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幽默是一种才华,是一种力量,或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚,大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。

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作       者:刘文清 编著

出  版  社:延边人民出版社

出版时间:2004-12-01

字       数:6.1万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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文学是对人类生存状态的描摹,是对人类生存经验的艺术表现和思考,是一个民族的心灵之窗。文学作品是人类精神产品的一座宝库,她时贯古今,地连八方,浩如烟海,璀灿辉煌;在这里不是珍藏着一颗珍珠,而是各民族珍珠美玉的荟萃,踏这座殿堂,你的面前会出现无数个新的领域,你可以从此了解到不同民族、不同时期的政治、经济、文化等各方面的情况,各民族的风土人情、心理状态等等也会透过纸缝,活跃在你的面前。文学作品不仅给人以知识,而且给人以教育。文学也是人学,尤其是那些优秀的作品,总是或多或少地阐述人生的道理,有的甚至有着深刻的见解,虽处异国异地,我们同样可以得到启迪,受到教育。 人生之中,什么是“成功”呢?《广辞苑》里对“成功”一词下的定义是“完成事业”,而“辞典”把成功解释为“尝试或努力取得理想的结果。” 我们在本套丛书中,多次使用“成功”一词的意思就是“实现自己的理想”。 生活是自己创造的。每个人都会时常面临生活、工作和社会的各种各样的问题。我们的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念等等决定了我们一生的成败。 不论干什么,我们都希望自己能够成功,都试图尽量避免失败或走弯路。《人生成长奠基石丛书》也正是成功奔向自己的理想、轻松而潇洒地生活的一盏明灯。本套丛书通过大量的、丰富的内涵,使读者在轻松中得到有益的启迪,学会从容地面对生活中的各种问题,更深刻地理解和把握人生,在未来的人生旅程中,多一些得,少一些失,多一些成,少一些败。 如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我。那么,请你试着选择本套丛书,在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候,它,不管你是浅尝,还是深味,本丛书都会给你指导,给你安慰,给你鼓舞,给你力量!<br/>【推荐语】<br/>幽默是一种才华,是一种力量,或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚,大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。<br/>
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版权页

第一招 20%客户决定销售额

80/20法则是“灵丹妙药”

重视老客户的利益

确定20%的客户在哪里

第二招 拜访量大,成交量就大

客户越多成交比率越大

应对销售中的非平均概率

第三招 给客户编程洗脑

做好营销工具

强调品牌和企业形象

第四招 准备充分才能胜利

把销售员武装到牙齿

销售员出单的基本条件

营销是相互配合做出来的

第五招 赢家通吃的招数

用教育驱动销售

建立教育营销的模型

第六招 让演说促成成交

销售意味着进行表演

用新闻风格的语言讲话

第七招 永久与瞬间的销售策略

瞬间和永久记忆的销售

企业里最值钱的东西

第八招 书信胜过千言万语

永久记忆销售可以入心

书信比面谈更高效

用书信把理念表达清楚

让自己的意图直达天庭

第九招 以动制静,以快制慢

抓住商机

让客户在短时间内下单

多说一些它能为客户做什么

第十招 客户有信号时迅速下单

大胆会让你赢得尊重和订单

客户最感兴趣的产品

客户有成交信号时立即索要订单

发现购买信号并促成成交

第十一招 看紧客户,拥抱客户

巩固大客户的忠诚度

企业必须以顾客需求为出发点

企业要处理顾客满意和利润的关系

第十二招 维护铁定的大客户关系

不要丢掉与客户交往的可能性

追求彼此的双赢

客户需要我们的尊重

信守原则才能赢得客户

多做些销售之外的事情

让朋友推荐你

不要忽视每笔生意

第十三招 以客户为中心的销售

情感维系

提高大客户的转移成本

实施差异化营销

实现动态管理

直面投诉,超凡服务

第十四招 找出成交之门的钥匙

找到合适的钥匙才能成交

不要在客户低层营造太多关系

小人物也能办大事

第十五招 行动就是寻找指路人

让教练替我们做事

有了指引好办事

第十六招 洞悉人性规律

大多数人愿意帮助弱小者

把标准变成教练赢的标准

挑选最渴望成功的人

第十七招 销售雷区的危险

尽量争取到关键人的支持

销售是一个排除障碍的过程

第十八招 销售雷区出现的原因

盲目乐观是销售中的危险倾向

什么时候你会触响地雷

通过雷区才能胜利

第十九招 端正态度排除地雷

会拼才会赢

要当心地雷

营销人员自问自答系统

第二十招 销售是一门人情艺术

人情练达是销售的绝招

“握手”与“拥抱”的关系

第二十一招 让客户尝到甜点

把整体解决方案卖出大价钱

需求的冰山理论

第二十二招 必须在关系上下功夫

马得其的至理名言

销售技巧才是营销高手

第二十三招 搞好客户关系

认清四个购买影响者

四步与客户建立良好关系

第二十四招 招投标的流程与细则

打一场投标会战

让关键人物确保夺标

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