人力资源管理从入门到精通系列--小团队管理的32个方法——边学边做电子书

内容简介

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前言

导读 团队再小，管理也要讲方法

一、什么是团队

二、什么是管理

三、团队管理的方法

第一章 配置团队成员的方法

方法1：性别互补，提高效率

一、男女搭配要有利

二、男女搭配要有数

三、男女搭配要有度

方法2：年龄互补，发挥效能

一、团队年龄结构的分析

二、团队成员年龄配置的原则

相关链接 如何管理比自己年龄大的下属

方法3：性格互补，取长补短

一、识别团队成员的性格

相关链接 如何应对不同气质与性格的员工

二、团队成员性格搭配的法则

三、性格与岗位的匹配

方法4：能力互补，人尽其才

一、根据特长区别任用

二、按特长的变化而用

三、按状态合理安排

四、善于发现特长

五、以特长取人

六、能者多劳也要多得

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第二章 目标管理的方法

方法5：了解目标管理

一、目标的层次

二、目标管理的基本程序

三、目标管理的内容

方法6：设定个人目标

一、为目标分类

二、设定近期目标

三、让目标最大化

四、让目标具体化

五、让目标可衡量

六、让目标具有相关性

七、与整体目标一致

方法7：设定团队目标

一、目标设定应与执行人员有关

二、目标种类不宜多

三、所定目标要与上级目标有关

四、与各部门目标相互配合

五、部门之间目标要彼此平衡

方法8：设定下属目标

一、将目标、方针告之下属

二、协助下属设定目标

三、合理调整工作分配

方法9：进行目标管理

一、协调好各个目标

二、明确责权利关系

三、自我统御实施

四、协助下属执行

五、进行及时反馈

六、体现考核效果

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第三章 日常沟通的方法

方法10：学会沟通，理解为纲

一、什么是沟通

二、沟通的特点

三、有效沟通的作用

四、沟通的方法

五、有效沟通的障碍

六、特殊的沟通技能——倾听

七、沟通中的反馈技巧

方法11：上行沟通，尊重为主

一、接受领导的指令

二、向领导汇报工作

三、说服领导

方法12：下行沟通，鼓励为先

一、与下属沟通的必要性

二、与下属沟通的原则

三、在沟通中下达任务

四、适当赞美下属

五、沟通中的批评技巧

方法13：平级沟通，协调为上

一、积极配合

二、不要插手

三、帮助他人

四、甘当配角

五、要尊重对方

方法14：与己沟通，调整为本

一、明确自我定位与认知

二、学会自我情绪察觉

三、学会调节不良情绪

四、学会自我暗示

五、学会自我激励

六、自我压力调适

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第四章 有效授权的方法

方法15：适度放权，人尽其才

一、什么是授权

二、为什么要授权

三、影响授权的因素

四、可以授权的工作

五、不能授权的工作

方法16：合理授权，赋予权责

一、撰写授权说明书

二、交代任务（授权）

三、控制工作进展

四、提供支持

五、提供反馈

六、论功行赏

七、总结和提升

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方法17：下属越权，及时纠正

一、先表扬后批评

二、维持现状，下不为例

三、因势利导，纠正错误

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第五章 高效开会的方法

方法18：精心组织会议

一、会议前的筹备

相关链接 选择最合适的人参加会议

二、会议中的管理

三、会议后的跟进

方法19：用心主持会议

一、成功地开始会议

二、会议主持人的沟通技巧

三、圆满地结束会议

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方法20：积极参加会议

一、有准备地赴会

二、做好会前疏通

三、谋求沟通方法

相关链接 手势的运用

四、重视活用数据

五、树立良好形象

六、保持积极态度

七、协助控制会场

八、讲究会议礼仪

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第六章 管理下属的方法

方法21：下属工作，正确指导

一、根据下属的特点选择指导方法

二、指导下属的一般步骤

三、指导下属的注意事项

四、指导下属的要点

方法22：下属违纪，公平处罚

一、违纪行为的类型

二、处罚的正式程序

三、运用处罚的时机

四、为处罚做好准备

五、处罚下属的原则

六、在处罚过程中应该考虑的因素

方法23：下属冲突，及时协调

一、下属冲突的原因分析

二、下属冲突的协调解决方法

三、下属冲突的调解步骤

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方法24：下属生活，多加关心

一、关心下属是一门学问

二、爱护加锻炼，培养新员工

三、善待下属要从平时做起

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第七章 激励团队的方法

方法25：情感激励，激发凝聚力

一、什么是情感激励

二、情感激励的作用

三、情感激励的方式

四、情感激励的技巧

方法26：尊重激励，激发责任感

一、什么是尊重激励

二、尊重激励的作用

三、尊重下属的真谛

四、尊重下属的要点

方法27：榜样激励，激发积极性

一、什么是榜样激励

二、榜样激励的作用

三、树立榜样的要点

方法28：晋升激励，激发上进心

一、什么是晋升激励

二、晋升激励的原则

三、内部晋升的要点

四、晋升激励的要点

相关链接 企业如何应用晋升体系

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第八章 提升领导力的方法

方法29：恩威并施，树立威信力

一、恩威并施的含义

二、恩威并施的准则

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方法30：说到做到，强化执行力

一、什么是执行力

二、执行力的重要性

三、强化团队执行力的措施

方法31：以身作则，具备说服力

一、以身作则的含义

二、以身作则的意义

三、以身作则的策略

方法32：提升自我，发挥影响力

一、影响力的含义

二、影响力的作用

三、影响力的构成

四、提升影响力的技巧

五、运用非权力影响力

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