重塑培训管理——培训管理精英实战手册电子书

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前言

第1章　认识培训

1.1　老板眼中的培训

培训是答案吗

从经营角度看培训项目

1.2　员工眼中的培训

学员动机管理

激发学员动机的关注点

1.3　培训真正的核心

小结

第2章　搭建有效的培训体系

2.1　定方向：偏重“系统”还是“本质”

培训体系的两种类型

根据所属的行业和企业特征选择培训体系

评估培训部门在企业中的角色定位

2.2　巧设计：培训体系融合升级全垒打

培训体系优化模型

与培训体系优化模型配套的部门架构

在培训体系优化模型的基础上做调整

2.3　缓公布：别让培训体系只停留在图纸上

提前共识

爆款项目

暂缓公布

小结

第3章　合理制订培训计划

3.1　如何制订老板喜欢的高价值培训计划

基础数据

计划回顾

培训体系建设

关键项目回顾

反思总结

下年度计划

3.2　如何让培训计划有章法

对培训部门的角色定位进行评估

调整培训体系优化模型

3.3　如何找到关键培训项目

培训项目从哪里来

通过战略解读锁定关键培训项目

通过问题聚焦锁定关键培训项目

听懂话，会分析，能聚焦

问卷调研

评估培训项目的价值

3.4　如何管控培训计划的落地实施

把控两个原则

建立一套沟通机制

掌握一种管控工具

小结

第4章　发挥业务伙伴作用

4.1　三步破局：认清现实，重塑协同作战关系

了解培训管理的关键动作

看清培训所处的业务环境

知道如何在当前的业务环境中实现目标

4.2　视人为人：针对不同的性格，制定差异化策略

性格五行理论

与5种性格的人合作的要点

4.3　6个要点：让业务合作开出“真诚之花”

客户第一

结果导向

积极主动

重诺守信

互相尊重

成果共享

小结

第5章　从根本上看清人才发展体系

5.1　用系统思维看人才供应链和人才生态

人才发展还是人才培养

用系统思维看打造人才供应链

用系统思维看构建人才生态系统

5.2　选拔关键人才的标准和方法

选拔关键人才的标准

关键人才选拔矩阵

关键人才选拔九宫格

关键人才发展九宫格

5.3　人才培养的模式与方法

人才的纵横双线培养模式：专业序列与管理序列的双线发展

人才培养的3种方式

小结

第6章　轻松掌握培训课程设计与开发

6.1　“透视”培训项目

培训过程飓风模型

培训项目透视CT图

培训项目透视CT表

6.2　造课图：一张图搞定课程设计与开发

吸睛：课程名称之BC命名法

聚焦：授课对象与课程目标DB制定法

明向：痛点分析与解决思路三要点

保效：明确课程交付物

换位：看清学员关注内容

说清：6种常用课程逻辑及MECE原则

举例：案例开发模板

交互：设计实用的互动方式

提升：课程六大系列配套工具

小结

第7章　打造激情内训师“铁军”

7.1　内训师激励因素大揭秘

为什么需要培养内训师

培养内训师队伍的五大挑战

激励内训师的关键因素

内训师的差异化激励策略

7.2　如何识别真正“能战”的内训师

明确内训师选拔方向

建立内训师选拔标准

制定内训师选拔流程

7.3　专业课程运营：你的身份是项目经理

你的真实身份：项目经理

告别单点模式：弹性课程运营模式

课前“预”标准四动作：沟通、邀请、营销、翻转课堂

课中“热”标准四动作：建群、班规、主持、竞争机制

课后“续”标准四动作：回顾、指导、互动、反馈

7.4　专业授课辅导：你可能缺失的角色

瞄准靶心：内训师痛点大盘点

专业辅导的4个步骤

有用、高效的课程设计与开发

课堂信息收集：看什么、问什么

课后评估反馈：沟通的艺术

7.5　内训师激励方案：经典课程项目全流程操作解析

“魅力演讲”培训项目全流程操作指引

内训师激励辅助方案

小结

第8章　总结汇报有诀窍

8.1　培训总结的真正内核：复盘思维

复盘的作用

复盘的操作思路

将复盘思维嵌入经营管理

8.2　系统地做好培训总结

年度培训总结和计划

培训项目的复盘总结

8.3　如何向不同的领导做汇报

不同部门领导关注内容的差异

向不同性格领导汇报的差异化策略

8.4　超越复盘，提升组织效能

PDCA的全貌解析

通过复盘来提升组织效能

小结

第9章　如何打造学习型组织

9.1　构建学习型组织场域

学习型组织场域模型

横向的场域闭环循环

纵向的场域频率拉升

9.2　组织生态系统的4层形态与知识星云终极构想

组织生态系统的4层形态

学习型组织

生态型组织

知识星云终极构想

小结

后记　万物皆备于我，我为万物所用

致谢

参考文献

关于本书