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沟通技巧(第三版)(21世纪高职高专规划教材·通识课系列)电子书

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作       者:谢红霞

出  版  社:中国人民大学出版社

出版时间:2018-06-05

字       数:25.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 商务沟通

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本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构,分为三篇:基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识;在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能;在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧,是综合素质的培养。 本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构,分为三篇:基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识;在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能;在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧,是综合素质的培养。
【作者】
山西省财政税务专科学校教授,山西省“双师型”教学名师。中国旅游协会旅游教育分会理事、中国高级饭店职业经理人、*星级服务考评员、国家职业技能竞赛裁判、中国饭店业*评委、晋中市国家旅游服务业标准化示范城市创建工作组专家、山西省职教学会旅游专业委员会副秘书长。主讲“沟通技巧”“饭店公共关系”“餐饮服务与管理”等课程,主持建设省级精品课程1门、省级精品资源共享课1门,主编《消费心理与沟通技巧》等国家职业教育“十二五”规划教材4部,主持省级以上课题11项,其中一项教改课题获山西省教学成果特等奖,两项教改课题获山西省教学成果二等奖。
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PREFACE 前言

第一章 国际收支

第一节 国际收支与国际收支平衡表

第二节 国际收支的分析与调节

第三节 国际收支调节理论

本章附录 国际收支平衡表的登录实例

本章小结

关键概念

复习思考题

第二章 国际储备

第一节 国际储备概述

第二节 国际储备的管理

第三节 我国的国际储备管理

本章小结

关键概念

复习思考题

第三章 外汇与汇率

第一节 外汇与汇率概述

第二节 汇率的决定与变动

第三节 外汇汇率理论

本章小结

关键概念

复习思考题

第四章 汇率制度与外汇管制

第一节 汇率制度

第二节 外汇管制

第三节 人民币汇率制度

本章小结

关键概念

复习思考题

第五章 外汇交易

第一节 外汇市场

第二节 外汇交易实务

本章小结

关键概念

复习思考题

第六章 国际金融市场

第一节 国际金融市场概述

第二节 国际金融市场的构成

第三节 欧洲货币市场

本章小结

关键概念

复习思考题

第七章 国际资本流动与金融危机

第一节 国际资本流动概述

第二节 国际资本流动的影响分析

第三节 金融危机与金融风险控制

第四节 中国的国际资本流动与监管

本章小结

关键概念

复习思考题

第八章 国际货币体系

第一节 国际货币体系概述

第二节 国际金本位体系

第三节 布雷顿森林体系

第四节 牙买加体系与国际货币体系改革

本章小结

关键概念

复习思考题

第九章 国际金融组织与国际金融治理体系

第一节 国际货币基金组织

第二节 世界银行集团

第三节 国际金融治理体系的重建

本章小结

关键概念

复习思考题

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