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商业地产项目物业管理一本通电子书

本书是全国商业地产物业管理企业和商业地产项目经营管理公司的企业领导、管理处经理、客服、工程、安全、环境、行政、人事、财务等各部门主管的参考用书,并适合作为商业地产物业企业和商业管理公司行员工培训的优秀教程。同时,本书也是广大商业地产物业管理从业人员职业提升的实用工具书,并可作为物业管理专业师生的优秀参考教材以及商业地产从业人士的从业参考书。

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作       者:余源鹏

出  版  社:化学工业出版社

出版时间:2015-05-01

字       数:15.2万

所属分类: 经管/励志 > 经济 > 各部门经济

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      本书是针对商业地产物业量身定做的一本针对性极强的图书。主要包括商业地产项目物业管理方案与投标书的编写、商业地产物业工程管理、商业地产物业安全管理、商业地产物业环境管理、商业地产物业经营管理、商业地产物业公众管理等内容,覆盖了商业地产项目物业管理的几乎所有工作内容。书后还提供光盘,内容为商业地产物业管理相关表单和合同范例等,方便读者在实际工作中参考使用。 本书具有专业性、全面性、实操性、先导性、工具性和范本性,是商业地产物业管理企业和商业地产项目经营管理公司的领导、部门主管的参考书,也是商业地产物业管理从业人员职业提升的实用工具书,并可作为物业管理专业师生的优秀参考教材以及商业地产从业人士的从业参考书。相关电子文件请从化学工业出版社官网www.cip.com.cn资源下载栏目下载。<br/>【推荐语】<br/>本书是全国商业地产物业管理企业和商业地产项目经营管理公司的企业领导、管理处经理、客服、工程、安全、环境、行政、人事、财务等各部门主管的参考用书,并适合作为商业地产物业企业和商业管理公司行员工培训的优秀教程。同时,本书也是广大商业地产物业管理从业人员职业提升的实用工具书,并可作为物业管理专业师生的优秀参考教材以及商业地产从业人士的从业参考书。 本书是“商业地产实战丛书”中的一本,有关房地产其他相关实操性知识,请参阅我社出版的其他书籍。 编辑推荐您同时关注: ●《物业公司管理服务全案》(套装7册)(物业公司经营、管理、运营、服务全案,物业管理者用书) ●《物业服务全程培训系列》(套装共9册)(解析物业管理常见问题及服务案例,物业从业者案头用书) 更多物业图书,请专题浏览 >>  <br/>【作者】<br/>余源鹏 中国房地产实操型理论研究大师,百本房地产图书主编,房地产综合服务门户网站(WWW eaky com)总裁,广州市智南投资咨询有限公司总经理,1978年出生于广东省潮州市饶平县黄冈镇,本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业,结业于中山大学企业管理(营销管理方向)研究生修班。 主要从事房地产研究、房地产培训、房地产中介经纪、智地网和房商网的运营、房地产发商推荐服务商和高级人才等业务,举办多场房地产培训课程,熟悉房地产发的各环节操作要领,常年担任企业和个人房地产投资顾问,连续七年对中国房价和房地产政策的走向有精准的判断。 主编出版了“房地产实战营销丛书”、 “房地产公司管理制度丛书”、 “商业地产实战丛书”和“物业管理服务实操一本通丛书”等系列近100多本实操型房地产专业书籍。代表作品有《问鼎房地产——房地产从业人士实战专业知识一本通》、《二天造就售楼冠军》、《房地产优秀广告文案创作与鉴赏大全》、 《房地产一线销售管理》、《房地产项目可行性研究实操一本通》、《军房地产——房地产项目报批报建与发工作全程指南》、《二天造就金牌地产策划人》、 《房地产公司投资发管理宝典》、《商业地产发宝典》、《商业房地产项目招商实操一本通》、 《军商业地产——商业地产项目发全流程报批报建及管理工作指南》、《问鼎商业地产——商业地产从业人士实战专业知识一本通》、《商业地产项目物业管理一本通》等书。 微信公众号 令源鹏房地产大讲堂<br/>
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前言

第一章 商业地产项目物业管理方案与投标书的编写

一、商业物业项目概况的编写

二、商业物业管理公司概况的编写

三、商业物业管理理念的编写

四、商业物业管理目标的编写

五、商业物业管理模式的编写

六、商业物业管理机构设置与员工管理制度的编写

七、商业物业物资配置的编写

八、商业物业管理费用测算的编写

九、商业物业管理前期介入方案的编写

十、商业物业接管验收方案的编写

十一、商业物业开荒清洁方案的编写

十二、商业物业入伙管理方案的编写

十三、商业物业二次装修管理方案的编写

十四、商业物业工程管理方案的编写

十五、商业物业安全管理方案的编写

十六、商业物业环境管理方案的编写

十七、商业物业经营管理方案的编写

十八、商业物业档案管理方案的编写

十九、商业物业社区文化建设方案的编写

二十、商业物业投标书的编写

第二章 商业地产物业工程管理

第一节 商业物业建筑主体的维修养护

一、概述

二、建筑主体的维修养护办法

三、建筑主体的维修养护计划范例

四、土建维护外包合同范例

五、防雷装置委托检测合同范例

第二节 商业物业公共设施的维修养护

一、概述

二、公共设施的维修养护办法

三、公共设施的维修养护计划范例

四、公共设施的维修养护相关表单

第三节 商业物业供配电系统的维修养护

一、概述

二、供配电系统的维修养护办法

三、供配电系统的维修养护工作职责

四、供配电系统的维修养护检验办法

五、供配电系统的维修养护相关表单

六、柴油发电机维护保养合同范例

第四节 商业物业电梯系统的维修养护

一、电梯系统的故障维修

二、电梯系统的定期养护办法

三、电梯系统的维修养护安全办法

四、电梯系统的维修养护工作职责

五、电梯系统的维修养护质量标准

六、电梯的维修保养合同范例

第五节 商业物业消防系统的维修养护

一、消防系统的维修养护办法

二、消防系统的维修养护工作职责

三、消防系统的维修养护检验办法

四、消防系统的维修养护相关表单

五、消防设施功能检测、维修保养合同范例

第六节 商业物业安防监控系统的维修养护

一、安防监控系统的维修养护办法

二、安防监控系统的维修养护检验办法

三、安防监控系统的维修养护相关表单

四、智能安防系统维修保养合同范例

第七节 商业物业空调系统的维修养护

一、空调系统的维修养护办法

二、空调系统的维修养护检验办法

三、空调系统水处理合同范例

四、冷水机组维修保养合同范例

第八节 商业物业给排水系统的维修养护

一、给排水系统的维修养护办法

二、给排水系统的维修养护工作职责

三、给排水系统的维修养护质量标准

四、给排水系统的维修养护检验办法

五、给排水系统的维修养护相关表单

六、生活水箱清洗协议书范例

七、隔油池、化粪池、排水管道清掏合同范例

第九节 业户室内设施的维修养护

一、室内设施的维修养护原则及依据

二、室内设施的维修养护内容

三、商务公寓室内设施的维修养护办法

四、商务公寓室内设施的维修养护服务标准

第三章 商业地产物业安全管理

第一节 商业物业的治安管理

一、治安管理的工作模式

二、治安管理人员的组建

三、综合体物业的治安工作计划及相关表单

四、综合体物业的治安工作相关规定

第二节 商业物业的消防管理

一、消防管理的工作模式

二、消防管理的人员配置及岗位职责

三、消防管理的工作程序及规范

四、综合体物业的消防管理计划及相关表单

五、综合体物业的消防管理相关规定

第三节 商业物业的车辆管理

一、车辆管理的管理原则及措施

二、车辆管理的人员组建

三、综合体物业的车辆管理计划及相关表单

四、综合体物业的车辆管理协议及相关规定

第四节 商业物业的应急管理

一、治安事件的应急处理规程

二、电梯困人的应急处理规程

三、临时停电、停水的应急处理规程

四、发生自然灾害事故的应急处理规程

第四章 商业地产物业环境管理

第一节 商业物业的保洁管理

一、保洁管理人员的岗位职责及培训

二、保洁管理的工作程序及应急方案

三、保洁管理的相关合同范例

第二节 商业物业的绿化管理

一、绿化管理人员的岗位职责及管理方案

二、绿化管理的工作程序

三、绿化管理的相关合同范例

第三节 综合体物业的环境管理工作指引

一、综合体物业的环境管理计划及相关表单

二、综合体物业的环境管理工作标准

第五章 商业地产物业经营管理

第一节 概述

一、商业物业经营管理的发展原因

二、商业物业经营管理的特点与模式

第二节 商业物业的经营管理内容

第三节 商业物业经营管理的难点及经验

一、商业物业经营管理的难点

二、商业物业经营管理的经验

第四节 商业物业经营管理的相关合同范例

第六章 商业地产物业公众管理

第一节 相关规定

一、商业物业二次装修的相关管理规定

二、商业物业公共管理的相关规定

第二节 商业物业管理的业户须知

第三节 商业物业公众管理的相关合同范例

第四节 商业物业的用户手册

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