成为一个合格的营销人， 一是要学习好营销的理论知识， 二是要在实践中善于发现、善于思考、善于总结
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6.3
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前言
误区一：营销找错了人
一 对营销目标缺乏有效的筛选
二 不善于捕捉客户的消费习性
三 选不准客户群，就找不到营销的发力点
四 没有营销到客户的心里去
五 不能强行“拉郎配”
六 粗放的营销考评体系是导致营销目标偏离的祸首
七 即使选错营销对象，也要学会“放长线”
八 炼就营销目标识别的“火眼金睛”
误区二：低估客户的智商
一 强行引导扭转不了客户的思维
二 浮浅的营销说辞感染不了客户的心
三 “围追堵截”不是逼客户“入瓮”的法宝
四 小恩小惠成不了“大鱼”上钩的诱饵
五 耍小聪明容易颠覆信誉的根基
六 要学会以诚相待
七 走出“买家没有卖家精”的怪圈
八 要学会换位思考
误区三：被过度热情带乱了营销的节奏
一 热情有度是赢得客户好感的加分项
二 热情失度会让客户疑窦丛生
三 稳健的节奏体现出营销人的品位
四 乱了营销节奏容易失去掌控力
五 营销节奏常被过度的热情带偏
六 热情是促成交易的必要条件而非充分条件
七 有底气、不做作，稳控营销节奏
误区四：夸大商品，是在自掘“掩埋信誉的坟墓”
一 商品夸大营销，反会弄巧成拙
二 提升消费者的期望值是营销者在为自己“挖坑”
三 “离谱”的宣传只会落下笑柄
四 切忌营销中的“崇洋”之风
五 对商品的短板不可遮遮掩掩
六 粉饰商品、误导客户，不是真正的营销技巧
七 要学会驾驭客户的思维，不能强行引导
八 物以稀为贵
九 要让商品“坦诚”地走进客户的心
误区五：找不准自己的位置
一 营销中舍弃不掉的“官本位”思维
二 走不出“权力至上”的情结
三 追求品位，想得到偏偏又失去
四 不能照搬照抄“狼性文化”
五 营销潜力挖掘不能无限制
六 走出营销行为中模糊思维的困境
误区六：总想榨干所有的利润
一 “斤斤计较”不等同于精打细算
二 商品定价不能太机械
三 误认为薄利多销中的盈利弥补不了利薄的欠收
四 一碗绿豆汤的奥妙
五 贪婪是营销路上的陷阱
六 不能总想榨干所有的利润
误区七：以己之心度客户之腹
一 自以为最热情的语言营销却无法打动客户的心
二 自以为靓丽的形象营销却无法吸引客户的眼球
三 以自己的生活习性和思维方式来推测客户的行为偏好
四 商家永远不要说“为了回馈广大消费者”
五 中秋月饼的纠结
六 不要把广告发错了地方
七 难以揭开的假象
八 不要小看客户的逆反心理
九 学会换位思考
误区八：把讲诚信当成一句口头禅
一 诚信被利益绑架
二 在诚信上“闹乌龙”
三 把诚信当噱头
四 诚信被打折
五 诚信被冷落
六 误导客户是失信的花样翻新
七 蹚过了大江大河，却在小河沟里翻了船
八 诚信输在起跑线上
九 要把诚信视作营销的灵魂
误区九：营销的目光只有五步之遥
一 “掠夺性”营销会造成客户流失
二 缺乏科学的考核机制是营销短期行为的始作俑者
三 急功近利，只见树木不见森林
四 利益重复收割成为营销的“篱笆墙”
五 营销有时是为了钩住“回头客”的心
六 欲擒故纵，需放手时且放手
七 昨天·今天·明天
误区十：错把客户当作上帝
一 把客户当作上帝，上帝也会被惯坏
二 把客户当作上帝是一个伪命题
三 是谁把银行拉下了神坛
四 商品买卖中没有“上帝”插足的空间
五 把客户当作朋友才是“人间正道”
后记
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