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客户说:如何真正为客户创造价值(典藏版)
￥51.00
随着商业世界的快速发展，你和你的同事们是否常常遇到这样的困境：客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少…… 这是为什么？如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品，发现他早已洞悉这一现象的本质，并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值，并且这种销售理念已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。价值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来，帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上，为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
掌控成交:25个销售沟通制胜策略
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客户约见困难，难觅门路，关键人难寻，方案被否定，技术交流无人关注，业绩指标重若泰山。这些销售困境，你是否也深陷其中? 作者基于20多年销售、销售管理及销售培训和咨询的经验，提炼了一套行之有效的方法并将其通过“讲人话”的方式转化为一套全面的沟通策略和技巧。 全书包括销售沟通的2项基本原则，6大销售常见场景类型，23个基本模块，50 实用沟通工具，100 实战技巧。从概念到认知再到工具，有指导、有抓手、能落地，可帮助销售人员造一言胜千言的沟通力，提升销售业绩。 尤为难得的是，作者以“乐高式模块化思维”解构复杂场景，辅以FABE法、河流模型等工具，让策略可复制、可迭代。
企业出海实战手册
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本书分为两大部分。在第一部分出海实战方法论中，作者基于多年的企业出海咨询经验和对全球多个国家的调研，提出了十大出海方法论。第二部分全球市场扫描涵盖了东南亚、南亚、中东、欧美、拉美、非洲等不同区域多个国家的市场情况，既可以帮助没有出海的企业快速建立对全球市场的认知，同时也可以帮助已经出海的企业寻找到新的机遇。通过本书提供的“政治-经济-社会”分析框架，企业可以迅速捕捉到目标市场的主要特征，找到具体的出海建议。本书适合各类企业的中高层管理者阅读。
谦逊领导力2.0:关系、开放与信任的力量(原书第2版)
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企业文化理论之父沙因代表作，应对员工个性化时代的管理沟通解决方案。关于文化和团队动力学，从关系的角度看待领导力， 帮助你卸下独自一人承担一切的巨大压力， 教你如何在组织中建立起更好的信息共享、放、信任的关系， 从而发挥员工的最佳潜能。
研究型平台的商业模式构建逻辑:美国的经验与启示
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本书整体分为两部分。 第一至五章阐述了商业模式理论的基本概念，讨论了四种典型研究型平台的商业模式构建逻辑，并提炼了其所代表的共生体的结构、特征与适用性条件。作者分别围绕政府机构主导、高校学术界主导、市场需求主体主导与行业协会主导四类现实情景着手分析，其各自拥有不同的商业模式构建目的，也由此衍生出差异化的商业模式构建逻辑与价值创造原理。在以四种不同研究型平台构建的商业模式理论范式中，作者提炼出针对不同技术类型的解决方案。这些发现能够为推动早期公共性基础研究、市场应用驱动的基础研究、跨越“死亡之谷”的应用研究、重大行业共性问题攻关研究等常见问题提供启发。 本书的第六至十三章阐述了八个有代表性的研究型平台案例。这些研究型平台拥有差异化的定位,涵盖了产业园区、政府基金、研发型企业、高校孵化器等典型科技成果转化模式的优秀实践,同时涵盖了生物医药、通信技术、军工、材料等多元化行业技术创新成果,具有广泛性。学术会议与美国的高校终身教职在科技创新上游的重要支持作用,对人才选育、学科发展非常关键,是官产学研生态的重要组成部分,本书第十四章和第十五章对此行了讨论。
真OKR
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OKR已引中国数年，成效斐然，然而部分跟随展的企业却收效甚微，原因为何？展的OKR非真OKR也！何为真OKR？真OKR的制定标准是什么？真OKR需要修炼哪些方面？真OKR的展会面临哪些共性与典型问题……本书作者曾长期奋斗在华为、阿里巴巴、腾讯等国内头部企业OKR推行前线，有长达数年OKR操盘经验。本书内容为其在多家企业亲身实践经验的萃取，解答上述问题的同时，深介绍：?如何制定有效的OKR?如何建设系统的OKR使能机制?如何使用OS-GAMES方法展OKR复盘?如何建设支撑OKR创建、OKR使能和OKR复盘的OKR IT系统?如何培养具有反馈、信任以及与之匹配的工作理念的真OKR文化真OKR是一套组合拳，真OKR需要修炼五昧真火，企业应组合展，而不应只取一段。本书按照完整的OKR生命周期徐徐展，企业可以拿来即用，将其作为伴随OKR完整推行过程的指导全书。真OKR是什么呢？真OKR需要系统地去推行，需要修炼“OKR制定、OKR使能、OKR复盘、OKR IT系统、OKR文化”这五昧真火。只有系统地去完整实施这五个步骤，才算是真OKR，OKR在企业内部的推行才能成功。本书完整而系统地介绍了OKR的五昧真火，它按照完整的OKR生命周期徐徐展。企业可以拿来即用，将其作为伴随完整OKR推行过程的指导全书。
PMP考试轻松通关2:精华概念与模拟题
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本书从PMP 考试涉及的大量知识中筛选出了76 组考查频次高、现实应用价值高的精 华概念，并按照应用情景的相似性，将其归入11 个知识领域进行深入解析；还从海量题库中精选了近400 道高质量模拟题并给出了完整清晰的解析思路，旨在将概念置于实际场景中进行解读和分析，利于读者充分掌握并学以致用。为了适应新考纲和新题型带来的变化，本书专门强化了敏捷项目管理的内容，并且增加了多选题。 本书在内容选取、结构设计和题目编排上做了多处创新，致力于解决《项目管理知识 体系指南》概念繁杂、表达抽象的问题，实现PMP 学习的敏捷化、情景化和实战化，从而帮助读者快速把握项目管理的精髓，掌握PMP 考试的底层逻辑，稳妥*地通过考试。 本书与姊妹篇《PMP 考试轻松通关1：高频情景与模拟题》相辅相成，适合互相对 照学习。
赋能式培训:从业务场景到培训课堂
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《赋能式培训》是一本培训师拿来即用的教学活动工具书。 《赋能式培训》总结出培训课堂上学员的四大需求，即启输（I）、赋能转化（C）、输出成果（O）、实施计划（P）。在分析培训师满足这四大需求难的基础上，谢冬提出了“ICOP摩卡”的概念，围绕这一概念，结合引导技术、教练技术、团队共创、行动学习、领导力、脑科学等多种赋能方法，给出了导型、共创型、输出型、落地型四大类共50种教学活动。 每种摩卡教学活动，都以问题为线索，为读者还原一个真实的应用场景，并提供使用步骤，说明注意事项。在每种摩卡教学活动的收尾部分，谢冬作为践行者拆解了背后的支持理论和底层逻辑，使读者知其然并知其所以然。每章的“本章回顾与应用启示”，都会启发读者连应用场景，让培训有趣、有料、有效的同时，为绩效赋能。
好声音训练课:让你的魅力脱口而出
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让声音好听可以很简单。为了让每个人都可以“轻松说话，高效表达”，作者总结了十多年的教学经验，把专业的发声技巧用一种通俗易懂的方式呈现，让大家轻松门，轻松练声。本书共分为8章，主要内容包括科学发声、轻松用嗓、练唇舌、练习普通话、练习共鸣等。作者还给出了让声音有吸引力的技巧，让普通读者能在各种场合下更好地展示自己的声音。为了让练习更高效，本书还配有视频示范，力求让大家练对、学会、熟用。
总经理
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《总经理》是迄今为止为数不多的专门研究总经理这一特殊职位的专门著作，也是领导与变革权威约翰·科特的成名之作。科特教授在耗时数载对15位不同类型的总经理行认真考察的基础上，以自己的一手资料写成了这部著作。本书对于指导人们担当总经理这一职位，取得事业的成功，以及甄选、培养、安置这方面的人才，具有实践和学术的价值。 综合管理工作究竟是什么？ 什么类型的人会成为总经理？为什么一些总经理表现得比别人出色？ 总经理在哪些方面表现出相似性？在他们处理应急事务及日常工作方面存在什么共同的模式或特？ 总经理在哪些方面表现出差异性？工作性质和业务背景的差异对业绩影响大不大？个人性格差异性对业绩影响大不大？
变革之心
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作者从德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织、200多位工作人员行的访谈资料中，精选了34个变革故事，来说明成功变革的八个步骤，以及成功的变革心智模式：目睹-感受-变革。在行变革的时候，企业所面临的核心的问题不是战略、结构、文化或系统的改变，而是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。
商业中的行为科学
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行为商业是讨论如何在商业中实际应用行为科学的学科。 本书旨在利用行为科学解决我们日常职场与商务活动的具体问题，比如激励、组织、服务客户，改善体验，有效制定决策。 本书简要介绍了行为科学的一些基本原理，但是主要篇幅还是集中在如何应用这些原理，读者不需要有太高的专业背景就能了解本书的一些方法。 本书主要面向的读者是商务人士。 本书分为六章 第1章讨论了行为科学的基本概念，以及如何将这些概念应用于商务活动。第2章讨论了互联网行业如何利用行为科学创造商业奇迹，第3章讨论如何将行为科学在人工智能领域的一些新发现应用与人类的社会活动。第4章讨论行为科学与人事工作，如何激励、维系你的团队，如何通过行为科学招聘*合适的人选？第5章讨论如何利用行为科学理解人的深层次需求，并满足这些需求，以及这些方法在客户与营销工作中的应用。第6章行为科学的一些市场营销上的实践案例
拿结果:战略运营精细化作战
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《拿结果》聚焦企业战略落地难题，深入解析如何搭建卓越战略运营体系，让战略规划（SP）与年度经营计划（BP）*落地，全书分导入、解码、组织、机制、运营五篇，从战略对齐到执行落地层层递进。 “导入篇”明确战略的本质是资源取舍，通过SDBE“灵魂四问”锚定方向，结合华为、赛力斯等案例解析战略取舍。 “解码篇”拆解战略到执行的路径，通过“三阶九步”解码法将战略转化为可执行的行动，配套年度经营计划与组织绩效设计。 “组织篇”构建经营决策团队与业务班子，以业财人一体化打破壁垒，形成协同作战体系。 “机制篇”通过经营分析会、战略专题管理、TOPN项目管理等闭环机制，确保过程可控。 “运营篇”以作战日历实现经营节奏管控，推动*循环。 《拿结果》既融合了华为等标杆企业的实战案例，又提供了战略解码、经营分析等可复用工具，直击战略执行走样、目标难落地等痛点，为企业提供从战略到结果的全流程解决方案，助力企业上下同欲、力出一孔，实现战略目标*兑现。
经营:稻盛和夫谈原点
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创立了两家世界500强企业——京瓷和KDDI，并带领日航起死回生的“日本经营之圣”稻盛和夫真正重视的是什么?作为经营者，稻盛和夫被置于“修罗场”时，他在想什么，又是如何行动的呢?本书精选约半个世纪以来稻盛和夫*具代表性的讲演、报告、文章，按时间顺序，分为“企业家精神”“拓展经营的哲学”“引领企业成长发展的思维方式”“领导力与利他心”“卓越企业的经营手法”“企业经营的真谛”六章内容，原汁原味地呈现了他的经营思想和原理原则，期待能为企业经营者提供帮助，助力企业实现增长。
薪酬重构
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80%的企业缺乏规范的薪酬管理体系，90%的薪酬岗位HR只是在算工资，100%的老板都在为薪酬分配头疼。 《薪酬重构》直击以上企业薪酬管理痛点，从诊断入手，用“望、闻、问、切”分析法洞察员工士气、离职率等核心问题，再以三大“必杀技”——岗位价值评估、薪酬等级结构表设计、胜任度评估，构建科学薪酬体系。 《薪酬重构》拆解组织优化、动态调薪等关键环节，提供大量实操模板，如岗位价值评估七步法、薪酬等级结构表八步法，让你可同步以自家公司为案例实操，实现“边读边建体系”。 无论是解决新老员工薪酬倒挂、团队激励不足，还是设计核心员工中长期激励，本书均能兼顾内部公平与市场竞争力，堪称HR与企业管理者的“薪酬操盘指南”，是HR突破职业瓶颈、企业实现薪酬规范化的实战指南。
数业之光:解码企业新活法
￥51.00
在工业时代增长模式困境凸显的背景下，数业时代为企业带来全新的机遇与挑战。本书首先对当下企业所面临的困局进行了深刻反思，揭示出工业时代所形成的各种观念和方法正在逐渐失效这一事实；然后提出我们正在进入数业时代这一命题，阐释了数业的定义及世界观；*后深入剖析了数业时代个体、企业和社会的增长逻辑、认知模式、创新逻辑、成长路径，展望了构建数业新世界的愿景。本书能够帮助个体和企业家理解现状和趋势，希望为个体和企业适应未来、创造未来提供启发性的指导。
用AI战胜市场:大模型赋能投资进阶实战
￥51.00
在人工智能与大模型技术深度重塑金融投资格局的当下，AI已从简单辅助工具升级为贯穿投资全流程的核心能力，为突破传统投研瓶颈、提升决策效率提供了全新路径。如何让AI应用从对市场的简单问答落地为可实操的投资工具，成为广大投资者进阶的关键需求。 本书立足这一核心需求，系统剖析AI赋能投资的底层逻辑与实战路径。全书既深入解读AI在宏观研判、策略构建、风险防控等环节的应用原理，又通过大量实操案例，将复杂的算法模型转化为可落地的操作方案，面向有投资基础知识、希望借助AI突破投资边界的大众投资者，以及渴望将AI工具落地到投研实操的金融从业者。
从战略到执行:战略绩效经营体系
￥51.00
本书介绍了一整套能够让战略落地的战略绩效运营管理体系，其中战略规划可以洞察外部市场机遇，持续开启业务成长曲线；战略解码可以梳理战略目标，找到关键控制点并确保实现；经营分析可以承接战略解码，实现PDCA经营管理闭环；三规合一可以让组织与人才规划匹配业务，实现*能组织建设；控制工资总额可以鼓励薪酬资源向高价值领域倾斜，确保激励资源匹配战略布局；干部激励可以给予干部责任、权力和机会，使其成为战略成功的决定性因素；员工绩效管理需要从绩效评价转为绩效赋能；员工薪酬管理需要从物质激励上升到价值激励。本书适合企业的高级管理者和人力资源管理相关从业人员。
可持续发展:从ESG到影响力投资的转变
￥51.00
商业和金融应该在我们这个时代发挥更大的作用吗？环境、社会和治理（ESG）投资的支持者认为，使用环境、社会和治理的金融策略可以帮助扭转失控的碳排放，促进社会均衡发展。在本书中，作者对环境、社会和治理的金融策略进行了分析，指出许多倡导者对其能实现的目标过于乐观了——对环境、社会和治理产生积极作用的公司不一定会系统性地产生巨大的经济回报。*重要的是，商业和金融不可能单独消除社会弊病。社会监管机构、公共政策、公民和社会都必须发挥具体的、互补的作用，以塑造我们想要的未来。作者在书中提出了较为*的解决方案，并指出这将促进可持续的增长。作者建议将资本从一些指数化产品中重新分配到具有更多可证实的社会和环境效益的新兴战略类别，为社会和环境问题提出了实用的、可操作的解决方案。本书适合对投资和ESG相关领域感兴趣的读者阅读。
管理的首要任务
￥51.00
这是一本为小微企业管理者量身打造的实用管理书。它来源于作者长期深耕于义乌电商与制造业咨询一线，了解了上百家企业的真实困境与成长故事。小微企业的老板每天都要面对员工流动、组织效率低下、业务增长乏力等现实挑战。本书以“首要任务”为核心思想，系统地回答了小微企业经营中*本质的问题：管理者的时间和精力应该优先投入哪里？书中既有目标管理、人才管理、薪酬绩效管理、增长逻辑等系统性框架，又有电商公司、工厂、工贸一体型企业的具体案例，可以帮助读者在复杂的事务中厘清主次，找到突破口。 ??无论是刚起步的创业者，还是正在带领数十乃至上百人团队的小微企业的老板或管理者，都能在书中找到贴近现实的情况，提升认知、改善管理，推动企业更健康地成长。
AI革命:人机融合共生的五大法则
促销价:￥23.70|￥79.00
本书深入分析了人工智能技术的迅猛发展及其在不同行业的应用，重点关注AI系统与人类用户之间的协同创新问题。通过整合信息系统、技术行为学、组织行为学等领域的理论，本书提出了一套从AI系统功能设计到用户行为主动管理的*解决方案，并介绍了如何通过优化AI与人类的共生增强机制，建立互信协同的AI系统，提升AI技术的商业和社会价值，帮助读者更好地理解AI技术的潜力和挑战。
