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第一篇 对人的管理——实现效益的根本
第一章 清醒的企业——远见与短视
第二章 优秀的行为文化——留住人才,提升效益
第三章 总经理用人技巧——企业可持续发展的决胜之道
第四章 机制管理——用好人才留住人才的必备工具
第五章 经营层应致力的方向——不可忽视的重要工作
第六章 选人——内部鉴别和面试鉴选
第七章 育人——企业最具价值的投资
第八章 薪酬改善的关键点——稳定员工、留住人才
第九章 绩效评估的运用技巧——员工激励工具
第二篇 品质——价值和尊严的起点
第十章 品质管理常见误区、改善阻力及应对
第十一章 建立适切的品质标准
第十二章 过程品质控制及稽核操作手册
第十三章 BIQC员工自主保证
第十四章 品质数据的分析和应用
第三篇 生产力——企业竞争力的重要支柱
第十五章 生产力常见误区、改善阻力及应付
第十六章 改善——提升生产力的利器
第十七章 生产效率提升实务
第十八章 现场改善实务——步骤、工具、技巧
后记
参考文献
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