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跟任何人都聊得来:世界500强企业的沟通课电子书

写给内向者的沟通心理学!5句话搞懂人际沟通心理学,跟任何人都可以聊得来。

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1.0万人正在读 | 308人评论 8.8

作       者:(美) 迈克·贝克特尔

出  版  社:九州出版社

出版时间:2014-07-01

字       数:7.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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跟任何人都聊得来?内向的人也可以?是的,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程,贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问,该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建,据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直受教者。贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白,这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中,贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话: 1.要有自信,至少显得有自信; 2.事先做好准备,平时多留意收集信息; 3.千方百计让自己变得有趣; 4.学会倾听,真正对对方的话题感兴趣; 5.也是重要的一,永远从他人的思维角度出发,真正把对方放在你心上。 为什么越是亲密的人,我们越发挑剔? 为什么越是重要的关系,我们越容易忽略? 为什么越是重要的对话,我们越是努力回避? …… 《高难度对话》是迈克•贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。 《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说,《高难度对话》则更近一步,旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。 书中指出,人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足,“一个人格独立的人,他的基本需求已经得到了满足,这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担责任,总是指望别人来满足他们的需求,而人际关系中的别扭和不愉快,大多由此而产生。 本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、纳、关联、价值,并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。 很多人都认可直截了当的态度,但只有少数人会这么做,为什么?这是因为直截了当让人不舒服,有话直说会威胁到眼下的安乐窝。 《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延,趋炎附势等,并列举大量的实例,说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。 本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域,如何将清晰表达变成一种日常行为,如何通过明确度来减少多余的沟通,如何造高效的企业文化。 本书提醒我们,直言不讳不等于口无遮拦,清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果,口之前一定要自我检查一下,是否符合清晰表达的五项原则—— (1)明确:明确来自深思熟虑的观,只有经过事先思考的人才能做到有话直说。 (2)诚实:没有诚实就没有清晰表达,因为诚实是所有人际关系的基础。 (3)勇气:只有克服了内心恐惧和不确定性的人,才能更好地应对生活中的问题。 (4)责任:清晰表达以责任感为前提,如果一个人对一件事持无所谓的态度,他就做不到有话直说。  <br/>【推荐语】<br/>跟任何人都聊得来 写给内向者的沟通心理学: 跟任何人都聊得来?内向的人也可以?是的,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。本书作者认为,所有的技巧都离不交谈之道,就像蔡康永在《说话之道》所说的那样,“我不在乎说话之术,而是说话之道;我的说话之道,就是把你放在心上。” 《高效能人士的七个习惯》作者团队高级顾问、*受世界500强企业欢迎的沟通课程: 迈克贝克特尔现任富兰克林柯维公司(FranklinCovey)高级顾问,该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建,据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直受教者。 本书作者曾先后为世界500强企业行过2500多场讲座,是名副其实的金牌培训师! 5句话搞懂人际沟通心理学,跟任何人都可以聊得来: 作者善于将复杂的事情用简单的几句话说明白,在本书中他将有效人际沟通的精髓概括为5句话,只要掌握了这几就可以跟任何人都聊得来。 高难度对话 世界500强企业沟通课程! 迈克·贝克特尔是美国金牌培训师、畅销书作家,现任《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬•柯维公司高级培训顾问,先后为世界500强企业行过2500多场研讨会形式的讲座。 史蒂芬•柯维、蔡康永、马东深度认同的沟通理念! “先需求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是行有效人际交流的关键。” ——史蒂芬•柯维 《高效能人士的七个习惯》作者 “我不在乎说话之术,在乎的是说话之道;我的说话之道,就是把你放在心上” ——蔡康永  台湾知名主持人 “好好说话,其实是好好思考。” ——马东  主持人 /《好好说话》出品人 “在一场艰难的对话中,假如我们都说个不停,我们之间的隔阂只会越来越深;但如果我们能用心聆听、理解对方,两个人就会越走越近。因为,我们这样做是因为我们关心这个人,在意这段关系。” ——迈克·贝克特尔  畅销书《跟任何人都聊得来》作者 豆瓣年度畅销书作者新作!畅销书《跟任何人都聊得来》精版! 清晰表达的艺术 在欧洲,越来越多的公司始设立“清晰表达日”,其中包括贝塔斯曼(Bertelsmann)、沃达丰(Vodafone & Co.英国移动通讯巨头)、英国石油公司(BP)等多家世界五百强企业。  欧洲管理学院(EMS)、科隆商学院等欧洲知名尚院校纷纷将本书列为书目。 清晰明确地表达是一门艺术,它意味着跨过他人的限度,却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心的,对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。 清晰表达不仅是一种个人才能,它还与生产力有关。在职场中,不乏直言不讳的人,也许他们不讨人喜欢,但正是他们推动了企业的步。<br/>【作者】<br/>迈克·贝克特尔(Mike Bechtle),亚利桑那州立大学教育学博士,有多年大学及政府部门的从业经验,现任富兰克林科威公司(Franklin Covey)的(由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建)高级培训顾问,先后为世界500强企业行过2500多场研讨会形式的讲座,是名副其实的金牌培训师。 著有《跟任何人都聊得来》《自信谈话书》《疯狂行为学》等畅销书,曾在《企业家》(Entrepreneur)杂志上发表多篇文章。 多米尼克·穆特勒(Dominic Multerer)营销官、演说家、作家。 他16岁时就被德国商报(Handels-blatt)评为“青年营销官”,先后为贝塔斯曼(Bertelsmann)、沃达丰(Vodafone & Co.:英国移动通讯巨头)、英国石油公司(BP)等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职,成为德国优秀青年高校教师。 2005年,他成立了以自己名字命名的公司,主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务,他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。 2012年,由于他在讲座、演说上的杰出表现,全球影响力前五的评选网址——五星演说家(5 Sterne Redner)授予他优秀新人奖。<br/>
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序言|把对方看在眼里,放在心上

第1章 坚持自己的个性,交谈才会更有趣

第2章 你真的了解自己吗

第3章 为什么听不懂,为什么说不清

第4章 挑战我们心中的假设

第5章 找到共同的兴趣点

第6章 千方百计让自己变得有趣

第7章 学会从他人的角度出发

第8章 学会倾听,别人才能聊得开

第9章 学会提问,别人才能聊得透

第10章 压力,一种积极的沟通力量

第11章 如何应对棘手的交谈

第12章 战胜交谈拖延症

第13章 学会记笔记,为人际关系加分

第14章 移动互联时代的沟通技巧

结语|不积跬步无以至千里

致谢

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