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引言

01　在饱和的市场中，如何为你的产品和服务争取更高的价格

“普通花束”和“新娘捧花”有什么区别

为什么足球运动员收入那么高

为什么我们要与自己谈判，而不是与客户

一道切片西红柿卖24美元，如果让你卖，你会怎么做

如何说服自己提高定价

为什么不能免费接待客户

与客户谈论高定价时，为什么不能夸大其词

为什么不要给客户折扣

关键知识点

02　在竞争激烈的市场中，如何把自己打造成专家

只有打造自己的品牌，收益才能提上去

当时间管理顾问迟到，会发生什么

如何让你的客户觉得他是你最重要的客户（即使你有很多客户）

管家向我发来报价的那一天

为什么顶级厨师从不害怕公布他们的食谱

我说了什么，让数百人一下子离开了我的讲座

为什么你应该致力成为“华尔街之狼”

如何在零工经济中取得真正的成功

为什么明星有时很乐意和粉丝合照

如何防止你的客户跳过你，去做本该你做的工作

雇主在招聘时首先考虑的是什么

关键知识点

03　当人们无意愿在你这里消费时，如何赞美和激励，积累潜在客户

最能促使人们接种疫苗的是什么

为什么在活动中提供茶点如此重要

为什么即使是免费的东西，也必须卖出去

狮子和长颈鹿被养在动物园的什么位置，依据是什么

为什么我们的孩子会表现得很糟糕

餐厅的服务员是怎么知道你想喝什么的

为什么空姐不会与你进行眼神交流

为什么餐厅不会让你一次性尝遍他们的菜品

“没人会买你的书”

关键知识点

04　站在舞台中央，直面观众与客户

你会在观众面前给自己找什么借口

餐厅老板和服务员有什么区别

“走出去”和你的收益有什么关系（或：竞争对手的办公室就在你客户办公室的对面，你该怎么办）

要想与他人建立联系，为什么躲在键盘后不是明智之举

如何提升成交率

有人在脸书上同时@你和其他50位供应商，你需要做什么才能争取到这项合作

哪些知识孩子知道，我们却并不了解

为什么发起会议可以增加你的收入

为什么说你的第一次讲座最容易

“我不喜欢向听众推销，那让我觉得不舒服”

以色列国防军总参谋长为何禁止在调查和简报中使用PPT

讲座办砸时，应该如何补救

为什么小儿子的说服能力比大儿子更强

关键知识点

05　创建不断发展的客户群，引导他们在你这里消费

如何“引导”客户在你这里消费，而不是在你的竞争对手那里

如何“引导”人们去跑步

如何对待一个尚未“成熟”到愿意与你合作的客户

客户离开你的首要原因是什么

谁是你的理想客户　如何“解雇”不理想的客户

一个识别优质客户和劣质客户的技巧

申请银行或政府贷款时，你必须做什么

为什么拉斯维加斯的酒店客房里不会出现《圣经》

为什么“自食”者做不了好商人

为什么我没有去夏令营探望儿子

为什么人们会不断重复同样的活动

为什么我们有时会允许餐厅的服务员帮我们做决定

关键知识点

06　用更与众不同、更有效的方式营销和销售

客户选择某家供应商的主要原因是什么

为什么大多数人在网络营销上会失败

如何通过竞争对手增加销售额

你怎么知道你的女儿怀孕了

为什么人们会觉得如果不买鲜花和巧克力，就不是真爱

过生日的时候你最不想去哪里

客户和自己，你更关心谁的利益

机场的免税店到底在向你推销什么

你想在月球上购买土地吗

你愿意为陪你到公园散步的人支付多少钱

让顾客在你这里消费的最好方法是什么

为什么汽车广告上总是出现比基尼模特

为什么富足让我们困惑

在拨打销售电话之前需要采取什么行动

如何判断客户对你的产品或服务是否感兴趣

你身边的人了解你的工作吗

你是否花了太多时间与你的客户交谈

为什么说太“热情”反而不好

客户说“我需要再考虑一下”，你该怎么回答

为什么给客户的报价不能用价格区间

心情不好、不想和客户交谈时，应该怎么办

为什么大多数初创企业最终都会倒闭

关键知识点

07　用营销写作将他人置于整个说服过程中

如何写出吸引读者的精彩标题

使用哪些词汇能吸引更多的注意力

为什么适当地表达情绪，客户会买得更多

为什么我们在知道结局之后还会继续看电影

美国总统贝拉克·侯赛因·奥巴马是如何亲自关注数百万人的

在向客户说明折扣的时候，用百分比还是具体金额

为什么邮件里出现一些拼写错误也无妨

是否要标明产品或服务的适龄人群

为什么律师有时会坏事

人们在营销写作方面的头号问题是什么

关键知识点

08　让尽可能多的人谈论你的好

新型冠状病毒和营销活动之间有什么联系，以及你能从它的传播过程中学到什么

为什么家长会对自己孩子的成就感到无比自豪

如何在不付出任何成本的情况下成为人们的谈资

活动摄影师、商业顾问和足球裁判有什么共同点

与他人交流时，最应该让对方了解你的什么信息

礼品券、现金、酒店的周末套房，你会选哪个作为员工的礼物

孩子最喜欢儿童剧的哪一部分

为什么赞美客户、同事和竞争对手非常重要

如何在两个月内获得柔道等级腰带

如何让参会的人更好地记住你教的东西

幼儿园的老师为什么给你发孩子在学校的照片

成功人士到底在隐藏什么

你是否觉得自己在营销方面下了很大功夫，却收效甚微

关键知识点

09　如何让刚认识你的人感觉良好

如何记住多年未见或未联系的人的名字

为什么不能和客户做朋友

什么话客户最想听，但你绝对不能说

为什么不能在客户饿肚子时约见他们

为什么我们不喜欢更换供应商和服务提供者

如果有人在会议上请你喝东西，应该接受吗

什么时候不能接电话

酒店管家为什么对我微笑

威廉·杰斐逊·克林顿是如何当上美国总统的

在与人沟通时为什么要避免使用专业词汇

如何保证别人在你身边时感觉良好，并保持微笑

如何防止客户对你感到失望

关键知识点

10　如何让他人在不了解你的情况下信任你

如何在完全没有经验的情况下取得成功

谁是第一个给酒保小费的人

有两家餐馆，一家满客，另一家是空的，你现在很饿，会选择去哪家吃饭

你要为初创公司筹集资金，如何提高成功的概率

如何让比你更资深、更有名的人注意到你

为什么要告诉客户你经常做什么体育活动

志愿服务如何增加你的收入

你要把照片或视频发脸书，背景应该放什么好

哪四个字最能激励人们采取行动

我和妻子是如何为大儿子选择保姆的

名人推荐真的有用吗

我想让你做我的客户，但我不需要你做我的客户

世界上最好的大学不想让你知道的事

关键知识点