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内容简介
上篇 媒商,一个新的概念
第1章 全媒体时代来了
第1节 这个时代的特点
第2节 新闻、媒体和记者
第3节 框架理论
第4节 议程设置
第2章 媒商是什么?
第1节 德商:做一个有德行的人
第2节 智商:你需要很聪明
第3节 情商:你需要一颗同理心
第4节 风趣以及其他
第3章 与媒体沟通需要记住的十句话
中篇 操作手册
第4章 沟通战略中的几个基本问题
第1节 我们能而非我们好
第2节 什么能说什么不能说
第3节 机构:MICE策略
第4节 5W方法
第5章 与媒体沟通的N多种方法
第1节 高声唱与低声耳语
第2节 新闻发布会:台上十分钟 台下十分功
第3节 案例:一场快速却失败的发布会
第6章 危机事件发生后的第一时间
第1节 陈述已知事实
第2节 表达诚恳态度
第3节 公开措施细节
第4节 谨慎抛出结论
下篇 话术
第7章 当记者要求采访你本人
第1节 记者发问之前你需要搞清楚的
第2节 有趣而精练的内容
第3节 一些形象上的建议
第4节 第一面情景还原
第8章 场景训练
仿真场景一
仿真场景二
仿真场景三
仿真场景四
仿真场景五
仿真场景六
仿真场景七
仿真场景八
写在后面的话
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