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序言
第一章 人才培育是发展的第一要素
1.从细节入手筛选应聘者
2.揭秘万达学院的特色培训
3.从“袖珍广场”看学习型企业
4.强化自律，减少人力资源浪费
5.制度留人是稳定团队的长远之计
6.激发员工潜能，带动企业活力
7.巧用企业活动增强员工忠诚度
8.盘点万达的20条“天规”
9.信任是凝聚人才的关键
第二章 战略的深度决定企业的高度
1.历史数据是未来发展的重要参考
2.敲定的计划一个标点都不能改
3.民主式讨论，独裁式决策
4.四次转型，活化管理和经营的联动性
5.创新的前提是清除旧思想
6.调整商业模式，寻找创新拐点
7.升级和转型同步，构建战略管理
8.规划电商管理，完成转型关键步骤
9.加快人才转型，助推企业战略布局
第三章 企业管理始于严以律己
1.用产品思维执行企业管理
2.合理转化计划外的不可控因素
3.活用互联网思维改造企业
4.奖罚分明是不可撼动的“军规”
5.信息化提高审计效率
6.一查到底的反腐预警机制
7.提前预警的万达式危机管理
第四章 执行力比创造力更重要
1.“提前完工”的万达式效率
2.会后必须落实决策的工作准则
3.“准时开会和准时散会”的启示
4.驱动员工产生执行意识
5.狼性基因激活执行效能
6.升级资产管理输出，保障执行效率
7.运营管理效率决定企业生命周期
第五章 重视细节的闭环运营机制
1.从食堂看万达的内部管理
2.改善空气质量和企业发展的关系
3.“独一无二”的安保系统说明了什么
4.加强资金管理，保障现金流安全
5.细化费用支出，完善指标管理
6.吃透税法，加强税务管理
7.用数据说话的精细化管理原则
8.严控工作流程，确保资金安全
第六章 优化管理模块，增强抓取用户能力
1.建立媒体联盟，提升品牌知名度
2.信息化管理完善广场业态布局
3.独特的“吸客式”销售管理
4.解读万达广场“走心”的商户辅导
5.深化营销管理，打造体验至上的影院
6.“以业主为本”的服务管理思路
第七章 竞争的强度始于管理的深度
1.信息化管理成就新竞争策略
2.严格控制成本，凸显竞争优势
3.建立商管模块，打造良性商业生态
4.成立商管集团，整合企业竞争力
5.从强强联合看万达的合作管理
6.轻资产化增强市场生存力
7.强化营销管理优势，提升竞争力
第八章 企业文化是管理的制胜之道
1.推行“三管”政策协调母、子公司关系
2.集分权管理模式凝聚向心力
3.划分权责，集成人力资源优势
4.建立财务分权体系，规范内控模块
5.强化战略管理，缔造现代企业运行机制
6.用优秀管理者促进团队建设
7.万达招商团队的“养成手册”
8.企业文化理念是立足之本
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