1.营销管理学家、流程管理学家王占刚力作,全景呈现20余年营销管理经验; 2.华为LTC流程与铁三角工作法核心要义系统梳理,从客户视角出发重构营销业务流程,以确定的管理规则驾驭不确定市场; 3.华为工作法系列新作、《客户:华为客户关系管理法》姊妹篇; 4.中建科工发展有限公司董事长段海,蓝血研究院创办者杨爱国,“学习华为三部曲”作者、华为原中国区规划咨询总监邓斌、深圳汇川技术股份有限公司营销变革项目组项目总监刘光启倾情推荐。
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绪论 最高的管理境界是建系统
营销变革的三重价值
管理体系流程化构建要点
标杆案例:华为的流程管理框架
营销流程篇
第1章 从线索到回款流程概述
第2章 营销战略流程
第3章 执行流程
第4章 管理流程
第5章 流程集成与流程绩效指标
营销组织篇
第6章 “铁三角”是什么
第7章 铁三角组织怎么建
第8章 铁三角组织的核心运作机制
后记
参考文献
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