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前言
第01章 什么是情商，你真的了解情商吗
解码情商的真面目
避开低情商行为，有效提高自我情商
高情商会最大限度发挥智商的作用
后天努力修炼，可提高情商
调整心态，正确认识情商
第02章 管理情绪，情商高的人懂得自控
掌握情绪的晴雨表，及时调整自己
保持平静情绪，想办法解决问题
自娱自乐，别被坏情绪传染
控制好情绪，避免形成“情绪链”
积极乐观，人生往往充满奇迹
第03章 坚守目标，情商高的人拼命努力
清晰目标，为努力标明方向
立即行动，向既定目标奋进
果断认定目标，蓄力而行
找到适合自己的目标
忍耐暂时的痛苦，追逐长远的目标
第04章 开拓思维，情商高的人敢于打破陈规
情商高的人更具创造力
敢于创新，打破思维局限
积极的心理暗示，激发无穷潜力
调整思路，转变视角看问题
放开思维，希望在转角
第05章 挖掘财商，情商高的人赚钱有一套
稳扎稳打，一步一个脚印
拥有好口才，更容易有赚钱的机会
顺势而为，抓住有利的商机
合理的资产配置可降低风险
人生应该有部分固定存款
第06章 积攒人脉，情商高的人处处受欢迎
人脉是通往成功的入门票
情商高的人更受欢迎
学会沟通，三言两语打动人心
低调处事，给他人留足面子
适时示弱，把优越感给他人
第07章 职场情商，情商高的人做事灵活老练
保持热情，享受工作的乐趣
适度做一些“分外事”，赢得人心
让领导感受自己的忠诚
赏罚分明，让下属心服口服
第08章 妙语连珠，情商高的人会说话
好口才是成功办事的通行证
避其锋芒，才能保存自己
言之有物，让对方听明白
话说得滴水不漏，别让对方抓住把柄
言语谦虚，更易获得对方的认可
第09章 做事用心，情商高的人做事先做人
努力坚持，相信付出终有回报
为了保证成功，必须有详细的计划
选择自己擅长的，而后坚持不懈
缜密思考，想妥之后再行动
持之以恒，让量变引起质变
第10章 做事策略，情商高的人做事讲究方法
言尽而意不止，意在言外
想办法让对方抓狂，令其做出有利的决定
刚柔并济，令其“不打自招”
出其不意，给对方制造假象
第11章 诚信做事，情商高的人信守承诺
持诚信之心，做诚信之事
建立诚信，从点滴小事做起
承担责任，信守承诺
修炼自我，树立厚道的形象
第12章 销售情商，情商高的人会推销
善于观察，及时打消客户的疑虑
主动出击，别让客户找理由
引导客户心理，顺利达成交易
了解客户心理，因地制宜调整策略
第13章 扬长避短，情商高的人利用优势成事
互补互利，主动与别人合作
经营自己的强项，发挥自己的优势
借力成事，无往而不胜
因势而动，顺势而为
参考文献
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