中国工业设计协会用户体验产业分会理事长罗仕鉴作序推荐，华为、苹果、Google等企业设计高管倾情推荐。 如果你是某公司里的一名设计师或产品经理，通过阅读本书，你会知道如何用更加宏观的思维方式来构建你的产品以及如何用系统思维构建产品服务生态系统。 如果你是某公司的高管，通过阅读本书，在划分产品或者产品模块、分配任务时，你会有更加明确的思路。本书可以帮助你找到你们公司所涉及的产品服务系统中的短板和空缺，从而找到新的发展机会。
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6.2
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前言 PREFACE
第一部分 知识基础
01 设计师应掌握系统思维
1.1 所有人都是设计师
1.2 设计师，不要局限了自己
1.3 设计师的工作本质是设计系统
1.4 让我们发现、分析、改变系统
1.5 时代发展的诉求
1.6 让系统思维成为精神实质
1.7 系统思维的来源
02 系统的基础知识
2.1 系统的三个构成部分
2.2 不断循环增强的系统：循环系统
2.3 让你的系统变得可控：调节系统
2.4 系统中可量化的一面：流量、存量、增量
2.5 系统的洋葱结构：微观系统和宏观系统
2.6 不要被狭隘所困：系统的边界
2.7 耐心的等待：系统的延迟
03 常见的系统模型
3.1 系统与模型
3.2 通信系统模型
3.3 控制系统模型
3.4 控制论与人工智能
3.5 教学与学习模型
3.6 模型是一种边界对象
3.7 万变不离其宗——模型的魅力
3.8 运用和更新——模型的生命力
第二部分 灵活运用
04 产品的宏观系统：产品服务生态系统
4.1 生态系统概述
4.2 自然界生态系统
4.3 互联网生态系统
4.4 产品服务生态系统
4.5 设计产品服务生态系统
05 连接宏观和微观系统的桥梁：概念模型
5.1 三种模型——心智模型、概念模型和实现模型
5.2 心智模型
5.3 概念模型
5.4 实现模型
06 产品的微观系统：信息架构
6.1 什么是信息
6.2 信息结构
6.3 信息结构与信息架构
6.4 概念模型与信息架构
6.5 设计产品的信息架构
6.6 不同设计方法之间的关系
07 产品的重要表现形式：视觉系统
7.1 什么是视觉系统
7.2 模式匹配
7.3 比喻在设计中的运用
7.4 视觉系统的表现规律
第三部分 精神实质
08 系统性设计管理
8.1 系统性设计思维的培养
8.2 用系统性思维解决设计管理问题
8.3 系统性思维管理工具
8.4 构建结构化的知识体系
8.5 用系统性思维来设计产品
09 设计师的宣言
9.1 让我们为系统找准方向
9.2 让我们设计有良心的产品
9.3 让我们逆流而上
9.4 让我们一起创造知识
9.5 让我们成为思想领袖
9.6 让我们为人生找准方向
参考文献 REFERENCES
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