本书深入分析了政府网站在服务民生、服务企业、推进新农村建设、规范市场经济秩序、推动行政体制改革等领域的实践，总结了我国优秀的政府网站的服务内容和管理制度，将政府网站建设的成功经验总结归纳出来并形成完整体系，具有一定的学习、借鉴和指导意义，有利于不断改进政府网站的建设和管理，促进我国电子政务建设持续协调发展。
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内容简介
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序言
前言
目录页
第1篇 理论篇
第1章 公共服务理论与服务型政府
1.1 公共服务理论
1.2 服务型政府的框架与模型
第2章 电子政务在构建服务型政府中的作用
2.1 电子政务有利于服务型政府提供全面公共服务
2.2 电子政务是实现服务型政府职能的重要手段
2.3 电子政务在推动服务型政府建设中的作用
2.4 电子政务与公共服务创新
2.5 服务型政府与政府网站建设
第3章 国外优秀政府网站借鉴和启示
3.1 国外政府机构运行模式
3.2 国外优秀政府网站
第2篇 应用篇
第4章 重点服务社会民生
4.1 公共教育
4.2 劳动就业
4.3 医疗卫生
4.4 社会保障
4.5 居民住房
4.6 交通出行
第5章 全面服务企业办事
5.1 提高企业经营效率
5.2 扩大企业产品销售
5.3 优化企业发展环境
5.4 提高企业自主创新能力
第6章 推进社会主义新农村建设
6.1 促进农业生产发展
6.2 提高农民收入水平
6.3 推动农村基础设施建设
6.4 深化农村经济体制改革
第7章 规范市场经济秩序
7.1 产品质量保障
7.2 企业信用体系建设
7.3 其他方面
第8章 推动行政管理体制改革
8.1 推动政务公开有效开展
8.2 有效规范政府行为
8.3 完善干部选拔和人事培训制度
8.4 促进政民沟通
8.5 促进廉政文化建设
第3篇 方法篇
第9章 政府信息公开体系规划
9.1 完善信息公开体系的重要意义
9.2 政务信息公开条例解读
9.3 信息公开体系的建设框架
第10章 服务资源整合与人性化服务设计
10.1 我国服务资源整合的发展模式
10.2 国外领先政府网站人性化服务介绍
10.3 提升政府网站人性化服务程度的建议及优秀案例
10.4 百件实事网上办
第11章 公众参与规划设计
11.1 公众参与的意义与做法
11.2 信箱类参与
11.3 访谈类参与
11.4 调查类参与
11.5 论坛类参与
第4篇 保障篇
第12章 政府网站制度建设
12.1 政府网站制度建设的理论基础
12.2 政府网站制度建设的主要内容
第13章 政府网站布局规划和安全设计
13.1 政府网站布局规划
13.2 政府网站安全设计
第14章 政府网站绩效评估
14.1 指标体系
14.2 日常监测
14.3 用户调查
第15章 我国政府网站层级体系建设
15.1 我国政府网站层级体系建设的必要性
15.2 我国政府网站层级体系模型及内容保障模式
15.3 加快完善政府网站层级体系的建议措施
附录A 电子政务重要文献
A.1 中共中央办公厅 国务院办公厅 服务型政府与政府网站建设关于进一步推行政务公开的意见
A.2 国家电子政务总体框架
A.3 国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见
A.4 国务院办公厅关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见
A.5 何勇同志在部分中央国家机关政务公开工作现场会上的讲话
A.6 国务院办公厅关于做好施行《中华人民共和国政府信息公开条例》
参考文献
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