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前言
第一章 培养最宝贵的资源
第二章 打破阻碍有效授权的错误认知
第三章 授权的起点
第四章 管理的工厂模式
第五章 确定关键成果领域
第六章 制定卓越业绩标准
第七章 目标管理
第八章 最佳管理者的三大素质
第九章 有效授权的七个关键技巧
第十章 例外管理
第十一章 把自己当作老师
第十二章 培养员工的自信心
第十三章 授予决定权
第十四章 对期望的结果进行监督
第十五章 通过定期反馈来培养员工
第十六章 不断激励员工
第十七章 情景领导模式
第十八章 确定四种个性类型
第十九章 三种领导风格
第二十章 避免反向授权
第二十一章 有效管理的五个关键原则
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