说服式设计七原则：用设计影响用户的选择电子书

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第一部分 将心理学引入设计

第 1 章 满足用户的需求：将心理学融入设计

1.1 本书包含的原则

1.2 本书内容的选取标准

1.3 为什么阅读本书

1.4 本书不包含的内容

1.5 心理学有助于增强可用性

1.6 现在，为说服一词正名

1.7 侃侃而谈：关于心理学的对话

1.8 小结

1.9 速查表

第二部分 人们为什么这样做？行为原则

第 2 章 针对规律性使用的设计：应对计划行为

2.1 引言

2.2 计划行为的重点概念

2.3 如何为用户的计划而设计

2.4 侃侃而谈：关于计划行为的对话

2.5 案例分析：Hotels.com

2.6 章末练习：将计划行为调查应用到设计中

2.7 附加资源

2.8 小结

第 3 章 风险决策和心理捷径

3.1 引言

3.2 风险决策的重点概念

3.3 如何为风险决策而设计

3.4 侃侃而谈：关于风险决策和用户心理捷径的对话

3.5 案例分析：eBay

3.6 章末练习：正确指出启发法，以及你的产品有什么黏性行为

3.7 附加资源

3.8 小结

第 4 章 动机、能力和触发——砰！

4.1 引言

4.2 动机、能力和触发的重点概念

4.3 如何为动机、能力和触发而设计

4.4 侃侃而谈：关于动机、能力和触发的对话

4.5 案例分析：Fitbit

4.6 章末练习：动机、能力和触发

4.7 附加资源

4.8 小结

第三部分 影响和说服原则：并非想象般邪恶

第 5 章 影响：吸引人们爱上并使用你的产品

5.1 引言

5.2 影响的重点概念

5.3 如何为影响而设计

5.4 侃侃而谈：关于影响的对话

5.5 案例分析：LinkedIn

5.6 章末练习：应用影响原则

5.7 附加资源

5.8 小结

第 6 章 利用家庭、朋友和社交网络影响用户

6.1 引言

6.2 社会影响的重点概念

6.3 如何为社会影响而设计

6.4 侃侃而谈：关于社会影响的对话

6.5 案例分析：干旱羞辱

6.6 章末练习

6.7 附加资源

6.8 小结

第 7 章 重要的不是说话内容，而是说话方式

7.1 引言

7.2 构建沟通的重点概念

7.3 如何为构建沟通而设计

7.4 侃侃而谈：关于构建沟通的对话

7.5 案例分析：BeTobaccoFree.gov

7.6 章末练习：找个可行的框架

7.7 附加资源

7.8 小结

第 8 章 说服：致命的艺术

8.1 引言

8.2 说服的重点概念

8.3 如何为说服而设计

8.4 侃侃而谈：关于说服的对话

8.5 案例分析：PayPal

8.6 章末练习：迷人巧克力棒的说服式设计活动

8.7 附加资源

8.8 小结

第四部分 用户体验设计：汇总整合

第 9 章 案例分析：KidTech设计公司的“明智选择”应用

9.1 引言

9.2 利用心理学证明想法的正确性

9.3 紧张的父母和不确定的结果

9.4 社交化

9.5 向用户交代清楚

9.6 长期使用

9.7 下载应用后的低使用率

9.8 深入探讨说服

9.9 侃侃而谈：关于心理学原则的对话

9.10 章末练习：评价KidTech

9.11 小结

第 10 章 下一步：起身出发

10.1 整体的一部分

10.2 选择合适的原则

10.3 为心理学找理由

10.4 用户体验研究方法

10.5 衡量影响

10.6 侃侃而谈：轮到你来讨论心理学原则了

10.7 章末练习：哪个原则最适合你的设计

10.8 附加资源

10.9 小结