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绝对成交(销售界保时捷版)电子书

面对数字化颠覆浪潮,如何应对新挑战?要满足新型的购买行为,就要有创新的销售行为! 销售新洞察:信息来源增多,客户成为新的专家,正确的心态、勇气、对人性的洞察成为重要的销售工具 , 从根本上决定未来谁能赢得客户; 渠道组合拳:数字化时代,社交媒体成为*的销售工具,但登门拜访与电话销售依然能带来巨大机会,将线上线下相结合,才能解锁流量密码,提高成交率;

售       价:¥

纸质售价:¥88.90购买纸书

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作       者:马丁·林贝克

出  版  社:中国经济出版社

出版时间:2023-05-01

字       数:24.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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《成交话术内训手册》 掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!   话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而,大多数商务人士和销售人员在初次触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。   RAIN模式包括四个阶段: Rapport 寒暄  获得客户初步好感,强化信任 Aspirations and Afflictions 渴望和痛  发现客户的期待及要解决的问题 Impact  冲力  引导客户意识到问题的严重性 New Reality  新现实  让客户透彻理解可以得到的价值   RAIN模式是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展强力销售对话,实现了突破性的销售业绩。       《成交》 数字化时代的“销冠指南” 解锁环环相扣的客户价值   数字化时代的销售员须掌握的全部知识尽在本书之中。 销售从未像现在这样充满挑战:数字化时代的客户有更多信息来源、产品渠道,他们的态度更积极、反应更迅速。可以说,今天的客户就是专家。但销售员被电脑程序取代只是时间问题吗?当然不是。销售专家马丁·林贝克认为,行为的改变也需要新的销售行为,优秀的销售员是未来必需的人才,甚至是急需的人才。 今天,产品和服务不再是关注焦,纯粹的话术也已经没有多少实际价值,真正重要的是找到一种融合了各类销售方法的独特方案,并思考如何为客户提供更多价值。正确的心态、勇气和对人性的洞察将成为重要的销售手段,从根本上决定谁能赢得客户。 《成交》囊括了久经考验的策略、实用的技巧和宝贵的建议。从次与客户触、前期准备工作、规划销售过程和应对具体情况,一直到签订协议、行系统性的客户维护,本书解答了数字化时代成功销售所涉及的全部问题。这是一位充满激情的销售专家毕生专业知识的终极集合,也是一本能让销售员在未来持续成交的系统性指导手册。<br/>【作者】<br/>《成交话术内训手册》 [美] 迈克·舒尔茨(Mike Schultz) RAIN Group创始人 全美备受热捧的销售顾问 巴布森学院市场营销系讲师  迈克·舒尔茨是销售培训领域和业绩提升方面的大师。他创办的RainToday.com是世界上的在线杂志和会员网之一,订阅人数超过10万,旨在为销售与营销人员提供各种信息和资讯。   [美] 约翰·E. 杜尔(John E. Doerr) RAIN Group创始人 商科名校本特利大学讲师 约翰·E. 杜尔是精通销售技巧与策略的商业领导者,曾担任欧洲管理中心的董事总经理。他通过内训和公课的形式,帮助全世界上万名销售人员掌握复杂销售技能,并成为销售精英。       《成交》 [德] 马丁·林贝克 (Martin Limbeck) 欧洲成功的销售权威之一 “销售领袖”协会共同创办人 Club 55 欧洲营销与销售专家协会成员   马丁·林贝克是销售培训领域的专家之一。在30多年的职业生涯中,林贝克曾在30多个国家展培训并激励了无数销售员。他擅于为客户提供量身定制的解决方案,他的指导直、有力且激励人心,对各个领域的人都有所教诲。 2015 年,他紧随未来的发展趋势,创立了马丁·林贝克在线学院,获得了多个国际奖项,是继续教育市场上的综合性学习先驱之一。 林贝克还是一名国际公认的演说家,曾荣获美国国家演说家协会颁发的演讲专业认证荣誉,每年都会受邀在全球举办 150 场演讲与研讨会。 目前,林贝克已推出《成交》等多部著作,其著作曾连续 52 个月蝉联德国亚马逊销售类图书排行榜第 1 名,在多个国家翻译出版。<br/>
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专业推荐 Limbeck. Verkaufen.

推荐序 Limbeck. Verkaufen.

关于作者 Limbeck. Verkaufen.

第一部 分销售冠军的态度

第1章 企业渴求什么样的销售人才?

算法时代的新式销售员

无能的销售员才会抱怨互联网“抢”生意

对业绩起决定作用的是你的观念

优秀销售员的信念

顶级销售员的吸“金”定律

第2章 你是什么样的销售员?

对自己真诚,尤其对自己的弱点真诚

找到你的价值观

内心动力成就销售冠军

销售前,先认识自己

猎人与农夫:销售员的两大类型

如何既是农夫又是猎人

销售悲剧的三重角色:施暴者、受害者与援助者

对企业真诚的销售员更加强大

顶级销售员的三大成功要素:勤奋、自律、目标

心怀感恩的销售员永远热血澎湃

做销售时不能只想着钱

第3章 满怀激情地拥抱你的客户

有诚意的销售员签单签到手软

不要让片面看法影响你对客户的认识

给客户加分,就是给自己加薪

第二部分 顶尖销售员的能力进阶

第4章 如何刻意练习自我管理?

缺乏有效的自我管理,将一事无成

数据库:让所有资源为销售所用

数字化辅助工具:打开与客户交流的全新可能

第 5章 用情感的力量征服客户

你要走进客户的心,因为情感决定购买

操控客户的情绪,操控自己的情绪

模仿你的客户,然后引导他

用启动效应唤醒客户的情感

互惠原则:给客户恩惠,他会想尽办法报答你

挖掘客户没有说出的需求

顶尖销售员的倾听术

学会提问,才能拿到订单

销售就是会讲故事

如何通过社交网络开发你的客户?

第6章 为明天做好准备,销售额才会在明天继续增长

为什么你要不断进修?

如何着手自我发展?

五人原则:结识比你强的人

第三部分 你就是自己的 品牌设计师

第7章 为什么销售员需要个人品牌?

品牌资产和品牌力

第8章 一个品牌公式帮你搞定形象定位

你的品牌=你的目标×理想客户的愿望×你的性格

如何建立你的品牌

第 9章 销售员该如何闪亮登场?

你的每一次交谈都是销售会谈

如何带着品牌走到公众面前?

正确制定你的个人形象打造方案

你的精心打扮,传递出你对客户的尊重

怎样在电话交谈中展现你的人格魅力?

拒绝标准化的公文写作

如何打造你的新名片——网络上的个人信息

第四部分 紧跟市场,接近你的客户

第10章 如果明天还想有生意,就要跟上迅速变化的市场

制订正确的计划之前,你要了解正在发生的事

穿上客户的鞋子,感知客户的痛点

第11章 金牌销售的获客渠道

登门拜访:非但不过时,还比以前更有效

展销会:短时间内建立大量联系

电话销售:最快、最高效地获取新客户

人际网络:让你不断学习,并随时得到帮助

社交媒体:大规模品牌宣传的高效工具

销售无处不在

打出你的渠道组合拳

第 12章 攻心之前先读心:了解你的客户

正确解读客户,让签单水到渠成

顶级销售员的“读脸术”

掌握七大购买动机,透视客户的隐藏需求

从客户的常用词中攫取背景信息

判断客户的色彩类型,为优质沟通做好准备

第五部分 业绩之神的销售技巧

第13章 高效客户开发训练方案

主动吸引新客户之前,你要锻炼强大的掌控力

陌生电访:用成本最低的工具获取新客户

成功电访工具箱

拿起电话前的速效准备

如何在电话中过关斩将,成功联系决策者?

如何有效开场,拿到获得订单的入场券?

10 个方法让客户无法拒绝你的会面邀请

从性格类型入手,让客户放下戒备心

零阻力敲定会面时间的谈话技巧

潜力分析:预约会面的最后一步

如何在展销会上赢取大订单?

卓越销售员当场成交的秘诀

怎样成为社交媒体的流量IP,积累潜在客户?

第 14章 决胜销售会谈

充分的准备工作是成功的一半

4 项注意带你进入一流的会谈氛围

用BAP®技巧单刀直入,现场分析客户需求

让客户满意的解决方案源于精准的需求分析

用强大的利益点论证冲击客户

从感官类型到职务特点:吃透客户,在主观层面打动目标客户

如何有效处理客户异议,在签单之路上推进关键一步?

电梯游说:怎样在 30 秒内征服客户?

全流程打造一流的销售演讲

价格谈判:不打价格战的销售员才不可替代

谈判后跟进后续工作同样重要

第15章 绝对成交谈判技巧

成功的准备工作带来胜利的谈判结果

找准客户的色彩类型,为谈判赋能

如何在高难度谈判中拿下采购中心?

成功的报价就是让客户找到被重视的感觉

收尾技巧:让客户不知不觉跨过终点线

第 16章 怎样走出销售会谈中的“死胡同”?

如何寻找继续谈判的机会?

没有结果的谈判,并不意味着业务关系的结束

第17章 如何挽回客户,并把他留在身边?

长期的客户关系是持续签单的基础

正确处理失误和投诉为你赢得忠实客户

请用尽全力,让别人推荐你

后记 Limbeck. Verkaufen.

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