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前言 适者生存，不适者推动进化
造一台多士炉要花一辈子
在复杂世界解决复杂问题
专家意见并没有那么可靠
今天，哪家企业还卓越
稳妥的小碎步＋冒险的大跨步
我们比想象的要盲目
帕金斯基原则
可口可乐式问题
从错误中积累经验为何那么难
问题越复杂，试错法越高效
01 冲突，谁说了算
哈迪塞镇屠杀与汽车炸弹
理想的机构
拉姆斯菲尔德先生的“顿悟”
当意见相左变成一种威胁
塔尔阿法城试验
因地制宜才能解决问题
让不同的观点相互碰撞
历史，不完美的向导
总规划师的梦想
集中，还是去中心化
该谁说了算，谁就说了算
02 变异，没有惊喜就没有科学
喷火战斗机拯救自由世界
积极的黑天鹅
臭鼬工厂与“怪诞机器”
知识的负担
专利与创新
天才的反叛
创新中的失败是值得付出的代价
奖金刺激解决方案的利与弊
悬赏人与解决问题者
多元化会鼓励多元化的发展
03 选择，什么是有效的
不能一举成功就再试一次
小虫视角与游戏水泵
最好的初衷，最严重的伤害
上帝情结与对照试验
随机试验大有裨益
识别策略解开死结
建造更好的反馈循环
探索“产品空间”
吕贝克模式与特许权城市
04 复杂性，进化打败规则
1859年，温室效应
复杂，还是简单？
新生环保主义者的一天
一杯卡布奇诺的碳足迹
一个奇妙的碳计算程序
《默顿条例》出人意料的结果
经济斗牛犬
政策倾斜
05 松耦合，试错需要空间
从阿尔法钻井灾难到金融市场崩溃
既复杂又紧耦合
为什么安全体系会反咬一口
设计出值得信赖的体系
雷曼倒闭与应急计划
多米诺骨牌和僵尸银行
对机构成功松耦合
疏漏、违规和错误
奖励检举人的仗义执言
确保失败事件的独立性
“深海地平线”钻井事故的6个教训
06 机构试错，为失败而生
孔雀鱼与梭子鲷
“没有秘密”的政策
共同监督、防微杜渐
公司的策略是没有策略
爱迪生推崇的常规试验法
当公司变成恐龙
为失败而生
07 个体试错，总有新的可能性
从首战失利到大获全胜
否认错误的天性
你需要一支可信队伍
为自己创造试验的安全空间
译者后记
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