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高难度对话:《跟任何人都聊得来》精进版电子书

挖掘成人之间关系陷入困境以及沟通变得有挑战性的根源。

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作       者:【美】迈克·贝克特尔(MikeBechtle) 著 一言 译

出  版  社:北京日报出版社

出版时间:2017-10-01

字       数:14.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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为什么越是亲密的人,我们越发挑剔? 为什么越是重要的关系,我们越容易忽略? 为什么越是重要的对话,我们越是努力回避? …… 《高难度对话》是迈克?贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。 《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说,《高难度对话》则更近一步,旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。 书中指出,人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足,“一个人格独立的人,他的基本需求已经得到了满足,这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担责任,总是指望别人来满足他们的需求,而人际关系中的别扭和不愉快,大多由此而产生。 本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、纳、关联、价值,并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。 当我们掌握了合适的工具和技能,哪怕是面对艰难的对话,我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
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引言 房间里的大象

第一部分 人际关系难题的根源

1.不良沟通模式的形成

2.三种对话交流系统

3.六种基本需求

第二部分 高难度对话(工具篇)

4.视角-学会正面对话和换位思考

5.信任-高难度对话得以进行的基础

6.本分-以陪伴的方式影响他人

7.情绪-人际关系的加油站

8.时间-与追求效率背道而驰

9.尊重-有效人际关系的基础

第三部分 高难度对话(技能篇)

10.营造安全感

11.消除畏惧

12.践行倾听

13.坦诚反馈

14.从善意出发

15.明确自己的目标

第四部分 亲密关系:让艰难对话愉快进行

16.有效的家庭关系

17.如何保持健康的关系

18.我们需要面对面说话

结语

参考文献

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