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说服式设计七原则:用设计影响用户的选择电子书

如何才能让设计吸引用户的注意力?如何引导用户浏览你设计的网页或者你设计的产品?除了美学,这些关键问题都需要用到心理学原则。洞悉人性,才能预测用户的行为和反应方式并从中获益。 具有十余年用户体验研究经验的EY-Intuitive研究总监维克托·约科,用大量实例和故事详尽阐述如何利用心理学知识说服用户,而提高产品的可用性。本书适用于设计行业从业者以及所有关注数字用户体验的读者。

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作       者:(美) 维克托·约科(Victor Yocco)

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2018-11-01

字       数:11.9万

所属分类: 科技 > 计算机/网络 > 计算机理论与教程

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本书是“将关键的心理学原则应用于设计”的门书,提供了具体可行的方法与详细指导,读者无须拥有心理学背景就能理解本书涉及的诸多概念。主要内容包括:人类的行为特,动机、能力和触发原则,如何对别人施加影响,如何同用户构建对话框架,以及相关案例分析。 本书是“将关键的心理学原则应用于设计”的门书,提供了具体可行的方法与详细指导,读者无须拥有心理学背景就能理解本书涉及的诸多概念。主要内容包括:人类的行为特,动机、能力和触发原则,如何对别人施加影响,如何同用户构建对话框架,以及相关案例分析。
【推荐语】
如何才能让设计吸引用户的注意力?如何引导用户浏览你设计的网页或者你设计的产品?除了美学,这些关键问题都需要用到心理学原则。洞悉人性,才能预测用户的行为和反应方式并从中获益。 具有十余年用户体验研究经验的EY-Intuitive研究总监维克托·约科,用大量实例和故事详尽阐述如何利用心理学知识说服用户,而提高产品的可用性。本书适用于设计行业从业者以及所有关注数字用户体验的读者。 ※ 无须心理学专业背景即可读懂的心理学原则 ※ 每章均提供具体场景,强调心理学原则在实际中的运用 ※ 用案例和练习题强化理论在设计中的实践 你将学到: ※ 针对导致计划行为的因素行设计 ※ 风险决策所经历的采编和评估流程 ※ 在恰当的时间显示提示,促使用户做出预期行为 ※ 融影响元素的设计给产品带来的好处 ※ 通过产品将人们联系起来并让用户轻松评价产品 ※ 利用体验、图片、声音、符号等方式与用户有效地展沟通 ※ 根据详尽可能性模型,说服深度处理信息及周边信息的人
【作者】
维克托·约科(Victor Yocco) EY-Intuitive研究总监,之前曾任Intuitive Company用户体验研究员、策略师,十余年用户体验研究和评估经验。拥有美国俄亥俄州立大学博士学位,研究方向是非正式学习情境中的心理和沟通。
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前言

致谢

关于本书

读者对象

内容简介

阅读方式

章末练习

关于作者

电子书

第一部分 将心理学引入设计

第 1 章 满足用户的需求:将心理学融入设计

1.1 本书包含的原则

1.2 本书内容的选取标准

1.3 为什么阅读本书

1.4 本书不包含的内容

1.5 心理学有助于增强可用性

1.6 现在,为说服一词正名

1.7 侃侃而谈:关于心理学的对话

1.8 小结

1.9 速查表

第二部分 人们为什么这样做?行为原则

第 2 章 针对规律性使用的设计:应对计划行为

2.1 引言

2.2 计划行为的重点概念

2.3 如何为用户的计划而设计

2.4 侃侃而谈:关于计划行为的对话

2.5 案例分析:Hotels.com

2.6 章末练习:将计划行为调查应用到设计中

2.7 附加资源

2.8 小结

第 3 章 风险决策和心理捷径

3.1 引言

3.2 风险决策的重点概念

3.3 如何为风险决策而设计

3.4 侃侃而谈:关于风险决策和用户心理捷径的对话

3.5 案例分析:eBay

3.6 章末练习:正确指出启发法,以及你的产品有什么黏性行为

3.7 附加资源

3.8 小结

第 4 章 动机、能力和触发——砰!

4.1 引言

4.2 动机、能力和触发的重点概念

4.3 如何为动机、能力和触发而设计

4.4 侃侃而谈:关于动机、能力和触发的对话

4.5 案例分析:Fitbit

4.6 章末练习:动机、能力和触发

4.7 附加资源

4.8 小结

第三部分 影响和说服原则:并非想象般邪恶

第 5 章 影响:吸引人们爱上并使用你的产品

5.1 引言

5.2 影响的重点概念

5.3 如何为影响而设计

5.4 侃侃而谈:关于影响的对话

5.5 案例分析:LinkedIn

5.6 章末练习:应用影响原则

5.7 附加资源

5.8 小结

第 6 章 利用家庭、朋友和社交网络影响用户

6.1 引言

6.2 社会影响的重点概念

6.3 如何为社会影响而设计

6.4 侃侃而谈:关于社会影响的对话

6.5 案例分析:干旱羞辱

6.6 章末练习

6.7 附加资源

6.8 小结

第 7 章 重要的不是说话内容,而是说话方式

7.1 引言

7.2 构建沟通的重点概念

7.3 如何为构建沟通而设计

7.4 侃侃而谈:关于构建沟通的对话

7.5 案例分析:BeTobaccoFree.gov

7.6 章末练习:找个可行的框架

7.7 附加资源

7.8 小结

第 8 章 说服:致命的艺术

8.1 引言

8.2 说服的重点概念

8.3 如何为说服而设计

8.4 侃侃而谈:关于说服的对话

8.5 案例分析:PayPal

8.6 章末练习:迷人巧克力棒的说服式设计活动

8.7 附加资源

8.8 小结

第四部分 用户体验设计:汇总整合

第 9 章 案例分析:KidTech设计公司的“明智选择”应用

9.1 引言

9.2 利用心理学证明想法的正确性

9.3 紧张的父母和不确定的结果

9.4 社交化

9.5 向用户交代清楚

9.6 长期使用

9.7 下载应用后的低使用率

9.8 深入探讨说服

9.9 侃侃而谈:关于心理学原则的对话

9.10 章末练习:评价KidTech

9.11 小结

第 10 章 下一步:起身出发

10.1 整体的一部分

10.2 选择合适的原则

10.3 为心理学找理由

10.4 用户体验研究方法

10.5 衡量影响

10.6 侃侃而谈:轮到你来讨论心理学原则了

10.7 章末练习:哪个原则最适合你的设计

10.8 附加资源

10.9 小结

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