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谈判力：哈佛大学突破型谈判术
前言
第一部分 问题
第1章 不要在立场上讨价还价
第二部分 谈判方式
第2章 把人和事分开
第3章 着眼于利益，而不是立场
第4章 为共同利益创造选择方案
第5章 坚持使用客观标准
第三部分 但是……
第6章 如果对方实力更强大怎么办？ （确定你的最佳替代方案）
第7章 如果对方不合作怎么办？ （使用谈判柔术）
第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办？ （驯服难对付的谈判者）
第四部分 结论
第五部分 关于本书，人们常问的10个问题
关于公平与“原则谈判”的问题
问题1：“在立场上讨价还价是否有道理？”
问题2：“如果对方相信另一套公平标准怎么办？”
问题3：“如果并非必要，我是否应该做得公平？”
关于与人打交道的问题
问题4：“如果问题在人，我该怎么办？”
问题5：“我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗？什么时候我可以拒绝谈判？”
问题6：“如何针对性格、性别及文化等方面的差异及时调整谈判方法？”
关于策略的问题
问题7：“对于像‘在哪里会面’‘谁先开价’‘开价多高’这类问题，我该如何决策？”
问题8：“具体地说，我该如何由制订选择方案过渡到做出承诺？”
问题9：“怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法？”
关于实力的问题
问题10：“当对方实力更强大时，我采用的谈判方式真能起作用吗？”“如何增强我的谈判实力？”
突破型谈判.如何搞定难缠的人
序言
概述与难缠之人的谈判艺术
第一步 让情绪多飞一会儿
第二步 消除对手的负面情绪和抗拒心理
第三步 改变谈判规则
第四步 让对手欣然应允
第五步 无法说“不”
结语 不必做对手，更需当伙伴
注释
突破型谈判（进阶篇）：学会拒绝拿到更多
序 开始说“不”
前言 “不”的伟大礼物
第一阶段 准备
第一章 发现你的“是”
第二章 为你的“不”赋能
第三章 尊重你说“是”的方式
第二阶段 表达
第四章 表达你的“是”
第五章 说出你的“不”
第六章 提出一个“是”
第三阶段 贯彻始终
第七章 忠于你的“是”
第八章 强调你的“不”
第九章 协商达成“是”
结语 “是”与“不”的结合
致谢
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