一个人的说话办事水平， 可以决定他的生活层次；一个企业员工的说话办事水平，可以决定企业的生存发展；一个公民的说话办事水平，则决定着这个国家的国际竞争力和影响力。
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7.7
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前言
第一章 好口才是一生的资本
口才是魅力的展现
口才左右着人生成败
说好话不如会说话
合适的话题让你所向披靡
良好的谈吐为你扫清障碍
雄辩是一种生存之道
沉默是强有力的武器
自嘲是一种人生境界
口才是一种综合能力
练就一副好口才
包装语言，提升无形资本
正确利用口才这把双刃剑
第二章 会做事助你网罗人脉
言谈举止“礼”字当先
尊重是处世的基础
真诚是最有效的表达
好的修养助你成功
懂得赞美的人更具魅力
婉转是另一种处世策略
用恰当的玩笑拉近距离
第三章 完美的成事策略
好口才为你赢得机遇
好口才是成事的基础
言不在多，达意则灵
用真诚的语言换取信任
“坦诚”二字值千金
想客户所想，谈客户所需
善用倾听的艺术
不要随意打断客户的话
对下属说话要留余地
谦虚让职场之路更开阔
赞美让人生之路更畅通
第四章 巧用幽默的力量
幽默是一件美丽的外衣
幽默是智慧的化身
幽默的人最豁达乐观
幽默为你梳理人际关系
幽默帮你赢得芳心
用幽默营造家庭的和谐
幽默是圆滑的智慧
用幽默表达自己的不满
幽默是一种应变能力
把幽默当做反击武器
良好的心态来自幽默
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