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现代服务管理：价值共创的典范
￥15.99
全书共六篇、十七章，内容丰富、案例新颖、信息量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式协同平台、实体环境、接触点—前台、生活融入与售后服务。本书依据完整价值共创体系进行内容的编排，每章中都附带重点汇整、重点回顾与练习，可以帮助读者条理性地学习本书内容。
管理学入门
￥15.99
管理是一门学问，更是一门艺术。本书是管理学门读物，作者结合古今中外的管理案例，用浅显易懂的语言诠释了深奥的管理学知识，涉猎广泛，内容丰富。 本书从自我管理、用人管理、沟通管理、团队管理、细节管理、危机管理、激励管理、责任管理等角度对管理学知识行了全方位的阐释。帮助管理者造一流团队，拥有百年企业。
别败在不会管理上
￥16.00
管理有效的方法，就是建立一个合理规则，这一规则讲求的是兼顾团队利益与个人利益，并将个人利益与团队整体利益统一起来。当今的管理者亦如当年战场上的将军，是一个队伍的首领，是一个队伍的核心，更是决定团队胜负成败的关键所在。管理者若是不会管理，那么团队只能是一片残局。
思考力决定竞争力
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释颢编著的《思考力决定竞争力》这本书将帮助我们去认识思考的重要性，也教导我们应该如何去思考。在《思考力决定竞争力》这本书中，我们阐述了思考力的来源，关于思考力的培养模式，以及思考对于我们人生的作用等，展示了未来企业家为取得竞争优势需要具备的高效思考力，期望能够指导企业发展的方向，让个人以及企业实现事业和人生的辉煌。
春天的故事——深圳创业史1979-2009(上)
￥16.00
1979年，她还只是“省尾国角”的一座边陲小镇；2007年，已崛起为国内继上海、北京、广州之后的第四座现代化城市。 自1980年被批准设立经济特区，成为中国改革开放的“试验田”和“窗口”后，改革创新已成为她的灵魂。 这就是深圳的故事。 是什么力量激发出深圳经济快速增长的高速度？ 是什么魔力托起令全球瞩目的深圳“一夜城”？ 三十年来，一代人的命运与深圳的发展紧密相连，期间发生了哪些故事？ 本书以编年体的形式，讲述了深圳三十年间崛起的过程，忠实记录了深圳在经济、社会、制度、产业等方面的深刻变迁和上升。 可歌可泣的创业故事加上鲜为人知的史料披露，让我们重回那个激荡的创业年代……
马云的创业逻辑:跟踪马云12年
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无疑，马云已经当之无愧地成为当今中国的“创业教主”，但抛去浮躁的光环，“创业教主”的创业逻辑和密码究竟在何处？通过12年的追踪和记录，作者绘出了一幅“马云创业全景图”，抓取出马云创业的7个重要的关键，从空间维度分析马云的创业密码，从时间维度验证他的创业逻辑是否一以贯通，随着现实的推和经验的累积，又有怎样的修正。
领导三忌
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在竞争激烈、变化万千的当今社会，领导随时随地都会面临各种问题。能否有效地驾驭复杂的局面，取决于领导的自身素质。 领导不能犯错误，在实际工作中，错误的代价是高昂的，一次错误就葬送你长期努力的成果，甚至使你的大好前程毁于一旦。 在才干、品行差别不大的前提下，同为领导，为何业绩、成就会有那么大的差别?比较之下你就可以发现领导有三忌： 一忌知方而不知圆。作为领导，在方与圆的运用上要灵活。在管理工作中，既要胸中有方，有自己的底线，同时也不能为自己的原则所束缚。领导要该方则方，该圆则圆，则能攻，退则能守，一切要以把工作做好作为终的目标。 二忌用人而不知人。用人可以说是领导主要的职责之一。但用人是一门很深奥的学问，并非每个领导都能得其精髓。用人用的好，得其所助，工作能够顺利展；用的不好，被其所累，直影响领导事业的成败。用人的关键是知人，领导必须明白知人才能善任的道理，要有一套属于自己的知人之法，从看、听、辨、验等各个角度去识人，找到适合自己的“千里马”。 三忌布局而不能控局。杰出的领导总是布局高手与控局能手的完美结合。领导要有见微知著、洞察时局的能力，无论对自己还是对下属都要有强而有力的控制力。在下属面前有威信，他们才能心甘情愿地服从指挥，为你所用。
别点了管理的死穴
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做好管理的难度之高，我们可以想到，稍不留神 ，就会了管理的死穴，造成两败俱伤的局面。因为 ，作为管理者，不仅要相信自己的能力，更要善于自 我反省。没出问题不代表没有潜在危机，管理者一定 要善于观察和总结，多多和员工交流，看看自己的管 理有没有出问题，千万别了管理的死穴。一起来翻 阅廖钢编著的《别了管理的死穴》吧！
管理三谋
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管理之难在于：常用力不小，却效果甚微！这一着实让许多管理者极为头痛。其实，管理三谋为紧要——谋变，就不会死气沉沉；谋事，就会责任到人；谋效益，就会让大家尝到甜头。精通三谋者，*可成为管理的行家里手。 本书想在“管理三谋”这个概念上作一突破，强调谋变、谋事、谋效益三大绝道之间的内部联系和实际作用，力图给大家带来一启示。
员工不是管出来的
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员工管理是一个复杂的事情，需要做细致入微的工作。任何企业的命运都不是由那些大动作决定的，而是由无处不在的细节决定的。做深做透细节工作，就可以使企业由小变大，由弱变强。 管理员工有难度，但也并非无法管好，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变得温顺，低效的团队会变得生机勃勃。
你的企业有几张王牌
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《你的企业有几张王牌》运用鞭辟入里的分析和真实详尽的案例总结了文化意识、品牌效应、战略规划、管理体系、收揽人才、危机意识、资源配置、营销渠道八张企业经营与发展的王牌。拥有了这八张王牌其中的任何一张，你的企业都可以得到长足的发展，如果八牌齐出，又何愁不能功成名就，成为李嘉诚、张瑞敏、史玉柱、张勇式的商界翘楚！
九段HR中国企业人力资源管理一本通
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人力资源管理的内容涵盖面很广，主要包括企业人力资源战略的制定、员工的招募与选拔、培训与发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。它不仅是企业正常运转必不可少的管理依托，同时更是企业想要实现自身战略目标的重要辅助。《九段HR：中国企业人力资源管理一本通》就是从“战略”的高度来详解人力资源管理的方方面面。
企业自驱动系统:机制驱动团队自运营的奥秘
￥16.00
底薪如何设计？考核如何设计？提成如何设计？ 如何导超额日分红、月分红、年分红？ 如何导PK对赌机制？ 如何利用期权、期物、期股机制？ 如何通过积分机制全面引爆团队？ 如何设计晋升机制？ 如何设计内部创业 一站式解决团队激励问题
春天的故事——深圳创业史1979-2009(下)
￥16.00
本书以编年体的形式，讲述了深圳三十年间崛起的过程，忠实记录了深圳在经济、社会、制度、产业等方面的深刻变迁和上升。 可歌可泣的创业故事加上鲜为人知的史料披露，让我们重回那个激荡的创业年代……
当孔子遇上企业
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谭飞编著的《当孔子遇上企业》告诉你：这个社会是需要规则的，正确思想的指引就是这个社会的规则。传承几千年的文化，孔子的思想始终经久不衰，成为了中国乃至东方无可替代的经典。 一个企业是需要灵魂的，企业文化就是企业的灵魂，它引领着一种希望，明确着企业未来的目标和理想，从某种角度来说，只要企业文化还在，整个企业就一定可以在竞争中找到属于自己的一席之地。 当孔子与新时代企业革命发生激情碰撞，当我们脑海里的种种想象都在现实中渐渐清晰，中国的企业又将从此踏上一个怎样的征程？让我们翻《当孔子遇上企业》，尽情地去体味当孔子遇上企业之后产生的神奇力量吧。
领导必修的8套潜学问
￥16.00
一门领导者床头灯下的必修课： 在高明的领导者也不可能圆满地解决所有矛盾，更多时候需要的是一种平衡的学问。 在领导工作的各个方面都需要变通，需要应时而动，见景生情。 精通了个人的包装学问，可以让你的影响力突破岗位局限，树立起你更加光辉的个人形象。 领导者识人用人的能力和技巧，是一个组织正常运转的软件条件。 懂得藏权之道的人，威力尽用在无声之处，才真正是修炼领导学问的佼佼者。 领导者的性格可以千差万别，领导风格也可以各有特色，但必须在下属面前将岗位赋予你的强大的权力力量展现出来。 领导决策绝非是与否那么简单，它需要领导者既具备深厚的专业知识，洞察秋毫的犀利眼光和勇于决断的果敢素质，又需要有面对复杂的局面退自如的决策技巧。 说话做到滴水不漏是领导者不能不修的大学问，且要到说话之外去下功夫。
学孔孟之道悟领导智慧
￥16.00
中国儒家思想历来不重玄想和擎饰，而是务求经世致用、知行合一。孔子告诫其弟子：“君子欲讷于言而敏于行。”就是规劝他们少说空话，多办实事。儒家崇尚的事功精神和宽宏气度表现于领导之上，就形成了一种取长补短、兼收并蓄的实用理性。 儒家思想是一座知识的宝库，从中既可以审时势之变、悟政治得失、学领导智慧，又可以汲取成功的经验和失败的教训。在资讯高度发达、各种领导管理著作层出不穷的今天，在文化上古人的领导智慧至今仍有着割舍不断的延续性，在应用上也有着很强的借鉴意义，因此，从企业管理学、领导学的角度掘儒家文化的内涵就是一件有必要去做、又十分值得去做的事情。本书即是以此为立足，探取孔孟思想中的领导智慧，希望能给予广大读者启发和帮助。
领导成事手段
促销价:￥2.99|￥30.00
作为领导，怎样才能做成自己的事？这个问题说大可大，说小可小，但是要因人而异的。我们常困惑于眼前的各种障碍，对它们总会产生厌烦的心理。 但又时时为它们所困，故有仰天长叹之感！ 本书的一个基本取向就是通过中国古代历史史上的成功者，来剖析其成事手段。试图比较合理的描述它们，以便给大家带来更多启示。
领导三策
促销价:￥2.99|￥29.80
善于做人的领导，以赢得人心为；善于用人的领导，以挖尽人才为；善于管人的领导，以全听指挥为。三者兼而有之者，方可成为明的领导。 归根结底，领导的项任务就是：要与人交道，而且要吃透人际关系学，这样才能成为一个名副其实的领导。对于下属来讲，领导的做人之道、用人之计、管人之法，是为瞩目的三大焦。
你是最好的保险经理
￥16.00
团团建设：在一个销售团队，领头羊的位置很重要虽然主管在管理团队中具有很重要的位置，但如果没有一个健全的绩效管理机制来协助，对领头羊来说也是巧妇难为无米之炊作为领头羊，你必须让团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施考评，对业绩好的员工要及时奖励，对混日子的员工要加强约束和淘汰，只有对细节和过程实施精准管理才能促团队步。 燃激情：激励一词在心理学上指的是激发人的动机的心理过程，即通过某种外在的或内在的刺激，使人维持兴奋的积极状态管理学中的激励，就是通过各种外部或内部的刺激，激发人的工作动机、渊动人的积极性、发人的潜能的过程它是人力资源管理与发的永恒主题和有效手段，也是提高效率和效益的关键环节美国哈佛大学的詹姆斯教授对人的可激励性问题行的专题研究表明：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％、30％，如果施以有效的激励，则一个人的能力可发挥到80％～90％，由此可见，激励对于人力资源发的重要性，激励已日益成为人力资源管理必不可少的重要手段 领导方法：要想成为一名优秀的基层领导者．的确不是一件易事基层领导者要正确处理领导者与被管理者之间的关系．要注重工作方法——以理服人、恩威并施、礼贤下士，还应该时时反省自己的言行和举止．逐步提高自身素质和修养，真正做到以“情”感人、以“心”服人，要常以“责人之心责已，恕己三之心恕人”。同时，还要做到心胸阔、高瞻远瞩，熟练掌握运用管理的艺术。
连锁企业门店营运实务(“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定)
￥16.00
“连锁企业门店营运实务”是连锁经营管理专业的核心课程，也是培养店长职业岗位所需基本技能和职业素质的必修课程。通过本课程的学习，使学生初步具备店长所必需的门店营运基本知识和技能，为将来承担门店店长工作做好职业准备。
