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媒商——全媒体时代沟通实战手册电子书

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作       者:李颖,张莹

出  版  社:清华大学出版社

出版时间:2016-11-01

字       数:10.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 商务沟通

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全媒体时代,信息海量聚集,光速传播。出现在媒体聚光灯下,不再是公众人物专利,而是每个人都可能遇到的挑战。与媒体高效沟通,是每个人都应该拥有的基本素质。智商、情商、职商之外,必须有媒商! 书中有丰富的案例,有逼真的场景模拟,时而手把手帮你梳理信息,时而稳准狠指出对话陷阱。本书*的特是浅显易懂,讲求实用。记者是不是都很可怕?防火防盗防记者是对的吗?遇到媒体就紧张怎么办?记者不听我解释怎么办?一出事就把发言人推出来对吗?以上问题你都能在本书中快速找到答案。 那些对媒体有兴趣、有想法的政府和企业人们,本书将是一本有趣实用的工具手册。对那些曾经在和媒体沟通时吃过亏、受过苦的人们,本书会告诉为什么以及事实的另一面。对那些可能会在未来和媒体交道的人,本书会是一位精准的预言家和忠实的小伙伴。<br/>【推荐语】<br/>    当今时代,得媒体者得天下。本书具有丰富的案例、逼真的模拟场景,是一本全媒体时代的沟通实战手册。手把手帮您梳理信息、稳准狠指出全媒体时代沟通陷阱。作者将自己十几年间供职主流媒体和大型媒介科研机构的心得体悟之精髓归纳于此,并提出“媒商”这一可并列于““智商”“ “智商”的全新概念。媒商,不仅是技巧,不仅是攻略,更是与德行有关。与媒体沟通,要发自内心,要本色示人。<br/>【作者】<br/>     李颖,中国传媒大学媒介素养教学与研究中心兼职副主任,中国医师协会健康传播专业委员会委员,媒商实验室MediaQLab首席专家。清华大学新闻学硕士、北京大学心理学硕士,国家三级心理咨询师,曾任多年深度调查记者。常年专注于危机公关、突发事件舆情处置等研究领域,同时参与政府、企业舆论应急处置机制建设工作,并提供危机传播建议。<br/>
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作者简介

内容简介

上篇 媒商,一个新的概念

第1章 全媒体时代来了

第1节 这个时代的特点

第2节 新闻、媒体和记者

第3节 框架理论

第4节 议程设置

第2章 媒商是什么?

第1节 德商:做一个有德行的人

第2节 智商:你需要很聪明

第3节 情商:你需要一颗同理心

第4节 风趣以及其他

第3章 与媒体沟通需要记住的十句话

中篇 操作手册

第4章 沟通战略中的几个基本问题

第1节 我们能而非我们好

第2节 什么能说什么不能说

第3节 机构:MICE策略

第4节 5W方法

第5章 与媒体沟通的N多种方法

第1节 高声唱与低声耳语

第2节 新闻发布会:台上十分钟 台下十分功

第3节 案例:一场快速却失败的发布会

第6章 危机事件发生后的第一时间

第1节 陈述已知事实

第2节 表达诚恳态度

第3节 公开措施细节

第4节 谨慎抛出结论

下篇 话术

第7章 当记者要求采访你本人

第1节 记者发问之前你需要搞清楚的

第2节 有趣而精练的内容

第3节 一些形象上的建议

第4节 第一面情景还原

第8章 场景训练

仿真场景一

仿真场景二

仿真场景三

仿真场景四

仿真场景五

仿真场景六

仿真场景七

仿真场景八

写在后面的话

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