适读人群 :本书适合SaaS及to B行业从业者,也适合创新创业者、产品经理、IT技术管理者、营销人、销售经理等阅读。 本书非常系统地梳理了处于不同时期的SaaS 企业*为关注的核心问题。 √学习SaaS和to B行业常识,了解SaaS产品的市场定位 √扎实产品经理的SaaS基础和业务属性,从合格到优秀 √造标准销售法SOP,销售人员需要了解的黄金模式 √客户成功、高效招聘、管理会计、重部门部署等指标,管理层的字典
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推荐序一
推荐序二
引言 国内SaaS领域发展现状
1.SaaS与传统安装部署软件的差异
2.国内外SaaS领域的发展状况对比
3.国内SaaS发展的阻力
序章
第1节 产品的市场定位与商业模式
第2节 SaaS的数据价值
第3节 SaaS的本质是续费
第4节 路线图:SaaS创业的5个阶段和4条主线
阶段1 产品创意与商业模式选择
第1节 SaaS产品分类及其发展方向
第2节 SaaS创业是否要做PaaS
第3节 商业SaaS的特征
第4节 工具SaaS公司转型商业SaaS的能力模型及发展路径
第5节 传统公司和传统软件公司转型SaaS
第6节 SaaS公司的护城河在哪里
阶段2 产品打磨和商业模式初步验证
第1节 产品打磨的原则与分工
第2节 该不该做定制开发
第3节 营销人才画像和初期核心营销人才招募
第4节 to B产品能不能免费
第5节 如何面对市场竞争
第6节 创业初期是否应该做BD和会销
阶段3 创造销售打法和验证销售团队毛利模型
第1节 创造标准销售打法的必要性
第2节 如何打造标准销售打法
第3节 SaaS产品的定价策略
第4节 通过退费条款降低成交难度
第5节 转介绍漏斗模型和客户信任度曲线
第6节 SaaS产品的销售模式和营销组织演进
第7节 从管理会计看SaaS企业的组织及激励设计
第8节 如何进行行业开拓
第9节 建立销售团队毛利模型
阶段4 扩张期的组织发展
第1节 可复制的市场成功
第2节 如何高效扩张团队
第3节 新员工培训和高品质的培训管理
第4节 营销团队骨干培养
第5节 销售目标的制定与管理
第6节 销售提成设计
第7节 渠道的价值
第8节 全国营销布局策略
第9节 线索客户流转及市场部SDR管理
第10节 客户成功管理
第11节 SaaS售前及实施岗位的新特点
第12节 SaaS公司典型组织架构及职责划分
阶段5 效率提升
第1节 管理会计与公司经营
第2节 建立指标体系评估公司经营状况
第3节 公司组织能力自评框架
第4节 通过一个指标提高销售管理效率
融资
第1节 内部视角的经营模型vs外部视角的财务模型
第2节 公司融资过程中的坑
第3节 如何讲好自己的商业计划书
终章 升华企业经营思路
第1节 国内对SaaS公司关键选择的共识
第2节 SaaS圈的一些争议
第3节 “正心诚意”的顶层设计
第4节 哲学思维与底层商业逻辑
致谢
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