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作       者:[日] 大野萌子

出  版  社:文汇出版社

出版时间:2022-07-01

字       数:6.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的度时 当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,本书的109个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用! 马上翻,成为会说话的高手高手高高手!  <br/>【推荐语】<br/>◆看完这109个案例,成为会说话的高手高手高高手! ◆日本系列销量破50万! ◆自我介绍 8例! / 与上司交谈 10例! / 与同事交谈 17例! ◆与下属交谈 17例! / 待客户 6例! / 应对投诉 8例 ◆前作中文版登顶抖音职场爆款书籍榜!微信阅读新书飙升榜! ◆每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询专家专业解读! ◆作者荣获2019东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔! ◆日本著名电视节目、电台、播客纷纷邀请作者分享系列书内容! ◆一看就懂,现学现用!<br/>【作者】<br/>毕业于日本法政大学。 公认心理师,20年职业咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。 每年在大型企业举办150次以上演讲。 为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。 荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。 社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。<br/>
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序言

01 初次见面

02 自我介绍

职场建议①

03 与上司和前辈交谈

04 与属下交谈

职场建议②

05 与同事交谈

06 远程办公、收发消息

职场建议③

07 与顾客交谈

08 应对投诉

职场建议④

09 接待客户

10 面试、职业咨询、换工作

说法对照表

结语

大野萌子 Moeko Ono

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