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内容提要
前言
背景
第1章 价值链与运营战略
1.1 价值链概述
1.2 运营战略概述
1.3 运营战略构建
1.4 本章小结
第2章 竞争力与运营优势
2.1 运营战术与竞争基础
2.2 企业与市场关系
2.3 运营优势来源
2.4 运营竞争重点
2.5 本章小结
第3章 服务化与产品战略
3.1 产品与服务
3.2 产品服务化战略
3.3 产品与服务的设计要点
3.4 服务差异化管理
3.5 本章小结
第4章 纵向集成与外包战略
4.1 交易成本
4.2 纵向集成战略
4.3 外包战略
4.4 纵向集成与外包决策
4.5 本章小结
第5章 全球化与设施战略
5.1 全球运营
5.2 设施战略
5.3 设施网络构建
5.4 设施选址
5.5 本章小结
第6章 制造网络与协调战略
6.1 网络管理概述
6.2 网络协调战略
6.3 集中式网络协调战略
6.4 本章小结
第7章 供应链协同与反应战略
7.1 供应链运营特征
7.2 供应链管理
7.3 供应链协同
7.4 供应链反应战略
7.5 本章小结
第8章 准时化与物流战略
8.1 物流在企业运营中的价值
8.2 准时化物流战略的构建
8.3 物流风险
8.4 本章小结
参考文献
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