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前言
第一章 说话是如此重要
声音是人的第二张名片
说话从支支吾吾开始
话不只用嘴说
对话、倾诉、侃大山
巧舌功夫之男生女生
说出来的性格和能力
第二章 说话的气场
难以抗拒的男低音
恶狠狠的伤人话
说话的音量也要分场合
重音位置不同，说话含义大有不同
第三章 如此说服最好
从对方感兴趣的话题入手
询问之前坦白自己
在赞同下提异议
夫子循循然善诱人
数据时代的方法
难道不是这样吗？
巧用激将法
第四章 你可以说不
此时无声胜有声
理由要合情合理
动之以情，晓之以理
抬高别人，贬低自己
第五章 岂是溢美之词
练就一张蜂蜜嘴
赞美见于细节
从“我很佩服……”说起
赠他一个美名
赞美也要对症下药
夸人不能夸过头
第六章 批评是个技术活儿
告诉对方：你错了
盛怒之下易出恶言
骂人时把门关起来
批评暗语你懂吗？
第七章 什么人说什么话
慢条斯理的絮语
话少的人或许不开心
吹牛者的自我修养
家长里短说不清
怨天怨地没有用
第八章 说话间前程似锦
我的“唐僧”上司
求人办事得口才好
给对手一个台阶
百般刁难为哪般？
第九章 家里家外那些话
夫妻沟通的重要性
跟家人说一句“谢谢”
莫让失言带来失和
同床共枕的冷暴力
对宝贝说的话
第十章 聪明人的说话之道
矮子面前不说短话
得饶人处且饶人
忠言逆耳顺着说
少说“我”，多说“你”
交浅言深不应该
版权页
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