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前言
引言 意会法，应对不简单的商业问题
瑜伽算不算一项运动
无形的变迁
默认思维模式
意会法，汲取人文科学的力量
意会时刻，黑暗尽头的曙光
第一部分 传统的商业问题解决方案
01 商业分析、数据与逻辑学，默认思维模式
变化真的有那么可怕吗
默认思维模式的运作方式
日常生活中的5条基本假设
02 迸发创意，跳出盒子思考模式
健康的哈利·波特
跳出盒子思考模式的运作方式
关于创新的5条基本假设
第二部分 用人文科学解决棘手的商业难题
导读
03 人文科学，从人出发
有意义的不是相机，是用相机的人
对体验的研究
对体验的研究从何入手
04 企业转型：乐高，回到积木
迷雾中的乐高
意会法的5个阶段
05 产品设计：康乐保，小众就是主流
什么才是最应该解决的问题
应用于具体挑战中的意会法
06 企业战略：英特尔与阿迪达斯，视角导向型革新
英特尔，计算机的未来在于体验
阿迪达斯，“运动员”与“消费者”
07 成为意会者
企业的人文之旅
两类领导者角色：决策者与意会者
意会者必备的三项基本特征
结语 改变一切的意会时刻
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