在商业内卷、效率至上的当下，《美好信誉楼》堪称一股清流！本书以40多年企业成长为脉络，深度解码信誉楼百货集团从280㎡小卖场到年销超260 亿连锁集团的长青密码——“信誉至上”的本色与“以人为本”的底色。 书中既有“让员工成就自我”的使命内核，也有逆势增长的绩效实证，更有员工与社会双向奔赴的鲜活案例。作者以人文视角拆解商业逻辑，内容兼具故事性与实用性，创业者可学发展之道，管理者能悟赋能之法，普通人亦能获生活启发。
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推荐序一 迎接新商业文明时代
推荐序二 温暖的人心，照亮美好商业的初心
推荐序三 以人性之光，见美好商业真章
自序 人，才是最关键的能量源
第一章 源头 以人为本的领导力
以人为本的领导者
老董事长的初心
三观即命运
企业文化形成的过程
从老董事长的人生观到信誉楼的核心价值观
“内卷”时代的信誉楼式活法
第二章 爱心 管理即培训，管理即服务
上级与下级的双向奔赴
既不要勉强自己，也不要浪费自己
严格的人性化管理
反对为了创新而创新
管理无技巧，越简单越好
第三章 共赢 视客为友，传递美好
视客为友，点亮美好生活
当顾客向你走来的时候
“就是要‘惯坏’顾客”
退货比买货更舒心
信誉楼如果干不好，连顾客都不同意
第四章 利他 主观为自己，客观为他人
维持员工与企业关系的不仅是感情
如何保障视客为友落地效果
与供应商“客我利相当”
如果把竞争伙伴都打败了，等待你的很可能是灾难
与政府职能部门交往，要站在对方的角度想问题
第五章 使命 敬天、益人、悦己的健康长寿之路
见天地、见众生、见自己
视众生如子女，视子女如众生
小家与大爱
中国传统文化的理想人格追求
探索适合中国国情的商业发展路子
一个外显为商业组织形态的文明内核
附录 以人为本是信誉楼的底色
后记 送别
参考文献
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