情商暴涨的高能沟通秘诀(套装共10册)电子书

高情商说话术

前言

第一章 高情商表达的关键原则

为什么会出现“聊不来”的现象

学会说话之前，先得学会接话

“全都说”不如“说重点”

找不到话题时，可以考虑对方的兴趣点

高情商的人，总是把对方放第一位

比语言更重要的，是考虑对方的情绪感受

让别人愿意听你说话的诀窍，在于建立我们的关系

第二章 瞬间抓住对方注意力的方法

打造完美第一印象的三要素

面带笑容的人，别人更愿意亲近

体态自信的人，别人更愿意相信

穿着得体的人，别人更愿意接近

服装也是沟通成败的要素

当众讲话时的着装要点

有趣的事物，人人都不会拒绝

打造良好的整体印象

身体语言也能传递重要信息

第三章 “hold住全场”的秘密

把客场变为主场，做积极沟通的一方

营造“主场氛围”的必要准备

在正式说话前，先建立我们的关系

先与活泼的人打成一片，就能带动所有人

避免与对方的眼神“针锋相对”

注意眼神的交流

第四章 立竿见影的沟通技巧

如何操控印象——在开场时“植入”信息

如何解除防备——在不经意间夸赞

如何加深印象——开个玩笑

如何避免分心——不要被打断

如何避免无趣——精彩的内容先说

如何化解停顿尴尬——借此观察反应

如何破冰——做一个简单的游戏

如何让对方牢记——简短·重复

如何让对方感到舒服——先放松自己

如何激发思考——适当提问

如何勾起兴趣——故意留白

如何避免紧张感——控制语速

第五章 如何让对方“听了还想听”

让逻辑变得清晰的PREP框架

内容模块化与表达立体化

偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息

90%的已知信息，10%的未知信息

巧妙设置选项，引导听众思路

一个精妙的比喻，就能让对方“秒懂”

不同角度的阐释，会产生奇妙的效果

话不在多，而在精

调节说话的氛围也很重要

拉近彼此距离，能挽救“说话不精彩”

第六章 如何搞定高难度的沟通场景

场景一：自我介绍

场景二：销售与营业

场景三：工作汇报

场景四：私人关系

场景五：职场关系

后记

作者简介

决定上限的，是你处理情绪的能力

第一章 如何认识并表达自己的情感

第二章 如何培养积极进取的情感

第三章 如何释放旧情感

第四章 如何建立情感寄托

第五章 如何放松自己的身心

第六章 如何应对突发事件

第七章 如何让自己的内心始终充满希望

你的情商，决定你的人生高度

前言

第一章 打造和谐人脉的关键，就是提高情商

没有理解，再好的关系也会出现危机

获得理解为什么就那么难？

你的想法，不等于别人的看法

大胆沟通，凡事必须说出来

正确表达情绪，这点很重要

看清内心真实的想法

别让不好意思害了你

总结

第二章 提高情商，轻松化解职场冲突

摆脱“领导不看好我”的思维误区

主观臆想，害了多少职场人

提出希望，帮助你迅速达到目的

缺少坦白，最后一定会吃亏

换位思考，多考虑他人的立场

正确地看待反对意见

宽容对待人与人之间的差异

周围的声音，是了解自己的契机

处理好旧伤，才能实现自我突破

摆正心态，正确对待工作中的不如意

总结

第三章 提高情商，轻松拉近亲子关系

孩子对父母的期望，是产生问题的关键

摆脱“反正……”的固化思维

原谅父母的无心之语

释放压抑，解除身上的“情绪炸弹”

提出期待，从此停止互相伤害

学会吃亏，不与父母计较得失

宽恕过往，勇敢建立新的关系

客观看待问题，别让情绪左右你的看法

父母有错，不能将错就错

把焦虑强加给孩子，酿成了多少家庭悲剧

强行改变孩子不如主动改变自己

记录情绪，让你豁然开朗的好方法

总结

第四章 提高情商，轻松改善亲密关系

担心不被爱，是亲密关系中最大的误区

你不必塑造完美的形象

放弃无谓的自我牺牲

做自己，只要彼此适应就无妨

你的爱人，就是你的另一面

坦然接受不足，才能关系和睦

改变自己的性格，让双方更幸福

可以寻求共鸣，但不可妄加揣测

学会相互确认理解偏差

毫无保留的坦白，有助于消除不必要的误会

勇敢行动，才能带来新体验

总结

第五章 所谓情商高，就是会说话

平息怒火的一句话——算了，算了！

终结猜疑的一句话——他只是没有这方面的经验

自我纾解的一句话——你呀，就是个不会处理怒火的笨家伙

激发改变的一句话——我不要再做“好人”

消解疑问的一句话——这是怎么回事？

总结

第六章 你的情商， 决定你的人生高度

不可妄自菲薄，拒绝“下位”思想

以“必定……”的信念指导自己的行动

表达真实心声，消除情绪郁结

放弃无法转变的思维，事情就会有转机

不要被定势思维束缚

相信爱的真实存在

用心体会眼前的幸福

总结

后记

心屋仁之助

高情商管理者的6个习惯

前言

序言

CHAPTER 1 成为高情商管理者，打造真正的“人才战略”

CHAPTER 2 高情商管理者的6大警告信号

CHAPTER 3 高情商管理者的6个习惯

CHAPTER 4 习惯1：培养自我认知，摆脱管理焦虑

CHAPTER 5 习惯2：培养同理心，深度了解员工与团队

CHAPTER 6 习惯3：遵循“黄金法则”，打破管理困境

CHAPTER 7 习惯4：保持适当的界限 成功履行管理职能

CHAPTER 8 习惯5：巧妙地批评，反而提高员工绩效

CHAPTER 9 习惯6：灵活应对不同的人格类型，掌握顶级管理技能

后记

作者简介

术语

情绪断舍离

作者注

条目定义

第1章 情绪的秘密，你可能并不了解

不了解情绪，让多少人白白受苦

人最大的问题，就是想太多

你的思维方式，决定了你的情绪状态

只有你，才是情绪的掌控者

每个人都有掌控情绪的能力

可以让自己保持乐观，有可能产生反作用

摆脱烦恼，方法其实很简单

别让多余的想法束缚了你

幸福还是痛苦，决定权就在你手里

第2章 你的情绪，决定了你的境遇

我们一直高估了外在环境的影响力

压力其实都是自己给的

追寻内在的激情

感觉不对时，你只需转换思维

错误的思维导致错误的结局

如何提升幸福感

找回内心的平静

需要改变的，是想法而非现实

停止回顾过去的伤痛

你的心理状态是怎么样的

要想改变人生，请停止从外部找原因

第3章 人生需要听从直觉的指引

很多担忧，其实根本没有必要

理解了感觉的意图，事情就会好转

如何把危机转变为机遇

学会洞察，你就能坚定前行

关注感觉的启示，改变才会真正发生

努力没有回报，并不是你的错

别让多余思想阻碍了你的能量

内心越平和的人，越容易获得成功

打破自己的固化思维

做最真实的自己

消除痛苦的最好方法，就是倾听自己的感觉

第4章 与自己的情绪和平相处

别让负面情绪干扰了你的行动

对当前状况保持清晰的觉知

如何获得高效自我

刻意练习，真的是对的吗

你不需要强迫自己保持最佳状态

解决问题的捷径，就是保持清晰的头脑

重新思考的力量

为什么成功总是与自由意志携手而来

增加思想的负担，只会带来反作用

如何正确设定目标

增加内部动力，才实现目标驱动

第5章 提升内在的正能量

爱能为你带来巨大的改变

开放和理解，是一种潜在的力量

关心他人就是关心自己

改善情绪，就能提升亲密关系

理解仇恨，就能放下仇恨

爱能提升生命的质量

没有过度思考，就不会有自我困境

停止由外而内的负面循环

10个唤醒真实自我的创新观点

把内心的爱唤醒

第6章 情绪断舍离，通往成功最简单的路

痛苦，都只是暂时的

如何轻松克服障碍

解决问题，其实并不困难

掌控情绪，就能提升个人领导力

有效沟通的真相

每个人都是天生的领导者

转换视角，人生从此与众不同

后记 克服困难的七个由内而外的关键点

附录 我自己的语录清单

致谢

参考文献

同理心

引言

第一部分 ONE 发现你的同理心

第一章 天赋：我们每个人都拥有同理心

第二章 理解：为什么你拥有同理心

第三章 慈悲：将你的同理心付诸行动

第四章 学习：了解你是哪一种共情类型

第二部分 TWO 运用你的同理心

第五章 掌握：如何唤醒和区分你的共情

第六章 应用：共情者如何疗愈自己和他人

第七章 亲密：共情力可以丰富你的人际关系

第八章 工作：如何在工作中运用共情力

总结 从你的共情天赋中找到快乐

附录1 同情与共情的区别

附录2 探索受损型共情

参考文献

社交尴尬症

赞誉

引言

第一部分 这就是尴尬

1 尴尬意味着什么？

我们基本的归属需求

我们都有尴尬时刻

老古板、闷蛋和呆瓜

尴尬者眼中的世界

2 尴尬有什么问题吗？

奇怪而持久

尴尬属于自闭症吗？

外向、自信与尴尬

追求“社交流畅”

3 寻找甜蜜技巧

尴尬时的大脑状态

得到一个线索

你真的能“从他们的眼睛里看到”吗？

为什么我总是一开口就说错？

当思绪不着边际

4 古怪的情绪

可以直接跳过情绪部分吗？

强烈的情绪世界

尴尬的功能

突破局限性

为什么你是这副表情？

5 解锁讨喜之人

尴尬者的心理理论

了解讨喜之人

霸凌者令人惊讶的社交技巧

细节决定成败

社会公平的价值

第二部分 这下更尴尬了

6 养育尴尬的孩子

尴尬家庭的真相

尴尬冲动与社会期待

尴尬者的乐趣

过于强大的超我

帮助尴尬儿童构建社交基石

二次回炉

7 交友的尴尬

交多少朋友才够？

社交团体的消亡

别在意我的言行举止

带着尴尬交朋友

传递与渗透

8 约会和性让人如此尴尬

浪漫关系中的“浪漫”到底是怎么回事？

重划朋友界限

网上约会是个尴尬孵化器

性实在是件超级尴尬的事

亲密的尴尬

永远幸福的尴尬之路

第三部分 化尴尬为精彩

9 绝对惊人

当尴尬具有适应性

天赋：不愿双至，只肯单行

不安分的心

天才与社交尴尬之间的关联

忠于自我，融入他人

10 突破性创新

未来的完美

专业的慰藉

赢得创新彩票

不完美的辉煌

后记

致谢

参考文献

如何控制负面情绪

前言

第一部分 情绪主宰着你的健康

第一章 大部分疾病都是负面情绪引起的

第二章 负面情绪如何让你罹患各种疾病

第三章 情绪如何影响呼吸系统

第四章 情绪如何通过腺体诱发疾病

第五章 好情绪就是最好的灵丹妙药

第二部分 如何控制情绪，享受健康与幸福

第六章 基础情绪是不幸与幸福的根源

第七章 相信自己，你能成功控制情绪

第八章 怎样培养情绪控制力

第九章 人类六大基本需求：积极情绪的基础

第十章 让生活变得丰富多彩的12条准则

第十一章 打造温馨的家庭氛围，传递积极情绪

第十二章 和谐的“性”福生活，身心更健康

第十三章 化解工作中的负面情绪

第十四章 面对死亡，我们仍然可以微笑

共情力

赞誉

前言

第1章 你为什么应该关注压力

第2章 人性的扩展：关于共情能力的培养

第3章 学会共情地倾听：爱可以消释压力

第4章 灵魂的药剂：如何产生让人平静的神经化学物质

第5章 自编的假象：用认知行为疗法看清真相

第6章 认知行为疗法实践：对抗个性化和指责的认知扭曲

第7章 认知行为疗法实践：对抗消极的自我对话，结束压力的恶性循环

第8章 认知行为疗法实践：如何与成就成瘾作斗争

第9章 擦亮眼睛：换位思考，不带偏见地感知真理

第10章 情绪学习：永远不会痊愈的伤害

第11章 共情能力、自我照顾和幸福感

第12章 给予的力量：给予和善良如何使内心恢复平静

第13章 我就是我：真诚是如何抚慰灵魂的

后记深连接的力量

附录 评估工具

认知扭曲词汇表

注释

影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧

内容简介

作者介绍

前言

第一章　善用交往诀窍让你更具影响力

看到对方的长处，真诚地欣赏对方

站在他人的立场上，善于捕捉他人的观点

记住别人的名字是对他最大的尊重和重视

懂得倾听的人更容易建立人脉，更有说服力

让别人感觉到自己的重要性

照顾他人情绪，保护对方面子

批评的尺度

给对方一个美名，能让他变得更好

表现出对他人的兴趣，让你有更多的追随者

第二章　巧用语言技巧，引爆心理情绪

赞美他人是交往的首要技能

谈让对方感兴趣的话题，“让对方讲话”

年轻人，请不要逞一时口舌之快

巧妙指出别人的错误，避免引起对方的不快

行动是另一种更有力的语言

分清赞美和批评的主次

大胆承认自己的错误，会有意想不到的收获

第三章　让你的影响力倍增的情感交流艺术

发自内心地关怀他人

换位思考，让你和对方的心更贴近

适时地以退为进，赢得尊重

激发他人内在动机，提高参与感

智者会适时“点赞”，愚者只会不停“抬杠”

热忱的态度让对方更愉悦

认同自我，不可求他人

第四章　“让人无条件服从你”的处世技巧

赞美妻子，让你的婚姻生活更幸福

到达远方之前，先脚踏实地地做好身边的事

别再为小事抓狂：小事永远只是小事

放下怨恨，和他人平和共处

幽默也要恰到好处

坚持不懈，对未来充满期待

不问结局如何，但求落幕无悔

第五章　气场，看不见的影响力

微笑是人生最好的名片

拒绝自卑，不狂妄自大，也不可妄自菲薄

自信乐观成就你超强的气场

柔能克刚，拳头换来的只能是拳头

战胜自己，就是战胜最大的敌人

快乐是吸引他人的吸金石

恰当的示弱，方是大智慧

第六章　成为“导师”，获得追随：培养让人无法抗拒的个人魅力

保持自我本色，你就是你

你的才华还配不上你的野心时，请好好学习

在创造与守护中寻找乐趣

对批评笑一笑，没什么大不了

做事之前要充分准备，才会事半功倍

勤能补拙，我比别人更明白努力的意义

深入思考，灵活应对任何场合