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商务旅行管理——出差管理规范与自律电子书 租阅

    《商务旅行管理(出差管理规范与自律)》汇集作者梁金澄曾作为出差管理者和个人商务旅行者的双重经历后,系统、全面地阐述了商务旅行中有关出差制度的建立、出差者的自我管理、出差协助单位的配合等问题,作者梁金澄结合自己的商务旅行经历和出差管理的经验对公司企业的商务旅行管理提出了针对性很强的管理措施。

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作       者:梁金澄

出  版  社:广州暨南大学出版社

出版时间:2007-05-01

字       数:18.5万

所属分类: 生活 > 旅游/地图 > 旅游理论与实务

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在过去的20年里,笔者见证了商务旅行的蓬勃发展。从国内改革开放初期人们还需要单位开证明信才可以坐飞机,到现在人人皆可自由在网上订机票和接受送票上门服务。中国经济正高速发展,全球经济一体化进程也在不断加快。为此,很多从前无须为工作离乡别井的人,忽然发现自己要到陌生的城市与素未谋面的人开会。这样的经历不限于做买卖的商人和营业代表,还有工程人员、项目经理、技术工人、政府官员、教授、非营利团体职员,甚至实习学生等。他们对于出差可能感到兴奋、紧张、忧虑、困惑、疲乏或不适。单位主管有没有关心过他们并为他们排忧解难?而出差者们又该如何以*状态面对出差? 在过去的20年里,笔者见证了商务旅行的蓬勃发展。从国内改革放初期人们还需要单位证明信才可以坐飞机,到现在人人皆可自由在网上订机票和受送票上门服务。中国经济正高速发展,全球经济一体化程也在不断加快。为此,很多从前无须为工作离乡别井的人,忽然发现自己要到陌生的城市与素未谋面的人会。这样的经历不限于做卖的商人和营业代表,还有工程人员、项目经理、技术工人、政府官员、教授、非营利团体职员,甚至实习学生等。他们对于出差可能感到兴奋、紧张、忧虑、困惑、疲乏或不适。单位主管有没有关心过他们并为他们排忧解难?而出差者们又该如何以*状态面对出差?
【推荐语】
    《商务旅行管理(出差管理规范与自律)》汇集作者梁金澄曾作为出差管理者和个人商务旅行者的双重经历后,系统、全面地阐述了商务旅行中有关出差制度的建立、出差者的自我管理、出差协助单位的配合等问题,作者梁金澄结合自己的商务旅行经历和出差管理的经验对公司企业的商务旅行管理提出了针对性很强的管理措施。
【作者】
     梁金澄,拥有文学文凭及管理文凭,工商管理硕士学位(MBA)和知识管理硕士学位。20世纪七八十年代喜欢一个人旅行,曾到东南亚、日韩及欧洲等地。90年代始有出差机会,至今已到过海内外百余个大小城市。出差的目的是配合当时所供职的单位,如酒店、国际会计师事务所、跨国电子集团等,其职责包括人力资源管理,法律事务、知识产权保护、环境保护、管理顾问和总经理等。近年研究知识资本,有与相关专家合著的文章见诸书籍、杂志和互联网。
目录展开

第一章 出差为何需要管理

第一节 何谓出差

第二节 差旅简史

第三节 影响出差的宏观因素

第四节 不出差的选择

第五节 受关注的问题

第六节 严谨而灵活的管理

第二章 建立行之有效的出差管理制度

第一节 建立和完善管理框架

第二节 可操作流程管理

第三节 人员管理

第四节 预算管理

第五节 任务管理

第六节 风险管理

第七节 知识管理

第八节 企业的社会责任

第九节 出差管理实践

第三章 出差者应该知道的自我管理

第一节 心理调整

第二节 事前功课要做足

第三节 携带物品的艺术

第四节 行李箱与行李寄存

第五节 警觉性加倍

第六节 时间管理

第七节 尊重文化差异

第八节 礼仪之邦的代表

第九节 爱护地球,关心社会

第十节 把握面对面沟通机会

第十一节 实战之道

第十二节 出差的后续工作

第四章 出差管理部门如何做得更好

第一节 东道主单位

第二节 运输与住宿行业

第三节 政府和社区

结语:对未来出差的憧憬

附录

参考文献

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