从入职到离职：员工关系管理(案例+技巧+实施+表单)电子书

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内容简介

前言

第1章　为企业注入新鲜“血液”——新员工的入职

1.1　招聘：为企业寻找优秀人才

1.1.1　做好企业的招聘计划

1.1.2　设计招聘流程示意图

1.1.3　根据岗位设置招聘条件

1.2　面试：筛选高匹配度人员

1.2.1　高效直达的面试通知

1.2.2　面试题目的设计

1.2.3　行为面试法选择员工

1.3　入职：进入公司的第一步

1.3.1　新员工入职后的入职审查

1.3.2　《员工手册》的细读

1.3.3　劳动合同的签订

1.4　试用期：每个正式员工都要经历的过渡期

1.4.1　试用期员工的特殊管理

1.4.2　试用期员工的考核

1.4.3　试用期员工的福利待遇

1.5　转正：正式成为企业中的一员

1.5.1　转正审批流程

1.5.2　转正通知的发放

1.6　相关表单收集

第2章　日常管理体现劳动关系——员工的在职管理

2.1　考勤管理：人事的基础管理

2.1.1　多样化的考勤工具选择

2.1.2　张弛有度的考勤管理制度

2.2　绩效考核管理：员工的劳动价值体现

2.2.1　绩效考核的设计原则

2.2.2　绩效考核的方法

2.2.3　建立科学的绩效考核体系

2.2.4　考核结果的反馈沟通

2.3　薪酬管理：关系员工的直接利益

2.3.1　设计员工的薪酬体系

2.3.2　精确的员工薪资核算

2.4　信息管理：建立员工信息数据库

2.4.1　管理员工人事档案

2.4.2　人力资源管理信息系统建设

2.5　相关表单收集

第3章　知人善用的人力资源规划——员工异动管理

3.1　职位晋升：职位与职责并行

3.1.1　员工晋升需要具备的条件

3.1.2　员工晋升的流程

3.1.3　设计员工晋升通道与晋升标准

3.2　职位下调：惩罚性职务调整

3.2.1　HR如何善后员工的降职

3.2.2　员工的降职流程设置

3.2.3　员工降职通知书的编写

3.3　竞聘上岗：员工以实力说话

3.3.1　竞聘的流程设计

3.3.2　设计企业内部竞聘制度

3.3.3　帮助员工快速适应新的工作

3.4　相关表单收集

第4章　体贴入微的人性化管理——员工的关怀措施

4.1　生活方面：员工饮食关怀

4.1.1　留住员工先留住员工的胃

4.1.2　建立公司的下午茶文化

4.1.3　组织员工餐饮团建活动

4.2　住宿方面：员工的房屋租住关怀

4.2.1　员工住房补贴福利

4.2.2　企业提供员工无息借款购房福利

4.3　健康方面：员工人身安全关怀

4.3.1　免费的员工健康检查

4.3.2　给员工购买商业保险

4.3.3　在办公区为员工设置健身房

4.4　家庭方面：关心员工及其家人

4.4.1　员工子女的关怀策略

4.4.2　员工父母的关怀策略

4.4.3　员工配偶的关怀策略

4.5　相关表单收集

第5章　特殊员工特殊对待——针对式关怀措施

5.1　实习生：初入社会的引导

5.1.1　HR如何管理实习生

5.1.2　实习期的劳动合同怎么签

5.1.3　实习生的用工风险问题

5.1.4　实习生的福利待遇

5.2　女员工：对女性的理解和包容

5.2.1　劳动法中对女性员工的保护规定

5.2.2　企业特色化的女员工关怀

5.2.3　三八妇女节的女员工庆祝活动

5.3　核心人才：对人才的渴望和珍惜

5.3.1　核心人才的职业特点分析

5.3.2　企业如何牢牢留住核心人才

5.3.3　为企业培养核心人才

5.3.4　案例分析——解锁华为企业留住人才的秘密

5.4　相关表单收集

第6章　细节之处体现温馨——员工活动方案策划

6.1　迎新会：欢迎新员工入职

6.1.1　迎新会方案的活动策划

6.1.2　活动策划的重点是新人

6.1.3　案例分析——2019年3月新员工入职庆祝活动策划

6.2　生日会：让员工感受家人朋友般的温暖

6.2.1　生日礼物提前准备

6.2.2　员工生日信息准确记住

6.2.3　借鉴学习他人的员工生日会

6.2.4　案例分析——2019年6月员工生日会策划书

6.3　纪念日：感谢员工对公司的付出

6.3.1　员工入职纪念日感谢信

6.3.2　制作员工入职纪念卡

6.3.3　物质关怀必不可少

6.4　相关表单收集

第7章　倾听群众的声音——员工满意度调查

7.1　调查内容：结合公司的实际情况设置

7.1.1　明确员工满意度调查的目的

7.1.2　员工满意度调查涉及的内容

7.2　调查方法：选择实用性强的方法

7.2.1　访谈调查法直接灵活

7.2.2　问卷调查法高效便捷

7.2.3　抽样调查法快速方便

7.3　调查流程：条理清晰逻辑分明

7.3.1　确定满意度调查需求

7.3.2　获得管理层的支持

7.3.3　做好员工的沟通工作

7.3.4　制订调查方案

7.3.5　编制满意度调查问卷

7.3.6　员工满意度调查结果统计与分析

7.4　相关表单收集

第8章　尊重员工体现民主——劳动争议处理

8.1　员工冲突：妥善化解以和为贵

8.1.1　冲突的类型和原因

8.1.2　应对冲突的处理方法

8.2　员工申诉：给员工一个“说话”的机会

8.2.1　为员工打造一个顺畅的申诉渠道

8.2.2　员工申诉的处理程序

8.2.3　员工申诉的受理过程

8.2.4　制订员工申诉管理制度

8.3　劳动争议处理：诉诸法律妥善解决纠纷

8.3.1　劳动争议调解

8.3.2　劳动争议仲裁

8.3.3　劳动争议诉讼

8.4　劳动争议预防：做到未雨绸缪

8.4.1　先合同，后用工

8.4.2　完善企业内部的规章制度

8.4.3　建立防范劳动争议的内部机制

8.5　相关表单收集

第9章　好聚好散的管理智慧——离职员工的管理

9.1　离职：谋求更好的出路

9.1.1　员工的离职面谈

9.1.2　离职程序规范化设计

9.1.3　如何避免员工扎堆辞职的情况

9.2　辞退：公司裁掉不适合的员工

9.2.1　辞退员工要做到有据可依

9.2.2　对被辞退员工的经济性补偿

9.2.3　避免违法辞退员工的现象

9.2.4　HR辞退员工时的谈判艺术

9.3　劳动合同终止：双方的劳动关系结束

9.3.1　劳动合同终止的条件

9.3.2　劳动合同到期员工拒绝续签

9.3.3　劳动合同到期企业拒绝续签

9.4　相关表单收集

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