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交流力:商务沟通能力的33个黄金法则电子书

工人的技能提升书。升职加薪! 用行动代替焦虑!提高情商、沟通能力!   2个方向  5个维度   33个*准则 经典案例 干货总结   迅速上手   商务交流中的关键一——不只要完成愉快对话,重要的是迅速建立信赖关系。 《蓝海战略》作者  金伟灿  倾情推荐! 世界三大投资家 之一    吉姆·罗杰斯   怒赞推荐!

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作       者:(日)金武贵著,温雪亮译

出  版  社:现代出版社

出版时间:2021-03-01

字       数:7.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 人生哲学

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职场交流教科书 交流力是什么?是信息收能力和信息传达能力的统称。   写作——死板文章的三大缺陷和让人想读下去的七大*准则 Presentation——要和听众的兴趣相结合,也不要忘记现场感和双方互动的重要性。 对话——不只是单纯让对话变得愉快,建立信赖关系才是对话能力的基础。   提问——学会提问,才是更高效的信息收集。 阅读——令人遗憾的信息收能力的三大缺和消息灵通的六大*准则<br/>【推荐语】<br/>工人的技能提升书。升职加薪! 用行动代替焦虑!提高情商、沟通能力!     2个方向  5个维度   33个*准则 经典案例 干货总结   迅速上手   商务交流中的关键一——不只要完成愉快对话,重要的是迅速建立信赖关系。   《蓝海战略》作者  金伟灿  倾情推荐! 世界三大投资家 之一    吉姆·罗杰斯   怒赞推荐!<br/>【作者】<br/>金武贵 日本人气财经专栏作家、投资专家。1977年生,韩裔日籍人。庆应义塾大学综合政策学系毕业,欧洲工商管理学院(INSEAD)企管硕士,通晓日、韩、英、中四国语言。大学毕业后世界外商金融机构的投资银行部门,负责企业上市和资金调度工作;之后世界历史悠久的大型跨国顾问集团,负责规划企业的发展策略,足迹遍及欧洲、美洲、亚洲等地。2005年,在世界外商资产管理公司担任分析师,负责上市公司的调查与评估;后移居香港,改从事私募基金投资,经手亚洲、太平洋地区的投资业务。 著有《麦肯锡工作法》等多部畅销图书。<br/>
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序 沟通能力的基础是什么?

第一部分 信息传达能力

第一章 写作的黄金法则

写作的基础 为什么那个人写的文章谁都不想读呢?

黄金法则 1有表现力的文章比起承转合更重要的是开头和结尾

黄金法则 2 让人容易理解的文章有骨肉相连的均衡感

黄金法则 3 高质量的文章需要精益求精

黄金法则 4 肾上腺素和血清素(激情)催生出成熟的文章

黄金法则 5点击量高的文章的三大特点:时效性、贴近每个人的工作和生活、一般共识和深度内容的平衡性

黄金法则 6 第一手资料的有无决定这篇文章是否有说服力

黄金法则 7 寻找写作动力的三大点

专栏 重新学习写出有表现力的文章

第二章 做报告的黄金法则

做报告的基础 为什么那个人的报告能让所有人睡过去?

黄金法则 1比起形式更重要的是想表达自己内心所想的欲望

黄金法则 2 想传达信息就要和对方实际的情况联系起来

黄金法则 3 让对方产生信赖感需要谦逊地表现自己的自信

黄金法则 4 转变态度——99%的报告都是无意义的

黄金法则 5 准备资料要全面,并记在脑子里

黄金法则 6 能吸引别人的话题一定要和报告主题相互联系

黄金法则 7 提高报告的价值,要考虑听众的“机会成本”

专栏 在结婚仪式的祝词上露馅儿了?优秀报告能力的标准是什么?

第三章 对话的黄金法则

对话的基础为何与他人说话时“单向交流”无法让气氛热烈?

黄金法则 1 与其咬牙听完,不如早点放弃

黄金法则 2 比起“说什么”,更重要的是“怎么说”

黄金法则 3用先发制人、太阳政策、佛系策略去融化那被冰冻住的沉默的窘境吧

黄金法则 4在多人谈话的场景中,给予每个人点对点的关注

黄金法则 5 最高超的赞赏方法就是提升对方的自我肯定感

黄金法则 6在对别人生气、拒绝别人、向别人道歉的时候应该心怀诚意

黄金法则 7 要注意会令对方丧失信任的三大交谈模式

专栏 一流的对话是让对方有“还想再见面”的想法

第二部分 信息接收能力

第四章 提高信息接收能力,提问的黄金法则

提问的基础 为什么,那个人问不出有用的东西呢?

黄金法则 1 在一大群人面前提问也不会蒙羞的五大要点

黄金法则 2对方连续给出偏离目标的回答时,为了不让对方产生不快而掌握对话方向

黄金法则 3 要思考让对方感到有“回答意义”的问题

黄金法则 4用反驳、装作理解迟缓确认信息的正确性和统一性

黄金法则 5 提出建设性的问题

黄金法则 6 通过共情能力建立“心理上的安全地带”

专栏 没有意义的问题就是社会资源的浪费?

第五章 确保得到准确信息的黄金法则

信息接收能力的基础 为什么那个人容易上当受骗?

黄金法则 1 尝试分析媒体的利益相关方和支持者

黄金法则 2 要警惕著名人士所谓的“简单而又有趣的解释”

黄金法则 3不被“专家”“法律依据”“科学依据”蒙蔽双眼

黄金法则 4 不要在意“批评”和“抨击”

黄金法则 5 警惕愚蠢的固执

黄金法则 6 时常确认自己是否存在“群体内部偏见”

专栏 不过分依靠媒体,眼见为实

后记 信息传播能力的“信”也是信用的“信”

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