院营销学教授、副院长。在任职伦敦商学院市场营销教授之前，曾是哥伦比亚大学商学院的副教授。研究重是将物流约束纳公司的营销决策环节（包括定价、产品设计、分销渠道和产品线等）。发的管理模型试图实现公司营销管理决策的跨职能应用。长期担任《营销科学》《生产和经营管理杂志》《国际营销研究杂志》《零售杂志》等管理学主要期刊的编辑委员会成员，还是《生产与运营管理》杂志的高级编辑。

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