求职面试 销售产品 教育孩子 拉拢投资 吸引粉丝 揣摩人心 动客户 激励团队 全球箸名趋势专家 丹尼尔·平克 《基业长青》作者 吉姆·柯林斯 诚意推荐
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序言
改变世界的词汇
语言的智慧
1 调动身份认同和能动性
将行动转化为身份
把“不能”换成“不”
把“应该”变成“能够”
与自己对话
找准使用第二人称的时机
彰显魔力
2 传达信心
有力发言
避免使用模糊限制语
不要犹豫
把过去时变成现在时
找准表达不确定的时机
彰显魔力
3 问对问题
提问的好处
做好跟进
转移敏感话题
不要乱做假设
安全起步，稳步推进
彰显魔力
4 利用具象性
让对方感觉得到了倾听
把抽象信息具象化
掌握抽象表达的时机
彰显魔力
5 激发情感
将缺陷变成财富
搭建情绪过山车
在积极时刻中穿插消极时刻
考虑语境
调动不确定性
彰显魔力
6 利用相似性（和差异性）
彰显相似性
突出差异性
差异性何时比相似性更胜一筹
什么东西和葡萄柚最相似？
为情节发展定好节奏
彰显魔力
7 语言的启示
辩论语言学
语言的启示
预测未来
通过语言看社会
种族主义和治安
后记
附录 自然语言处理应用参考指南
客户分析
法律案件
一些好用的工具
致谢
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